大型石化工程建设项目保密管理中的人员行为与意识研究

大型石化工程建设项目保密管理中的人员行为与意识研究

刘雅莉

天津石化公司 天津 300271

摘要：

石化工程建设项目的保密管理对于保护项目的机密信息和敏感信息至关重要。然而，由于人员行为和保密意识的差异，信息泄露和安全事件仍然存在一定的风险和挑战。本文旨在提出改进人员行为与保密意识的策略，以确保石化工程建设项目的保密要求得到有效执行。从加强保密文化建设与维护、提升领导力和管理水平、加强员工培训和教育、建立有效的奖惩机制、加强沟通和意识宣传、强化保密技术和安全措施等多个角度进行分析和探讨。这些策略将有助于增强员工的保密意识和行为规范，加强组织对机密信息的保护，降低信息泄露的风险，确保石化工程建设项目的安全和顺利进行。

关键词：人员行为；保密意识；石化工程建设；保密管理

引言：

石化工程建设项目作为石油化工行业的重要组成部分，涉及大量的机密信息和敏感数据，如技术数据、商业机密和财务信息等。人员行为和意识对保密管理具有重大影响，良好的人员行为和高度的保密意识能够有效预防信息泄露、提升保密工作的效果，并建立起良好的保密文化和安全意识。相反，不良的人员行为和缺乏保密意识可能导致信息泄露风险的增加，破坏保密措施的有效性，进而危及石化工程建设项目的安全性和成功实施。因此，加强安全管理对于石化工程建设项目具有重要的意义。通过综合运用管理策略，我们将能够有效降低信息泄露和安全风险，确保项目的信息安全，保护机密信息的完整性和机密性，提高项目的安全性和可信度。

一、石化工程建设项目保密管理概述

（一）石化工程建设项目的特点

石化工程建设项目是指涉及石油化工领域的工程项目，旨在建设、扩建或改造石化工厂、炼油装置、化工装置、储罐、管道等设施。这些项目通常包括炼油、化工、化纤、煤化工等领域的设施建设，涉及的工艺流程复杂，技术要求高，投资规模巨大。

石化工程建设项目通常涉及大型设施和工程，如炼油工厂、化工工厂、乙烯工厂等，其建设规模庞大，工程量大；通常需要经历规划、设计、采购、施工、生产准备等多个阶段，项目周期较长，需要合理的项目管理和协调；要求掌握先进的化工技术和工程管理技术，涉及石油炼制、催化裂化、聚合反应、蒸汽裂解等复杂的工艺过程，且涉及复杂的化学工艺和工程流程，需要综合考虑原料供应、工艺设计、设备选型、管道布局、安全防护等众多因素。因此，石化工程建设项目存在多种风险，包括工程安全风险、环境污染风险、设备故障风险、供应链风险等，需要进行全面的风险管理和应对措施。对于石化工程建设项目，保密管理尤为重要，需要防止敏感信息泄露和保护商业机密，以确保项目的顺利进行，维护企业的利益[1]。

（二）石化工程建设保密管理面临的挑战

石化工程建设项目通常涉及多个参与方，包括企业内部员工、工程公司PMC员工、承包商、供应商等，管理各方的保密意识和行为一致性是一项挑战。项目中需要大量的信息传递和共享，如设计图纸、技术报告、合同等，确保信息在传递和共享过程中的安全性和保密性是一项挑战。随着技术的发展和数字化转型，石化工程建设项目也面临着新的保密风险，如网络安全威胁、数据泄露等，需要采取相应的措施进行保护。因此，在项目运行期间需要建立和维护良好的保密文化，教育培训提升员工的保密意识，进行有效的保密管理[2]。但如何有效推行保密文化和培训措施也是一个挑战，需要采取综合措施来应对和解决。

二、人员行为与保密意识的理论基础

（一）人员行为与组织行为理论

人员行为与保密意识的理论基础可以从人员行为与组织行为理论来分析。人员行为与组织行为理论关注人在组织内的行为模式和因素，并探讨个体行为如何受到组织环境和社会因素的影响。在石化工程建设项目中，人员行为与保密意识的形成和表现也可以从这一理论角度来解释。一是期望理论，人的行为取决于其对特定行为的预期结果，即个体会选择能够带来最大效益的行为，转化到保密意识层面，个体可能会在保护项目和企业利益的前提下，预期获得奖励或避免惩罚，从而积极采取保密行为；二是社会认知理论，个体会通过观察和学习他人行为来形成自己的行为模式，转化到保密意识方面，个体可能会受到组织中其他成员的行为示范和组织文化的影响，形成积极的保密行为模式，并在组织中共享这种意识。因此，个体会根据其对保密的重要性和意识的认知，自主选择采取保密行为，这与个体的自主选择权和责任感有关；组织可以通过提供奖励制度、认可和晋升机会等激励手段来促使个体更加重视保密，增强保密意识。以上因素解释了工作人员在石化工程建设项目中的保密行为与意识，这些因素对于培养和维护人员的保密意识起到重要的影响。

（二）保密意识的概念和影响因素

保密意识是指个体对于保护机密信息和敏感信息的重视程度和自觉性，以及对保密规定和政策的理解和遵守程度。它反映了个体对保密工作的认识、态度和行为表现。保密意识的形成受到多种因素的影响，主要包括以下几个方面。一是组织的保密文化和领导者的态度对于个体的保密意识起着重要的影响，如果组织将保密作为核心价值并给予高度重视，领导者能够树立榜样并提供明确的指导，个体更有可能培养出积极的保密意识。二是教育和培训是提高个体保密意识的重要手段。通过培训课程和教育活动，个体可以了解保密的重要性、法律法规的要求、保密技巧和实践等，从而增强保密意识。三是个体的道德观念和价值观对于保密意识的形成起着重要的作用。普遍具有高度道德意识、责任感和敬业精神的个体更有可能重视保密，并且自觉遵守保密规定。四是工作环境和工作要求对个体保密意识的塑造也有影响。如果工作环境中保密风险高、保密要求严格，个体会更加重视保密并采取相应的保密行为。五是奖惩机制对于个体的保密意识产生影响。通过建立有效的奖励制度和惩罚机制，能够激励个体积极保护机密信息，同时惩罚违反保密规定的行为，从而提高保密意识。

三、石化工程建设项目中强化人员行为与保密意识的改进策略

（一）保密文化的建设与维护

改进人员行为与保密意识，要从保密文化的建设与维护入手。保密文化的建设，首先需要制定明确的保密政策和准则，包括机密信息的定义、分类、存储、传输和处理等方面的规定。通过内部宣传、培训和沟通活动传播保密文化，确保所有员工都清楚了解保密政策的内容。通过建立良好的沟通渠道，使员工可以自由地提出保密相关的问题、疑虑或建议，如设立保密工作群、咨询答疑平台，鼓励员工积极参与保密信息的沟通和反馈，促进组织内外的信息流通。可以通过开展各类保密文化活动，增强员工对保密的参与感和归属感。组织可以组织保密知识竞赛、保密宣传展览、保密意识月活动等，以提高员工对保密工作的兴趣和重视。以上策略的综合应用，可以促进组织逐步建立和维护积极健康的保密文化，提高员工的保密意识和行为规范，从而有效保护机密信息和敏感信息的安全，确保石化工程建设项目的保密要求得到落实。

（二）提升领导力和管理水平

领导者和管理者提升保密意识、加强保密管理能力，将有助于保护机密信息和敏感信息的安全，确保石化工程建设项目的保密要求得到有效执行。企业需要确保保密规定的责任分工明确，条款清晰明确，措施行之有效，以便领导者和管理者能够更好地履行。领导者和管理者应提升保密管理能力，包括风险识别与评估、保密计划制定与执行、保密控制与监督等方面的能力。这样可以更好地把握保密工作的关键环节，确保保密规定的执行和落实。可以通过专业培训和知识传授，提升领导者对保密意识和保密管理的理解和重视[3]。领导者应了解保密法律法规、保密工作的重要性，以及保密风险管理的关键点，从而能够更好地引领和指导员工。领导者和管理者应与员工进行积极的沟通和指导，使员工明确了解保密政策和规定。领导者可以定期召开会议、进行保密培训，解答员工的疑问，向员工传达保密要求和期望，激发员工的保密意识和责任感。

（三）加强员工培训和教育

改进人员行为与保密意识的策略，可以从加强员工培训和教育的角度来考虑。管理团队可以制定全面的保密培训计划，包括基础的保密知识、法律法规、保密政策和规定等内容，确保培训内容能够覆盖员工在石化工程建设项目中所需的保密知识和技能。通过定期组织保密培训，确保员工能够持续接受最新的保密知识和要求。培训可以采用多种形式，包括面对面培训、在线课程、培训视频等，以满足员工的不同学习需求，通过案例分析、讨论和互动，引导员工深入理解保密工作的重要性，激发他们对保密工作的自觉性和责任感；通过角色扮演和模拟演练的方式，让员工在模拟的情境中面对保密问题，培养他们的应对能力和决策能力，有助于将保密知识应用到实际工作中，并加强员工的保密意识和行为规范。针对不同岗位的员工，定制相应的保密培训内容和方式，确保培训的针对性和实效性。鼓励员工之间的知识共享和经验交流，通过分享保密工作的实践经验和案例，促进彼此之间的学习和提升。通过以上策略的实施，加强员工培训和教育，可以提升员工的保密意识和知识水平，使其能够更好地理解和遵守保密规定，有效保护石化工程建设项目中的机密信息和敏感信息。

（四）建立有效的奖惩机制

基于组织行为理论，可以通过建立有效的奖励机制，激励员工积极参与保密工作；同时，对于违规行为进行严肃处理，起到警示作用，确保石化工程建设项目中的保密要求得到有效执行。管理层需要制定明确的奖惩政策，明确违反保密规定的行为将受到何种惩罚，以及遵守保密规定的员工将获得何种奖励和认可。确保奖惩政策的公平性和一致性，让员工能够清晰地了解保密行为的后果和回报。对于违反保密规定的行为严肃处理，采取适当的纪律处分措施，包括口头警告、书面警告、停职、降职、解聘等，以示警诫和惩罚，确保违规行为的震慑效果。而对于积极参与保密工作、表现出色的员工，则进行公开表彰和奖励。例如，可以设立保密先进个人或团队的评选和颁奖活动，通过内部公告、通报等方式向组织全体员工宣布获奖者，以树立榜样和激励其他员工[4]。

（五）加强沟通和意识宣传

改进人员行为与保密意识的策略，要从加强沟通和意识宣传的角度来考虑。组织需要确保保密政策和规定被清晰地传达给所有员工，可以通过组织内部通知、会议、培训等途径，向员工传达保密政策和规定的内容、目的和重要性，让员工充分了解和理解保密要求。通过多种形式的沟通，强调保密意识的重要性。组织可以通过内部刊物、电子邮件、内部网站等渠道，向员工定期发布保密相关的文章、通知和案例，提醒员工保密意识的重要性，并与员工分享保密成功故事和经验[5]。可以制定全面的沟通计划和活动，确保保密意识得到持续宣传和强化。包括组织可以定期举办保密宣传活动、讲座、培训等，让员工能够直接参与、互动和学习，加深对保密意识的理解和认同。管理者可以灵活运用多种沟通方式，满足员工的不同需求和学习习惯。除了传统的面对面会议和培训，还可以利用技术手段，例如视频会议、在线学习平台等，以便员工随时随地获取保密信息和进行学习。通过加强沟通和意识宣传，可以加深员工对保密意识的认识和重视，促使其主动采取保密行为。同时，有效地沟通和宣传可以帮助员工更好地理解保密政策和规定，减少误解和疑虑，提高组织整体的保密能力和安全性。

（六）强化保密技术和安全措施

随着信息技术的发展和信息化水平的提升，石化工程建设项目面临着越来越复杂的信息安全威胁和风险，需要采取有效的保密技术和安全措施来应对。强化保密技术和安全措施可以有效防范外部威胁和内部人为因素导致的信息泄露风险，保护石化工程建设项目中的敏感信息和机密数据，维护项目的安全性和可信度。石化企业需要对现有的保密技术进行评估，并根据需要进行升级和改进。确保采用最新的加密算法、安全认证和访问控制等技术手段，以保护石化工程建设项目中的敏感信息和机密数据。信息管理部门可以加强对外部网络攻击和内部数据泄露的防范，保护石化工程建设项目中的关键信息资产。开展针对保密技术和安全措施的培训，提高员工对保密技术的理解和应用能力。同时，加强安全意识的宣传和提升，教育员工如何识别和应对安全威胁，从而降低人为因素导致的信息泄露风险。可以建立健全的访问控制机制，限制对敏感信息的访问和操作权限。确保只有经过授权的人员才能获得相应的权限，同时对权限的使用进行监控和审计，减少内部人员的非授权访问和滥用行为。采取有效的网络安全措施，包括防火墙、入侵检测系统、安全认证和加密技术等，确保网络和数据的安全性[6]。除了网络安全，还需加强物理安全措施，保护物理设备和敏感信息的安全。例如，加强对办公区域和机房的监控和访问控制，限制未经授权人员的进入，防止未经授权的数据存储和传输。定期进行安全演练和模拟应急响应也非常必要，这可以提高员工的应急反应能力和安全意识。演练包括网络攻击、数据泄露、灾难恢复等场景，以验证保密技术和安全措施的有效性，并及时修正和改进。

总结：

石化工程建设项目是指在石油化工行业中，涉及炼油、化工、天然气等领域的大型工程项目。这些项目通常涉及大量的机密信息，包括技术数据、商业机密、合同和财务信息等，保护这些机密信息对于确保项目安全顺利推进至关重要。通过建立和维护保密文化、提升领导力和管理水平、加强员工培训和教育、建立有效的奖惩机制、加强沟通和意识宣传、强化保密技术和安全措施等策略的综合运用，可以促进员工对保密意识的理解和重视，加强保密工作的执行和落实，增强员工的保密意识和行为规范，降低信息泄露的风险，保护石化工程建设项目中的敏感信息和机密信息的安全。通过这些努力，石化工程建设项目可以更好地保护信息资产，确保项目安全顺利实施。

参考文献：

[1]王永春.石油企业信息安全与保密管理策略分析[J].四川劳动保障,2022(06):34-35.

[2]王茂,朱丽莉,孙浩然.浅谈施工企业涉密项目管理现状及对策[J].中国军转民,2021(18):57-59.

[3]闫晓照.领导重视和落实责任是做好保密工作的关键[J].国防科技工业,2012(05):26-27.

[4]曹以明.新形势下如何做好石油工程企业保密工作[J].江汉石油职工大学学报,2019,32(02):103-104+107.

[5]蒋进.“十四五”加强矿企保密管理工作的研究[J].中国有色金属,2022(15):62-63.

[6]查显光,戴威.大数据时代背景下企业场景化保密管理资源建设[J].国际公关,2023(02):95-97.DOI:10.16645/j.cnki.cn11-5281/c.2023.02.052.