浅谈人性化护理在口腔颌面外科护理工作中的应用

浅谈人性化护理在口腔颌面外科护理工作中的应用

李兰 ,蒋虹志

川北医学院附属医院  637000

【摘要】目的：浅谈人性化护理在口腔颌面外科护理工作中的应用效果。方法：从我院2020年1月-2021年1月期间收治口腔颌面外科患者中选取120例作为本次研究的研究对象，采用随机抽样的方法分为观察组以及对照组，每组各60例患者。对照组采用常规护理方法，观察组在对照组的基础上采用人性化护理。比较两组患者的护理满意度以及心理状态。结果：在经过护理干预后，观察组与对照组患者的心理状态明显比干预前本组要好，且观察组与对照组相比心理状态更加理想，观察组患者的护理满意度明显高于对照组，差异显著（P<0.05）。结论：在口腔颌面手术中辅以人性化护理，可以显著增强疗效，减轻患者心理负担，并且显著提高患者对于医护人员的工作满意程度。

【关键词】口腔颌面手术；人性化护理；满意度；心理状态

Application of humanized nursing in oral and maxillofacial surgery

【 Abstract 】 Objective: To discuss the application effect of humanized nursing in oral and maxillofacial surgery. Methods: 120 cases of oral and maxillofacial surgery patients admitted to our hospital from January 2020 to January 2021 were selected as the research objects of this study, and randomly pided into observation group and control group, with 60 patients in each group. The control group was treated with routine nursing methods, and the observation group was treated with humanized nursing on the basis of the control group. The nursing satisfaction and psychological state of the two groups were compared. Results: After nursing intervention, the psychological state of patients in the observation group and the control group was significantly better than before intervention, and the psychological state of the observation group was more ideal compared with the control group, the nursing satisfaction of patients in the observation group was significantly higher than the control group, the difference was significant (P<0.05). Conclusion: Humanized nursing in oral and maxillofacial surgery can significantly enhance the curative effect, reduce the psychological burden of patients, and significantly improve patients' satisfaction with the work of medical staff.

【 Key words 】 Oral and maxillofacial surgery; Humanized nursing; Satisfaction; Mental state

口腔护理是口腔颌面外科中十分常见的一种工作，在正常的临床护理过程中，口腔护理可以有效地改善病人的治疗效果，从而达到对病人口腔生理的恢复，对预防伤口感染、促进伤口愈合都有很好的效果[1]。人性化的护理指的是站在病人的立场上，根据病人的基本状况，采取有针对性的护理方法，让病人感觉到护士的亲切感，有条理地针对病人的疾病展开行之有效的护理，从而让病人的康复效果得到更好的提升，同时还能缩短病人的康复时间

[2]。在本次研究中，对口腔颌面外科患者辅以人性化护理，并获得良好的疗效。现报告如下：

1 资料和方法

1.1一般资料

从我院2020年1月-2021年1月期间收治口腔颌面外科患者中选取120例作为本次研究的研究对象，采用随机抽样的方法分为观察组以及对照组，每组各60例患者。观察组的年龄区间为27~64岁，平均(38.31±2.51)岁，男女比例为30:30。对照组年龄28~63岁，平均(38.23±2.54)岁，男女比例为31:29。两组比较在一般数据上没有显著性差别（P>0.05）。

纳入标准：患者知晓实验内容，签署同意书；经过口腔颌面外科手术。

排除标准：伴有精神疾病患者；有严重心脏类疾病患者。

1.2方法

对照组采用常规护理干预，主要包括：对病人进行术前各项检查，告知病人手术注意事项，做好病房的消毒和通风工作。

观察组在对照组的基础上采取人性化护理干预，具体措施如下:

①心理支持。要与病人进行充分的沟通，运用各种合适的方法，来缓解病人的痛苦，克服他们的紧张、焦虑等负面情绪，要始终给他们积极的鼓励，让他们看到治愈希望。减少病人对手术的畏惧和焦虑，减轻病人的精神压力。

②健康教育。做好病人和家人的健康教育工作，采取个别进行和集体进行相结合的方式。

③心理护理。对病人的心理问题进行详尽的调查，找出病人的不理性观念，告知合理的心理态度，理性的观念，代替病人的不理性的观念。

④家庭和社会心理支持。向家属解释手术的意义、方式、术后护理等，并指导家属在术后和出院后，在情感上和生活上对患者进行体贴和照顾。

⑤术后护理。手术结束，病人恢复清醒后，摇高床头30度休息，并严密监测病人的生命体征。如果出现比较严重的情况，需要及时服用止痛药。对病人的体温进行严密的监测，并根据病人的情况合理的使用抗菌药物，防止手术后感染。

1.3指标观察

对比每组SAS焦虑得分，最终得分<50分则代表情绪正常;最终得分在50~59分之间则表示轻度焦虑;最终得分在60~69分之间则代表中度焦虑;最终得分≥70分则代表重度焦虑。对患者的护理满意度进行评估，具体包括了功能护理、生活护理以及护理态度。满意度=（非常满意+基本满意）/总例数×100%。

1.4统计学分析

采用SPSS19.0统计软件进行数据分析，计量数据以（x±s）表示，行t检验，计数数据以[n(%)]表示，行χ2检验，P<0.05表示差异有统计学意义。

2结果

2.1两组患者的各项功能评分比较

经过护理后两组焦虑得分均低于护理前，且观察组焦虑得分明显低于对照组，差异显著（P<0.05）见表1：

表1两组焦虑得分对比（x±s）

2.2满意度比较

与对照组相比，护理后观察组患者的护理满意度更加理想，并有显著差异（P<0.05）。见表2：

表2两组满意度比较[n(%)]

3 讨论

口腔中的温度是最适合病菌生长的地方，病菌接触到伤口时会使创口发生感染。尽管传统的口腔护理能够很好的消除感染的可能，但是因为病人对口腔清洁知识的缺乏，或者患者自身经济状况不佳等，导致口腔清洁次数减少，都会对口腔清洁造成一定的困扰[3]。但是，当病人出现感染前期，或者是在发现不舒服的时候，有些病人也会因为这是一种正常的情况而忽视掉，没有与护士进行有效的沟通，从而造成疾病的进一步恶化。所以，在口腔护理的过程中，加强病人的医疗意识，出现不适及时与护士进行沟通，这一点十分重要[4]。

人性化护理不是一种特定的护理方法，而是根据病人的不同情况，采取有针对性的护理措施，口腔颌面手术患者的护理中，尽管传统的护理能够确保病人的口腔干净，但是在这个过程中，患者往往处于一个被动的状态，从而导致患者对口腔的清洁非常的消极，没有与护士进行沟通或者沟通极少，遇到问题时也很少有人会主动向护士汇报，缺少及时的处理条件[5]。在病人做口腔颌面手术前，应与患者进行一定的接触，采用交谈等方式，了解病人的基本情况，具体内容有：家庭环境、病人的就诊情况、病人的收入、工作情况等等，从而与患者通过一定的交谈，增加患者对于医护人员的信任感，最终，以患者的实际情况为依据，对患者的治疗方案进行合理的分析[6]。在病人来院就诊后，要对病人的治疗效果给予及时的肯定，以增强病人的康复信心，改善病人的治疗情绪；要根据病人的经济状况，适时地为病人选择合适的用药，并且要对病人的护理进行详细的记录，在进行常规的护理的同时，要随时与病人保持联系，随时掌握病人的病情，以便在发生问题的时候能够得到及时的治疗

[7]。在患者康复之后，要做好回访工作，具体内容包括：电话回访、邮件回访等，以此来更好地了解患者的情况以及对护理工作的满意程度。定期回顾护理工作，发现存在的问题并加以改进[8]。

综上所述，人性化的护理指的是站在病人的立场上，做好患者的各项工作，建立科学的口腔护理制度，可以提高口腔护理的专业性和人文性。要做好口腔卫生工作，才能去除口腔中的异味，让患者自身的口腔健康，从而提高食欲。患者加强饮食，不仅可以增强机体的抗病能力，还可以加快创伤愈合速度。在口腔颌面手术的临床护理中实施人性化护理，不但能使病人的口腔得到有效的保护，还可以实现辅助治疗的目的。此外，同时也能加强病人和医护人员的联系，防止因人为原因而造成的治疗问题。透过病人的回访，也可以证实，病人对人性化护理的认同度较高，效果显著。由此可见，人性化护理在口腔颌面部手术中的应用，是值得重视和普及的。

参考文献

[1]刘春花.口腔颌面外科护理中人性化护理干预的作用分析[J].中国医药指南,2022,20(23):183-185+189.

[2]于晓谜.个性化口腔护理方法应用于口腔颌面外科护理效果探究[J].中国医药指南,2022,20(05):9-12.

[3]金娉.人性化护理干预在口腔颌面外科护理工作中的应用价值[J].当代临床医刊,2021,34(04):55-56.

[4]马颖,祝丹丹,王爱萍.基于应激系统理论的护理干预在口腔颌面部大面积损伤患者中的应用效果观察[J].中国美容医学,2023,32(03):161-164.

[5]陈敏珊,郑娟,李平.口腔微生态的研究进展及益生菌在口腔护理中的应用研究[J].口腔护理用品工业,2023,33(01):4-12.

[6]苏采玲.心理护理联合健康教育对口腔颌面部肿瘤术后患者负性情绪、睡眠质量及生命质量的影响分析[J].世界睡眠医学杂志,2023,10(01):143-145.

[7]马嫔,徐佳,朱晋芳等.口腔颌面部肿瘤术后病人口腔健康相关生活质量现状及影响因素研究[J].全科护理,2022,20(33):4715-4719.

[8]林丽珍,陈鸿文,宋晶.人文关怀护理模式在三叉神经痛合并糖尿病护理中的应用及对患者心理状态的影响[J].糖尿病新世界,2022,25(21):162-165.