摘要:目的:探究在输液室护理工作中采取健康教育的效果。方法:把2022年1月-2022年12月作为此次研究时间范围,选取该时间段内本科室收治的输液患者70例作为研究对象,依据患者挂号单双号进行分组,常规组35例行常规护理方式,35例研究组行健康教育方式。对比分析2组的护理质量、护理满意情况。结果:研究组护理质量在操作技能、健康教育、服务态度、护理效果方面,明显比常规组高,组间差异明显(P<0.05);研究组患者护理满意度34例(97.14%),明显比常规组高,组间差异明显(P<0.05)。结论:在输液室护理工作中采取健康教育对于重要意义,不仅可以使护理质量得到极大提升,而且可以大幅度提升患者护理满意度,值得临床实践中积极运用。
关键词:健康教育;输液室;护理工作
门诊输液室属于医院一个比较重要的科室,为患者提供输液服务,使患者症状得到减轻,而且,门诊输液室作为医院的一个重要窗口,代表着医院的整体护理服务水平,直接影响到医院的护理质量及整体形象[1]。患者在输液过程中,需要较长的等待时间,在这个过程中,患者容易引发焦虑、烦躁等负面情绪,极易引发不良事件发生,给患者输液效果带来不良影响[2]。为此,需要对输液室护理工作中采取健康教育方式,以提升护理质量。本文探究在输液室护理工作中采取健康教育的效果。报道如下:
1资料与方法
1.1一般资料
把2022年1月-2022年12月作为此次研究时间范围,选取该时间段内本科室收治的输液患者70例作为研究对象,依据患者挂号单双号进行分组,常规组35例行常规护理方式,35例研究组行健康教育方式。纳入标准:①自愿参与本次研究者;②符合输液患者临床诊断标准;③认知功能、交流能力正常者。排除标准:①合并急性疾病者;②合并肝肾功能障碍者;③合并凝血功能障碍者;④意识障碍者。常规组:男士(17例)、女士(18例),年龄:18岁-53岁,均值(39.55±6.20)岁;研究组:男士(18例)、女士(17例),年龄:19岁-54岁,均值(39.56±6.22)岁。2组输液病人一般资料比较,无显著性差距(P>0.05)。
1.2方法
1.2.1常规组
常规护理方法。具体:护理人员为患者介绍输液流程、注意事项等,使患者输液安全得到保障。
1.2.2研究组
健康教育方法。具体:(1)语言健康教育:护理人员对患者进行口头健康教育,使患者对疾病认知提升,耐心回复患者提出疑惑。(2)心理健康教育:护理人员采取和蔼、温和态度与患者交流,了解患者心理需求,对紧张、恐惧等不良心理进行疏导。同时为患者介绍输液药物效果,让患者做好心理准备,提升其依从性。(3)示范性健康教育:护理人员为患者介绍输液技巧,主动为有需要的患者提供热水、毛毯、毛巾等,并为患者提供电视、书籍、报纸等,让患者在输液过程中保持良好心态。在静脉注射时,护理人员要做到一次性穿刺成功,减少患者疼痛,把消毒工作做好,防止感染情况发生。护理人员要加强巡视,询问患者是否存在不适感,预防不良事件发生。
1.3观察指标
(1)比较2组护理质量。对护理质量的判断,采取本院制作护理质量评分量表,内容有操作技能、健康教育、服务态度、护理效果,每项100分满分,分值与护理质量呈正相关。
(2)对比2组护理满意情况。判断患者护理满意度,选择本科室制定护理满意度量表,比较满意(≥90);一般满意(70-80分);不满意(<60分)。
1.4统计学整理
对本次数据开展分析选取SPSS26.0统计学,计量资料选择标准差(±s)表示,t检验;率(%)表示计数资料,应用x2检验,当(P<0.05)具有显著性差异。
2 结果
2.1比较2组护理质量
研究组护理质量在操作技能、健康教育、服务态度、护理效果方面,明显比常规组高,组间差异明显(P<0.05)。如表1:
表1:对比2组护理质量(±s,分)
组别 | 例数 | 操作技能 | 服务态度 | 健康教育 | 护理效果 |
研究组 | 35 | 95.56±2.27 | 97.86±2.75 | 93.85±2.67 | 92.65±4.37 |
常规组 | 35 | 88.57±2.43 | 89.18±1.58 | 88.59±3.43 | 88.29±3.35 |
t | - | 5.156 | 5.545 | 5.265 | 5.954 |
P | - | 0.000 | 0.000 | 0.000 | 0.000 |
2.2对比2组护理满意情况
研究组患者护理满意度34例(97.14%),明显比常规组高,组间差异明显(P<0.05)。如表2:
表2 :2组护理满意度对比[n(%)]
组别 | 例数 | 比较满意 | 一般满意 | 不满意 | 总满意率 |
研究组 | 35 | 20(57.14) | 14(40.00) | 1(2.85) | 34(97.14%) |
常规组 | 35 | 16(45.71) | 13(37.14) | 6(17.14) | 29(82.86%) |
X2 | 3.9683 | ||||
P | 0.0463 |
3 讨论
门诊输液室属于医院比较重要一个部门,为广大患者提供输液服务,患者比较多,疾病种类多,患者流量比较大。门诊输液室的服务质量,直接关系到医院的形象和护理质量,对医院具有极大影响。患者在输液当中难免产生不良情绪,给输液效果带来不良影响,还容易导致不良事件发生。为此,为输液患者采取健康教育是极其必要的
[3]。为患者进行口头宣教,使患者对疾病认知提升,耐心答复患者提出疑惑,对患者负面情绪进行积极疏导,在输液过程中加强巡视,防止不良事件发生,为患者介绍疾病治疗方法、注意事项,使其对疾病认知提升。采取健康教育,能够提升护理人员的操作技能、服务态度,使护理效果得到优化,并且可以提升护理满意度。这与本次研究结果:“研究组护理质量在操作技能、健康教育、服务态度、护理效果方面,明显比常规组高,组间差异明显(P<0.05);研究组患者护理满意度34例(97.14%),明显比常规组高,组间差异明显(P<0.05)。”一致。
综上所述,在输液室护理工作中采取健康教育对于重要意义,不仅可以使护理质量得到极大提升,而且可以大幅度提升患者护理满意度,值得临床实践中积极运用。
参考文献
[1]缪月红.护理风险管理在小儿输液室的应用效果[J].实用临床护理学电子杂志,2019,4(51):88-89.
[2]蒋维碧.门诊输液室护理人员工作流程观察要点[J].保健文汇,2019,(12):166.
[3]禹美玲.品管圈活动应用于门诊输液室护理的效果观察与分析[J].名医,2019,(11):174.