品管圈在神经外科护理质量持续改进中的应用效果研究

品管圈在神经外科护理质量持续改进中的应用效果研究

王羽佳

双鸭山双矿医院  黑龙江 双鸭山  155100

摘要：目的：研究在神经外科护理质量持续改进中应用品管圈起到的效果。方法：选取2021年10月至2022年10月期间收治的60例神经外科患者为观察对象，随机将这60例患者分为对照组和观察组，对照组患者采用常规护理方式，观察组患者采用品管圈护理，通过对两组患者基本资料分析来了解不同护理方式起到的护理质量持续改进效果。结果：应用品管圈护理的观察组患者护理质量高于对照组（P＜0.05）。结论：在神经外科护理质量持续改进中应用品管圈护理方式能够保障护理工作具有规范性和科学性，因此能够从护理质量保障中降低多种不良事件发生，因此值得在临床实践中应用。

关键词：品管圈；神经外科；护理质量持续改进；应用研究

前言：神经外科是医院的重要科室之一，该科室收治的患者具有病情急、病情严重的特点，且大部分患者在疾病和其他因素影响下也会出现多种不良情绪，因此神经外科护理工作难度较高，复杂性较大。以往神经外科护理中使用的常规护理方式就是根据相应的规章制度以及主治医生的要求为患者实施具有固定性和统一性的疾病护理，这种护理工作不但起到的疾病改善效率缓慢，也无法降低多种不良反应出现，因此存在多种不足。品管圈是一种新兴的护理方式，将这种护理方式应用在神经外科护理中能够规范护理人员的行为和提升护理人员工作积极性，以此能从团队智慧发挥中提升护理效率和保障护理质量，且由于护理工作的实施具有全面性和细致性，因此也能最大化的降低多种不良事件发生。

1资料与方法

1.1一般资料

本次研究随机选取2021年10月至2022年10月在本院神经外科收治60例患者为观察对象，对照组和观察组各30例。对照组男性患者15例，女性患者15例，患者年龄31~56岁，平均年龄（45.4±4.3）岁。观察组中有男性患者14例，女性患者16例，患者年龄30~55岁，平均年龄在（44.5±3.5）岁。所以患者中存在脑出血的有20例，脑积水的有18例，颅脑损伤的有22例，患者自愿签署知情同意书，能够清晰的表达自身意愿，且年龄、性别、疾病类型等基本资料并无统计学意义（P＞0.05），本次研究具有研究意义。             

1.2方法

对照组患者应用常规护理方式，护理内容就是根据患者检查结果为其实施疾病护理，护理中也要指导患者正确服用药物，并告知患者多种药物使用的注意事项。

观察组患者应用品管圈护理方式，护理内容有以下几点：

（1）建立品管圈护理小组

神经外科护理工作复杂性较大，如果护理工作不具有规范性就会导致多种安全问题和不良事件发生。因此，为了实现护理质量的提升可以建立相应的品管圈护理小组，小组中的成员有护士长、护理人员、资深护师等，护士长为护理小组的组长，资深护师要指导护理人员的工作。护理小组成立完成之后应该根据科室护理工作实际情况为护理人员分配工作，护士长每天都要对神经外科护理中存在的多种问题分析，之后让护理人员根据存在的这些问题制定出解决方案，并在分析中对自身工作进行总结，这样能够让护理人员认识到自己的不足，并在问题分析中提升自身护理能力。

（2）问题分析

当前社会发展下患者对护理工作要求越来越多，因此为了保障所实施的护理工作能够满足患者的多种需求，除了要对每天护理工作中存在的护理差错问题进行分析，也应该了解患者和家属的护理需求，并根据了解的多种问题重新优化护理方案。以此能够让护理人员确立品管圈有关活动，也能保障品管圈护理工作的实施具有针对性和合理性，所以能够从有效护理中提升患者的满意度。

（3）实施管理

通过研究可以得知，神经外科的患者在疾病和其他因素影响下会产生多种不良情绪，这些不良情绪的长时间存在会降低患者的护理配合度，当护理工作不能有效实施时就会在患者病情恶化下导致多种不安全问题发生。基于此，护理人员应该加强和患者的沟通交流，要在交流中引导患者说出自己内心的疑问，患者诉说过程中护理人员应该耐心的倾听，之后再给与其有针对性的解答，以此不但能够拉近护患距离，也能有效消除患者的不良情绪[1]。

其次，精神外科患者疾病较为严重，出现突发事故的概率也较高，因此为了避免多种不良事件发生，护理人员也应该加强对病房的巡视，巡视中要将患者使用不到的护理设备移出病房，以此为患者营造一个良好的休息空间。护理人员为护理工作的主体，为了保障护理质量，科室也应该定期的为护理人员进行培训，也要鼓励护理人员积极参与学术交流会议。当护理人员的能力得到提升之后就能最大化的避免护理差错问题发生。除此之外，护理人员也需要向患者及其家属讲解神经外科疾病出现原因、护理方式以及护理重要性等内容，这样能够提升其患者和家属的认知度，以此能够保障多种护理工作的有效、合理实施。为了保障护理工作的专业性和质量，护理人员也需要做好交接班的工作，这样能够及时发现护理中存在的问题，并从问题及时解决中提升患者护理质量

[2]。

1.3观察指标

以两组患者护理质量评分为观察指标，研究指标有医护责任感、操作技能、服务态度以及安全管理水平等几种，评分越高说明护理效果越好。

1.4统计学处理

本次实验主要采用SPSS18.0作为统计学处理工具，计数资料以例数（n）、百分数（%）表示，计量资料以“均数±标准差”表示，采用x2检验实验中的计数资料，通过“t”检验实验中的计量资料，如果实验最后的数据“P＜0.05”则表示为实验差异存在统计学意义。

2结果

2.1两组患者护理质量评分对比

应用品管圈护理的观察组患者医护责任感、操作技能、服务态度以及安全管理水平评分均高于对照组（P＜0.05），详情见表1。

表1两组患者护理质量评分对比（x±s）

3讨论

神经外科患者疾病较为严重，护理中出现多种不良事件的概率较高，这些不良事件的出现影响患者疾病治疗效果，严重情况下也会威胁患者生命健康。因此为了实现患者病情的早日康复，就必须保障护理工作具有科学性和有效性。品管圈护理方式应用中能够及时的找出患者护理工作中存在的问题，并从这些问题分析中制定出相应的护理对策，以此能够为患者提供优质、细致的护理服务。其次，品管圈护理方式应用中护理人员不但为护理工作的主体，也是护理工作实践者，为了保障护理质量，同一小组的护理人员会共同探讨护理方式，以此能够从良好工作氛围营造中实现该科室护理工作的不断提升.除此之外，品管圈护理工作的应用能够将团队的作用充分发挥，以此能够让护理人员在良好的工作环境中提升起工作积极性和认真性[3]。

综上所述，在神经外科护理中应用品管圈护理方式能够提升护理效率和护理质量，也能从患者不良事件发生率降低中提升其满意度，因此值得在临床实践中推广。

参考文献

[1]罗来群.探析品管圈护理模式在神经外科中的护理效果[J].中西医结合心血管病电子杂志,2020,8(03):123-124.

[2]崔秀平.品管圈在神经外科护理质量持续改进中的临床应用效果[J].中国药物与临床,2019,19(21):3831-3832.

[3]申苗.品管圈在神经外科护理质量持续改进中的应用效果评价[J].科技视界,2019(01):182-183.