教学和管理过程中师生互动下师生冲突的心理学分析

教学和管理过程中师生互动下师生冲突的心理学分析

郑绘波

吉林省扶余市肖家乡第一中心小学  吉林   扶余   131200

摘要：师生冲突大部分存在于教师教学以及学生学习互动过程中，也存在于教师直接或间接管理学生过程中，是师生心理互动的结果。师生互动下，因双方多方面的差异，容易导致双方冲突产生。如互动过程中教师在教学及管理过程中教师的教学风格差异情、感认知差异，以及学生在学习过程中学生的学习风格差异、认知差异以及双方的情感差异等的相互作用和相互影响，容易产生积极或消极的结果，但只要弱化或消除消极影响才有可能化解师生冲突图。而这一过程则必须依靠双方的共同努力，积极地调整自己的行为以及心理状态，才有可能消除冲突，产生良性互动及好的结果。

关键词：教学；管理；师生互动；师生冲突；心理学

前言：近年来，很多媒体报道，有个别孩子由于上课与教师发生冲突而做出过激行为，每每看到这些报道，我总觉得触目惊心。实际上每一个教师在教学生涯中总会遇到“不听话”的孩子，在双方情绪没有得到有效控制的情况下，就会发生师生之间的冲突，有时往往会产生无法弥补的后果。当发生矛盾冲突的时候，学校和教师不能一味地指责学生蛮横无理，家长和社会也不能一味地批评教师缺乏职业道德。俗话说：“冰冻三尺非一日之寒。”或许孩子内心早已经备受煎熬。所以任何一次师生冲突事件都一定有其内在的根本原因。

1师生关系的影响因素

1.1双方无法有效地控制情绪

情绪，是对一系列主观认知经验的通称，是多种感觉、思想和行为综合产生的心理和生理状态。最普遍、通俗的情绪有喜、怒、哀、惊、恐、爱、恨等，也有一些细腻微妙的情绪如嫉妒、惭愧、羞耻、自豪等。情绪常和心情、性格、脾气、目的等因素互相作用，也受到荷尔蒙和神经递质影响。不管是教师还是学生都会有情绪，从生理学的角度分析，情绪与激素和神经调节释放的神经递质有关。情绪可以是由外界刺激引发的，也可以是由内部观念引发的，在人的不同生理周期，相关激素也是引发情绪变化的重要因素。

真正的问题来自“情绪”。有位大师曾经说过：“你处理情绪的速度，就是你迈向成功的速度。”对于成年人来说，激素水平相对稳定，思维和认知比较成熟，对于情绪的控制能力相对较高。然而教师有来自家庭的经济压力，有来自学校的工作压力，还有教师来自成长过程中的某些阴影，教师在遇到问题学生时，有时也会出现情绪失控的现象。

对于高中阶段的学生，由于他们大多数处于15-19岁的青春期，导致他们更容易冲动，不能有效控制情绪。尤其是对于不爱运动的孩子，并没有学会释放情绪的合理方式，这样的孩子遇到外界某个刺激点就会导致情绪失控。有些学生自尊心比较强，对自己要求比较高，然而可能学习方法不够科学、学习效率比较低，学习效果不太理想;或者有些家长对孩子寄予厚望，学生不管怎么努力都很难.达到家长的要求。在这几种情况下，学生的情绪也容易失控。

1.2双方沟通不足

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通并不是教师单方面给学生传递信息，而是相互交流，既要传递信息也要接受信息，同时还要有情感交流。有这样一则故事：从前有一位自认为道义很高的僧者，路过一个小寺庙，他以十分高傲的态度拜见了寺庙里的长老，并让长老给他端茶倒水，当长老倒水倒满时，他高声斥责长老：“你为什么倒水倒满了还要继续倒？这样倒的水不就都洒出来了吗？”长老既不生气也不回答，只是不停地倒水，水满溢出，长老把杯中的水倒掉，然后又将杯子倒满，这时长老才回答他：“杯中的水是满的，它就不能继续装水了，只有将杯中的水倒掉，它才可以继，续装下水。你说是不是水满则溢这个道理呢？”那位高僧听完这番话后，十分惭愧地离开了。长老的沟通方式既委婉独特，又蕴含了很深的哲理!罗杰斯提出的人本主义心理学里强调，要以人为本，站在对方的角度去思考问题，并与之共情。有些教师缺少共情的能力，当学生遇到问题时，他并不能感受到学生内心深处的痛苦呐喊，还在一旁一味说教，这样学生不能感受到情感支持与理解，导致师生之间任何沟通都是徒劳。由此可见，情感的沟通是一切沟通的前提，有了情感交流，再难的沟通都能顺利进行。

2教学和管理过程中师生互动下师生冲突的心理学

2.1师生冲突的应对的途径

大部分学者认为，教师在应对师生冲突的过程中起主导作用弱化矛盾与冲突，总结学者提出的建议：我们最应该做的就是树立正确的教师学生关系的观念与理念，学生与教师不应是一方服从另一方单向的管理关系，更多是应该是平等的关系，教师对学生更多的是指导而非领导、命令，只有平等的关系才能够建立平等的对话。教师的管理权利是教学过程中教师的正当权利，当正当权利被教师强化、滥用，过度树立教师权威，过度使用管理权利，学生易产生对抗或抵触情绪进而发生教师学生冲突。解决这种师生冲突的关键在于应当将师生关系平等化，建立一种民主、平等的对话关系。其二，教师应当掌握高超的教育艺术和教育机智。师生冲突发生的伊始一般都不是对抗性的，这就需要教师运用高超的教育艺术来把握住课堂变化的脉搏和发展趋势，及时采取灵活有效的应变策略，使其向良性方向发展。学校也应当适当开展教师教学技巧讲座，分享教师学生良性互动丰富经验以及教学技巧。其三，不论是教师还是学生都应当提升自身修养品行，提升自身控制力，教师保持良好教学心境，学生拥有积极的学习心态，双方在面对复杂情况的时候，都能够有效控制自身情绪，妥当处理矛盾冲突。其四，教师要实行民主管理，引导学生加强自我管理。

2.2师生矛盾冲突化解措施

2.2.1营造全新的师生关系

学生个体发展存在差异，其中包括身与心两方面。涉及到师生互动层面的发展更是与双方心理发展密切相关。作为老师应该更多的关注到每一个学生的差异性，根据学生特点调整自己的教学方法与交流方式，真诚地与学生沟通交流，消除因双方角色身份的不同而产生的距离感与陌生感，积极积极消除师生间的隔阂和矛盾，构建全新平等的师生关系。

2.2.2真正实施素质教育

教师应当注重学生的全面发展，积极实施素质教育，而不是一味地唯成绩论。学生个体差异中有原生家庭差异、基础知识差异、志向水平差异、学习风格差异以及智力差异，其中智力差异并不是单纯的指测量智商单一的数据，而是指每一位学生优势智能存在差异，有的学生数学逻辑智能强，有的学生空间思维智能强，有的学生肢体动觉智能强，有的同学自然观察智能强，因为存在一定的智力差异就决定了每一位同学的成绩优势差异，所以作为老师就不能单一以成绩来评定们每一位学生的优秀与否，如果忽略学生间存在的差异，一味以成绩定优秀与否，很容易是得部分成绩并不高的学生对学习产生焦虑延误情绪，对老师产生抵触心理，进而引发一系列不必要的教育负面影响导致师生矛盾。作为老师我们要要实施科学合理的教育，让所有的教师和学生都生活、学习在一个健康的人际环境中，是每一个教育工作者不可推卸的责任。

结束语：

概而言之，作为一名优秀教师，不但可传授知识和技能，还可感化学生的灵魂，成为学生的心灵导师。然而，教师并非天生就会，也是需要不断的学习，不但要学习专业知识，而且要增强个人修养。教师还要和学生加强沟通交流，将学生作为主体，便于走进学生的内心，营造良好的师生关系，共同进步。

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