人性化服务在妇科护理中的应用价值评估

【摘要】目的：分析并评价人性化服务应用于妇科护理中的临床价值。方法：选取2021年1月至2021年10月期间于我院进行妇科疾病治疗的62例女性患者作为本次研究对象，将其分为对照组与实验组，31人/组。对照组行常规妇科护理，实验组在常规护理中融入人性化服务理念，对比两组患者的护理评价、负性情绪值、生活质量及护理舒适度评分。结果：对照组护理满意度74.19%，实验组护理满意度96.77%，实验组护理评价高于对照组(P<0.05)；实验组护理后生活质量评分、负性情绪值及护理舒适度评分均高于对照组(P<0.05)；结论：妇科疾病护理中秉承人性化服务理念对患者的护理效果显著，患者的护理满意度、舒适度高于常规护理，且改善了患者的负性情绪及护理后的生活质量，值得推广应用。

【关键词】妇科疾病；护理评价；人性化服务

妇科疾病的种类较多，且并发症风险、感染风险相对较高^[1]。在妇科疾病的治疗期间，疾病所带来的病痛感受容易使患者产生较为严重的焦虑、抑郁等负性情绪，对治疗效果造成了一定的影响^[2]。而随着医学领域的理念创新与技术引进，临床护理模式目前呈多样化形态发展，具体表现为身心健康、病情控制、知识管理三方面的护理标准逐渐取代传统护理^[3]。而人性化护理服务作为新时代护理理念之一，也逐渐应用于妇科领域的护理工作中。旨在探讨在妇科护理中应用人性化服务的临床效果，内容如下：

1资料与方法

1.1一般资料 选取2021年1月至2021年10月期间于我院进行妇科疾病治疗的62例女性患者作为本次研究对象，将其分为对照组与实验组，31人/组。其中，对照组年龄24~57岁，平均年龄38.66±8.52)岁，实验组年龄26~55岁，平均年龄(39.17±7.63)岁，两组患者年龄等基础资料无差异(P>0.05)；可行对比分析。

1.2方法 对照组按常规护理流程对患者进行入院检查、健康指导。

实验组在对照组基础上添加人性化护理服务理念，具体方法为：①病情护理。妇科作为女性疾病的科室，多涉及私密部位，且在护理过程中的感染风险较高，例如阴部清洁、阴道填塞等，因此应制定完善的防感染护理标准并严格执行。此外，护理前向患者介绍后续的护理流程，及时倾听患者的主观诉求，保障患者在接受护理的过程中的依从性。②隐私护理。阴部、乳房等隐私部位是妇科疾病的主要病变位置，由于其位置敏感，患者极有可能出现一定的心理压力，甚至抗拒治疗，因此在护理期间护理人员应运用专业的护理知识以及认真的护理态度清除其心理障碍。同时，在对患者私密部位进行护理时，对其做好遮挡，遵从患者的主观意愿，保障患者尊严。③环境与饮食护理。为患者准备干净、宁静、舒适的病房，保证患者在护理期间时刻保持心情舒畅，提升护理舒适度。结合患者的饮食喜好，并充分考虑当前疾病的禁忌食物，为患者制定健康、营养的饮食计划。④健康意识护理。护理期间与患者常沟通、常聊天，聊天过程中耐心向患者介绍当前疾病及妇科疾病的相关知识，可使用护理道具为患者进行现场演示，将有关妇科疾病的尝试性知识以图文、视频的形式引导患者观看，从而培养患者的健康意识。

1.3观察指标

1.3.1对比两组患者护理满意度，即统计两组患者的护理评价计算满意度。

1.3.2对比两组患者生活质量评分、负性情绪值及护理舒适度评分。

1.4统计学处理 使用SPSS 22.0工具做数据分析，计量资料用(`x±s)表示，用t检验，计数资料用n（%）表示，用c²检验。若P<0.05，则说明具有统计学意义。

2结果

2.1两组患者护理满意度对比 对照组护理满意度74.19%，实验组护理满意度96.77%，实验组护理评价高于对照组(P<0.05)。详见表1。

表1 两组患者护理满意度对比 [n（%）]

2.2两组患者护理后生活质量、负性情绪及舒适度评分对比 实验组护理后生活质量评分、负性情绪值及护理舒适度评分均高于对照组(P<0.05)。详见表2。

表2 两组患者护理后生活质量、负性情绪及舒适度评分对比 [(`x±s)分]

3讨论

妇科疾病以女性生殖类疾病为主，临床中常见的病型包括炎症类疾病、阴道类疾病、宫颈疾病等^[4]。由于多数患者的自身认知能力薄弱，因此在患病初期无法得到及时、有效的治疗，从而导致病情恶化，甚至危及生命

^[5]。在妇科护理中，人性化服务秉承以女性健康为主的服务理念，对女性身心健康的关注度较高，护理期间充分考虑患者感受，并给与足够尊重，因此受到了广发女性患者的认可。本次对62例妇科疾病患者的研究结果显示：对照组护理满意度74.19%，实验组护理满意度96.77%，实验组护理评价高于对照组(P<0.05)；实验组护理后生活质量评分、负性情绪值及护理舒适度评分均高于对照组(P<0.05)；结果表明：人性化服务在妇科疾病的护理中应用效果较好，患者的护理评价、护理后生活质量及护理舒适度较高，并在一定程度上缓解了患者的负性情绪，值得推广应用。

综上所述，人性化服务应用于妇科护理中的临床价值较高，可广泛用于妇科疾病的护理工作中。

参考文献

[1]杜玉霞.妇科护理中实施人性化护理的应用效果探析[J].系统医学,2021,6(13):143-145+191.

[2]潘孝铃,陈晨.妇科护理中人性化护理模式的应用研究[J].人人健康,2020(06):174-175.

[3]周帆.妇科护理中人性化护理模式的应用[J].人人健康,2019(16):240-241.

[4]刘桂娟.临床护理路径结合人性化护理在妇科护理工作中的作用探究[J].实用临床护理学电子杂志,2019,4(23):17+29.

[5]李玉佩.人性化管理模式应用于妇科护理中的效果探析[J].家庭生活指南,2019(03):143-145.