健康教育在输液室护理工作中的应用价值分析

摘要：目的：探究在输液室护理工作中采取健康教育的效果。方法：把2022年1月-2022年12月作为此次研究时间范围，选取该时间段内本科室收治的输液患者70例作为研究对象，依据患者挂号单双号进行分组，常规组35例行常规护理方式，35例研究组行健康教育方式。对比分析2组的护理质量、护理满意情况。结果：研究组护理质量在操作技能、健康教育、服务态度、护理效果方面，明显比常规组高，组间差异明显（P＜0.05）；研究组患者护理满意度34例（97.14%），明显比常规组高，组间差异明显（P＜0.05）。结论：在输液室护理工作中采取健康教育对于重要意义，不仅可以使护理质量得到极大提升，而且可以大幅度提升患者护理满意度，值得临床实践中积极运用。

关键词：健康教育；输液室；护理工作

门诊输液室属于医院一个比较重要的科室，为患者提供输液服务，使患者症状得到减轻，而且，门诊输液室作为医院的一个重要窗口，代表着医院的整体护理服务水平，直接影响到医院的护理质量及整体形象^[1]。患者在输液过程中，需要较长的等待时间，在这个过程中，患者容易引发焦虑、烦躁等负面情绪，极易引发不良事件发生，给患者输液效果带来不良影响^[2]。为此，需要对输液室护理工作中采取健康教育方式，以提升护理质量。本文探究在输液室护理工作中采取健康教育的效果。报道如下：

1资料与方法

1.1一般资料

把2022年1月-2022年12月作为此次研究时间范围，选取该时间段内本科室收治的输液患者70例作为研究对象，依据患者挂号单双号进行分组，常规组35例行常规护理方式，35例研究组行健康教育方式。纳入标准：①自愿参与本次研究者；②符合输液患者临床诊断标准；③认知功能、交流能力正常者。排除标准：①合并急性疾病者；②合并肝肾功能障碍者；③合并凝血功能障碍者；④意识障碍者。常规组：男士（17例）、女士（18例），年龄：18岁-53岁，均值（39.55±6.20）岁；研究组：男士（18例）、女士（17例），年龄：19岁-54岁，均值（39.56±6.22）岁。2组输液病人一般资料比较，无显著性差距（P＞0.05）。

1.2方法

1.2.1常规组

常规护理方法。具体：护理人员为患者介绍输液流程、注意事项等，使患者输液安全得到保障。

1.2.2研究组

健康教育方法。具体：（1）语言健康教育：护理人员对患者进行口头健康教育，使患者对疾病认知提升，耐心回复患者提出疑惑。（2）心理健康教育：护理人员采取和蔼、温和态度与患者交流，了解患者心理需求，对紧张、恐惧等不良心理进行疏导。同时为患者介绍输液药物效果，让患者做好心理准备，提升其依从性。（3）示范性健康教育：护理人员为患者介绍输液技巧，主动为有需要的患者提供热水、毛毯、毛巾等，并为患者提供电视、书籍、报纸等，让患者在输液过程中保持良好心态。在静脉注射时，护理人员要做到一次性穿刺成功，减少患者疼痛，把消毒工作做好，防止感染情况发生。护理人员要加强巡视，询问患者是否存在不适感，预防不良事件发生。

1.3观察指标

（1）比较2组护理质量。对护理质量的判断，采取本院制作护理质量评分量表，内容有操作技能、健康教育、服务态度、护理效果，每项100分满分，分值与护理质量呈正相关。

（2）对比2组护理满意情况。判断患者护理满意度，选择本科室制定护理满意度量表，比较满意（≥90）；一般满意（70-80分）；不满意（＜60分）。

1.4统计学整理

对本次数据开展分析选取SPSS26.0统计学，计量资料选择标准差(±s)表示，t检验；率(%)表示计数资料，应用x²检验，当（P<0.05）具有显著性差异。

2 结果

2.1比较2组护理质量

研究组护理质量在操作技能、健康教育、服务态度、护理效果方面，明显比常规组高，组间差异明显（P＜0.05）。如表1：

表1：对比2组护理质量（±s，分）

2.2对比2组护理满意情况

研究组患者护理满意度34例（97.14%），明显比常规组高，组间差异明显（P＜0.05）。如表2：

表2 ：2组护理满意度对比[n(%)]

3 讨论

门诊输液室属于医院比较重要一个部门，为广大患者提供输液服务，患者比较多，疾病种类多，患者流量比较大。门诊输液室的服务质量，直接关系到医院的形象和护理质量，对医院具有极大影响。患者在输液当中难免产生不良情绪，给输液效果带来不良影响，还容易导致不良事件发生。为此，为输液患者采取健康教育是极其必要的

^[3]。为患者进行口头宣教，使患者对疾病认知提升，耐心答复患者提出疑惑，对患者负面情绪进行积极疏导，在输液过程中加强巡视，防止不良事件发生，为患者介绍疾病治疗方法、注意事项，使其对疾病认知提升。采取健康教育，能够提升护理人员的操作技能、服务态度，使护理效果得到优化，并且可以提升护理满意度。这与本次研究结果：“研究组护理质量在操作技能、健康教育、服务态度、护理效果方面，明显比常规组高，组间差异明显（P＜0.05）；研究组患者护理满意度34例（97.14%），明显比常规组高，组间差异明显（P＜0.05）。”一致。

综上所述，在输液室护理工作中采取健康教育对于重要意义，不仅可以使护理质量得到极大提升，而且可以大幅度提升患者护理满意度，值得临床实践中积极运用。

参考文献

[1]缪月红.护理风险管理在小儿输液室的应用效果[J].实用临床护理学电子杂志,2019,4(51):88-89.

[2]蒋维碧.门诊输液室护理人员工作流程观察要点[J].保健文汇,2019,(12):166.

[3]禹美玲.品管圈活动应用于门诊输液室护理的效果观察与分析[J].名医,2019,(11):174.