数字化时代下央企市场开发的创新模式研究

数字化时代下央企市场开发的创新模式研究

王勇 

中国铁工投资建设集团有限公司 北京 101300

摘要：数字经济是信息与产业的高度融合，在数字化时代背景下，央企面临着新的机遇和挑战。央企是我国经济建设的核心支柱，在信息化发展时代，央企的市场开发有了更多可以依托的资源和基础。央企不同于一般性质企业类型，央企拥有较好的经济份额，市场开发和创新需要立足于企业发展实际情况，更要融合数字经济的优势。我国央企在市场开发和创新过程中，面临着一些现实难题，如何将业务架构数字化发展模式是新时期央企工作的重点内容。本文以中国铁工投资集团旗下水务环保及运营版块为主营业务的子公司中铁水务为例，分析阐述了在数字化时代下，央企市场开发的创新模式，从理论和实践角度共同探讨了新时期央企发展的新路径。

关键词：数字化；央企；市场开发；创新模式；研究

前言

十九大报告指出，经济发展必须要与时代发展相融合，实体经济必须与数字化建设相对接，从这一要求可以看出，我国企业在发展建设的过程中需要立足于时代发展背景，将时代发展元素融入到企业发展建设中，实现企业与信息化建设的衔接。央企是国家的经济命脉，担负着国计民生的主要任务，央企市场开发与创新需要融合数字化发展要求，实现互联网、云计算、大数据、物联网、区块链等技术的高度集合。央企的数字化转型是科技革命和信息发展的重要成果，数字化发展能够让央企进入新的发展空间。央企市场开发与创新依托数字化技术将取得更加优异的成果。

一、数字化时代的内涵

数字化时代是在工业时代和信息时代发展之后的一个新的发展阶段，数字化时代标志着后信息时代的到来。在数字化时代，环境资源更加丰富，个性化设计更加明显，人与环境与经济发展之间实现了有效恰当的配合[1]。
    在数字化时代，信息高度集合，经济发展走向全球化发展模式，数字将个性以及内容融为一体。数字化时代，资源整合更加快速，人们可以应用的方式和手段更加宽泛，经济发展和社会进步有了新的机遇。
    数字化时代，企业打破了时间空间障碍，拥有了更加广阔的发展前景，在数字化时代，国家打破了界限，经济模式有了新的形态，数字化引导经济发展不断创新和迭代。
在数字化时代，企业制度受到巨大冲击，企业的组织架构、文化内涵都有了新的内容。数字化时代，各种新型技术与企业发展交相辉映，企业利用数字化技术构建了新的生产服务模式。数字化时代，企业对业务发展和市场有了重新的定位，市场发展也在数字化背景下创新了发展模式（见图1）。

数字化时代实际上是信息科技发展到一定程度的重要成果，改革开放以来，我国市场经济不断与新生事物融合，央企在发展建设的过程中，不断与新的市场元素相对接。信息化时代，企业拥有了资源调节和整合的能力，信息化时代企业依托信息科技实现了新一轮的创新发展。数字化具有多种优势，并将引领我国行业向前发展。在数字化时代，行业发展有了依托的基础，数字化给予市场更多可能，给予央企发展更多机会[2]。

图1、数字化体系

二、数字化时代央企市场开发面临的机遇和挑战

（一）机遇

1、企业生产运营不断优化

数字经济大潮中，企业进行数字化转型是新时期企业获得生存和长远发展的重要尝试，央企实施数字化转型既要从思路上转变，又要从实践上转型，中铁水务运用数字赋能推动业务转型升级，构建了新的市场发展模式。数字化转型具有多重效益，能够提高经济效益，也能够强化社会效益，在数字化背景下，企业搭载了云计算、物联网、人工智能、区块链等新一代信息技术。数字技术提高了企业生产运营的内驱力，企业业务不断优化，市场发展转型升级，生产产品服务改变了原有的发展模式，企业将数字化和市场化发展有效对接，不断提高生产经营质量，不断优化产品服务创新。中铁水务在新时期以打造智慧城市为主要目标，构建了智慧水务的发展模式，中铁水务采用数字化方式，强化对水资源管理，在城市供水数据基础建设中，引入智慧水务服务，根据厂家提供的不同设备明确数据维度，对水务系统实施自动化管理，强化GIS软件服务、调度系统建设、营业收费软件应用等。智慧水务架构从感知层面主要包括流量计、压力计、水质分析仪水，系统采用GPRS、Modbus485、Loranb-lot等方式建立客服系统，水质管理系统，表无计算系统等。数字化管理可以发挥数据的多维度优势，运用自动化和信息化的高度融合，创建智能化管理模式。智慧水务打破了传统数据管理理念，规避了数据形式单一的问题，利用数据时间轴分析管理结果，打破数据孤岛限制。数字化管理拥有多种弹性，在水务管理中，可以及时更新数据、修改数据，实施数据动态管理。
2、业务体系快速延伸
    央企业务体系总体较大，一般专注于拓展传统业务，增加延伸业务，这就说明在央企市场化发展过程中，要开发增量业务，提高市场价值，运用多种产品构建完善的业务体系。央企在市场化创新中需要运用数字化实现优化和转型，采用数字化方式全面强化治理体系建设，构建完整的信息传递获取路径和模式

[3]。央企在业务拓展上顺应新时代和新要求，采用数据驱动理念的方法，让新的管理模式植根于战略发展全局，强化市场竞争优势，推动新一代信息技术产业技术和管理技术的高度对接。在中铁水务发展建设的过程中，业务体系不断扩展，通过识别市场条件，进行业务方式的转型，特别是在近年来中铁水务加快创新，持续优化行业新动力，创新管理模式，强化数字化、网络化、智能化改造系统，推动软件硬件共同开发共享。在业务流程方面确定与组织匹配的合作单位，开展跨层级跨部门交流，构建符合央企现代化发展要求的治理体系，特别是在央企财务管理中，积极建立流程化网络化生态化的组织架构，加快工作模式转变，树立明确的企业发展价值观，突出业务创新，利用市场引领业务发展。
3、业态形式共建共生

央企数字化转型有利于推动企业高质量发展，数字化时代背景下，企业打造了新经济形态，构建了安全稳定的运营体系，激活市场多种要素，强调企业和市场供电工程。在数字化背景下，央企的市场掌控能力逐渐提升，业态形式适应全球经济发展背景[4]。中铁水务打造了业务数字化模式，构建产品服务数字化、网络化、智能化发展体系，强化研发设计、生产管控、运营管理、市场服务等多项内容，在业务模式创新上突出智能化生产、网络化协同、服务化延伸、个性化定制等。在业务集成融合方面，让经营管理和生产作业实现集成管控，强化供应链产业链建设，突出产品生命周期，做好数字工作业务培训，为企业发展提供数据资源，提供工具方法知识模型等，提高企业市场拓展能力（见图2）。
 

图2企业数字化模块

（二）挑战

1、市场环境不确定因素较多

央企在数字化时代面临的市场环境不确定因素较多，企业价值转型目标不清晰，容易造成管理和业务上的障碍。有些企业认为数字化发展与企业战略发展不相统一，缺乏前瞻性布局，企业的价值效益不明显，央企的综合教育水平不高，在数字化时代，央企的创新发展需要一整套科学系统的体系和方法，但是在当前央企发展中，对数字化的战略目标不清晰，高层管理之间难以达成共识，跨环境、跨领域操作存在难题，企业容易建立起“小前端，大后台”的模式。央企在响应市场需求方面，目标战略核心和价值出现脱节。我国当前经济发展面临着新的环境，中铁水务业务柔性化不足，参与供应链建设不多，数字共享能力不足，在管理过程中，平台化部署较少，企业动态调配资源和配置资源的能力较低，而且央企存在职工职责分工不明确的问题，资源共享跨部门协作等方面难以打破原有的体系，数字化无法发挥出技术导向。
2、行业新需求不断扩大
    新冠肺炎疫情常态化以后，各行各业都面临着新的环境和问题。央企在发展建设的过程中也同样出现了行业新需求，企业在保证稳健增长过程中需要充分研究市场发展状态，明确市场发展过程中存在的问题，及时找到企业向前发展的核心资源[5]。中铁水务业务出现了新的需求，群众对服务要求较高，这就要求公司在业务管理过程中，强化市场拓展，满足人民群众的生产生活需求，在业务管理、市场创新、模块化建设、数字化应用等方面遵循行业发展现实，充分融合市场各方面要求。
3、企业风险控制能力不足

央企在数字化时代面临着市场风险控制能力不足的问题，数字化有充分的自由，但是同时存在多元因素动态发展问题，特别是数字化数据过于透明，员工的数字化能力不足，数字化应用中容易出现流程和业务对接不足问题。央企虽然拥有较强的优化能力，但是，仍然要面临需求风险、合同风险、组织风险、数据风险、实施风险、人员风险、数据安全风险、运营风险等。央企在市场拓展方面容易存在期待和现实差距较大问题，管理体系不健全，权责不清晰，业务流程不明，数据缺乏价值，专业性不强，业务运营方面管理涣散。央企与市场发展之间具有同向性，如果众多风险一并出现就容易造成管理上的矛盾。

三、数字化时代下央企市场开发的创新模式

（一）科技赋能业务创新

央企承载着国家经济发展的重任，央企在新时代的转型和发展对于推动我国经济向前发展有重要意义。数字化建设构建了持续性发展模式，打造了企业自主发展模式。央企在运用科技赋能业务创新过程中，创建研发机制，打造技术平台，强化技术融合，进行战略性建设，发挥数字化管理精细化智能化的作用[6]。中铁水务运用数字化模式创建了多种管理平台，可以实现定期管理、动态管理、阶段性管理和长期管理，同时运用数字化技术强化供给体系建设，为水务工作提供良好的服务。
（二）构建数字化营销体系
    央企发展建设的过程中必须要遵循市场化发展要求。市场是晴雨表，市场代表的经济发展的实际情况。央企实施数字化管理构建影响体系就要让数字化技术和市场之间高度衔接。中铁水务在构建数字化营销体系方面取得了良好的成绩，公司对市场进行充分调查，明确市场要求同时，从人民群众的需求出发，架构起数字化营销模式，运用数字引领营销活动。央企具有技术上的优势，资源上的优势，因此在构建数字化营销体系方面可以撬动多种资源，将有效资源整合起来，发挥资源相互融合作用，打造的数字化发展模式，有效解决城市供水、污水处理、水环境综合治理等问题。企业运用数字化营销构建设置信息管理系统、自来水客户服务系统、用户分布查询系统、给排水管网信息管理系统。营销活动和生产活动有效对接，强化智慧监控，构建设备管理系统，全面提高生产运营效率和决策管控能力。

（三）强化业态布局

数字化引领了一个时代的发展潮流，央企在数字化时代要强化业态布局，真正发挥数字化的引导作用，构建精细化智能化的管理系统。企业发展过程中需要明确所在的市场份额，明确市场发展的具体条件，在业态布局方面立足于企业发展现实，明确企业业务类型，突出信息化干预，打造智慧销售、智慧工程。中铁水务在业态布局方面搭建了电子商务平台，推动电商服务品牌建设，构建线上线下渠道互联互通，提高一站式服务水平，做好精准营销。在数据资产管理方面，让数据赋能业务充分发挥数据价值，做好数据挖掘和分析，正确处理数据治理和服务管理体系问题，积极做好客户画像、客户群分析、采购预警、营销分析等工作。中铁水务加快推进云网融合，打造一站式服务模式，建立核心数字化平台技术平台，设计仲裁业务平台等，保障各方应用数据[7]。我国经济发展过程中强调经济的生态化建设、业务布局、战略调整、管理分类，这些内容采用数字化引领都能够获得良好的成果。在创新市场管理模式上架构起市场和企业之间的桥梁，让企业能够发挥出协同作用，让技术可以赋能行业发展。

结语

数字化是一个崭新的时代，数字化连接了过去和未来，央企在数据化时代面临着新的机遇和挑战，央企要想获得良好的发展成果，就要真正认识到数据化建设的优势，突出数据化应用，将数据化与业务之间实现连接。央企在市场开发过程中创新多种管理模式，从制度角度、管理机制、业务类型、平台建设等方面发挥数字化的引领作用。我国在经济高质量发展过程中，需要新的技术和新的应用与业务之间高度融合，中铁水务的发展现实印证了数字化时代的发展优势，数字化从理论和实践双方面取得了良好的成果。新的时代新的发展背景，央企需要融合市场化条件探索出独立自主的发展道路。

参考文献：

[1] 张馨心. 数字化时代品牌价值的提升策略[J]. 品牌研究,2023(2):5-8.

[2] 贾向桐,胡杨. 论数字化时代信息模因传播的双重维度及异化问题[J]. 广西社会科学,2023(2):87-93.

[3] 魏艳娟. 探讨数字化时代企业业财一体化建设[J]. 品牌研究,2022(36):117-120.

[4] 陈力新. 新时代央企内控制度体系建设探究[J]. 现代商贸工业,2023,44(4):166-168.

[5] 关妍. 基于业财融合助力央企合规管理水平提升策略分析[J]. 消费导刊,2023(8):115-118.

[6] 张圣哲. 新型建筑央企的市场开发之路[J]. 成功营销,2021(9):11-12.

[7] 刘松福. 建筑企业支撑扩张战略的市场开发改革及策略 ——以某大型建筑央企三级综合工程公司为例[J]. 中小企业管理与科技,2021(2):174-175.