浅谈工程项目的质量管理

浅谈工程项目的质量管理

杜晓东

中能建西北城市建设有限公司    陕西省西安市   710038

摘要：质量就是企业的生命，随着知识经济与管理创新的发展，市场竞争的日趋激烈，顾客对质量的要求越来越苛刻，如何在过程管控质量，从质量影响的五大要素分析，达到客户满意，决定企业的发展与壮大，而实现这个目标，就需要从要素环节为抓手，采取有利措施做好管控。本文主要研究质量过程管理的重要性，并对各环节质量管理提出新思路。

关键词：质量过程管理；关键点；全过程

一、质量管理的对于企业的价值作用

建筑工程施工质量管理与控制是保证工程质量的首要前提，工程质量的好坏决定企业的生存发展，关乎企业向外展示形象，更关乎国家和人民群众的生命财产安全。

二、质量过程管理与控制控制原则

对施工而言，质量过程管理与控制，就是为达到项目质量目标，满足合同、规范规定的质量标准，而采取的管理、监管措施。在整个实施过程管理与控制中，应遵循以下原则：一是“以人为核心”，充分调动全员，积极参与、全过程管理，增强员工责任感、使命感，树立“质量第一”理念，通过提高全员的质量意识来降低作业人员失误，要以工序质量保分部分项施工质量，进而提升项目整体施工质量；二是事前控制，提前策划控制，针对质量隐患点（特殊工序）制定防范措施，全过程监督管理，落实技术措施，过程检查验收，这是确保施工质量的前提，做到预防为主，防患于未然。三是坚持“首件样板制”，以点带面，从工序开始，严格落实方案交底，记录首件样板技术参数，进而为大面积提供技术参数。针对不同班组均采取一点带面，从开始抓好抓牢，以习惯成自然的心态组织后续大面积施工，多个班组之间组织交流学习，看样板标准，学样板经验，最终在好的样板下统一实施，既能提高施工效率，又能增加客户满意度，减少返工处理等，有效提升工程质量；四是坚持过程检查管理，比如管道闭水实验、道路压实度、地基承载力等方面，均为后续质量埋下伏笔，因此必须严格按验收标准，一切用数据说话，亲自抓落实，此过程不得出现差不多、差一点等字眼，只有合格或不合格。因此在重点工序、重要节点作业过程中一定要遵守国家的规范、设计文件、合同规定要求，在质量验收中贯彻科学、公正、守法的职业道德规范，在验收阶段高标准、严要求，以保证“半成品”质量达标。

三、质量管理要素分析

整个工程全过程管理中，影响工程质量的因素很多，下来我从人机料法环五个方面进行分析：

（1）人员素质。人是工程项目建设的决策者、管理者、操作者和执行者，人员执业素质高低必将对施工质量产生决定性影响。人员素质也是最难管控的因素，为此，项目管理过程中就采用三级安全教育、专业技术培训、BIM动画培训、质量宣传、劳动竞赛、举牌验收、质量工艺的PPT资料的学习、落实三级验收制度等方式提升人员质量意识。

项目建立健全质量岗位责任制、改善施工工艺，根据工程特点，从质量角度出发，从人的技术水平、思想认识、错误行为等方面来控制人的行为，对技术复杂、难度大、精度要求高的工序，应尽可能安排责任心强、技术熟练、经验丰富的作业人员实施；对某些要求万无一失的工序，一定要分析操作者的心理活动，稳定人的情绪；对具有危险源的作业环境，应严格控制人的行为，选择有克制力的作业人员，从而保证施工质量，严禁无技术资质的人员上岗作业；对不懂装懂、碰运气、侥幸心理严重或有违章行为倾向的应立即制止。此外，项目应建立必要的严格的准入制度（年龄、技术时长），使农民工的进入有难度，从而使工人的操作水平和专业技能得到提高，提高质量意识。

（2）材料管理。在施工材料控制中，最重要的内容就是把控材料关，原材料决定项目结构本身质量，建筑构件以及施工设备等的质量决定后续运行安全，因此相关部门必须严格把关，守住材料采购底线、把好材料检验关以及使用关，从而确保工程的材料质量。

在材料检验这一项上，现阶段我国的建材市场产品鱼龙混杂，良莠不齐，特别是高仿较多，如何选择好材料是关键，但如何鉴别更是核心。首先我们要建立完善的材料检验制度，对那些具有正规质量保证书（防水卷材、钢筋、管道等）的材料，不能掉以轻心，要一视同仁进行必要的检测，以确保检测报告的真实性；而相比那些质量证明材料不齐全的产品（散装白灰），则更应该追查清楚，严禁“三无产品”以及不合格的材料进入施工现场。

在材料使用和储存方面，我认为施工材料合理使用和储存同样是建设优质工程的重要组成部分。因此，在施工前，要预先为材料的保管创造良好的储存条件，包括材料的上盖下垫，密封包装等均需分门别类，明确储存名称、时间、责任人，以确保它有一个良好的储存环境。在施工过程中，就应该根据实际需求，合理进行材料使用，现场不随意丢弃，减少对原材料浪费，现场做好保管，避免影响质量（如钢筋锈蚀）。同时，我们还需要对施工使用的实验仪器、机械设备等进行有效的管理和检测，确保工程材料检测数据真实，避免因检测设备影响材料真实性

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（3）机械设备。机械设备有两类，一是指组成工程实体及配套的工艺设备（电梯、水泵），它们构成建筑设备安装工程，形成完整的使用功能。二是指施工过程中使用的各类机具设备，简称施工机具设备，它们是施工生产的手段。机具设备对工程质量有重要的影响，特别是机械设备精度（长螺旋钻机垂直度控制、高压旋喷桩设备、刮平机等），将直接对工程产品质量合格率产生直接影响，因此我们必须做好机具设备的定期校验、定期检查与日常保养。

（4）工艺方法。在工程施工中，施工方案是否合理，施工工艺是否先进，施工操作是否正确，都将对工程质量产生重大的影响，因此在方案选择方面将考虑多方面因素，各个环节作业人员多交流，从基层掌握实操水平，不能一味空谈，冥想，结合实际，做出现场可操作性的技术方案。比如肥槽外脚手架搭设，理论上可搭设双排架体，但开挖完成后，就出现间距不够，无法搭设等问题；道路规范要求分层夯实碾压，但实际操作过程中，检查井较多，无法实现大型机械及刮平机械等，因此必须以实际状况与理论知识相结合，编制具有可操性专项方案，选择小型机械碾压，分层厚度减少，不能一味的空谈理论，必须结合实际，严格把控现场整体施工流程，按科学合理施工流程作业，将确保施工质量。

（5）环境条件。环境条件是对工程质量特性起重要作用的，它往往对工程质量产生特定的影响，施工环境也分为自然环境（气候条件）和社会环境（外部关系、政府层面、内部管理环境），往往社会环境不控制，应对市政管廊项目，外部关系将决定本项目是否能正常开展，顺利推进起到重要作用。

加强对分包单位（尤其是非法挂靠单位）对现场的管控，检验体系是否完整，管理人员是否到位，推行承包履约保险制，签订质量管理责任书，层层压实责任；严格资质审查，加强施工企业资质管理，全面落实动态管理。要严格执行工程技术人员资格认证制度和全员培训上岗制度，考评企业人员综合素质、技术、管理和能力，建立自检、自测、自我完善的最直接、有效的控制手段。任何时候都必须注重工程质量管理过程控制关键点，抓住关键少数，才能抓住精髓。内部环境也包括内部管理，只有实现内部团结，方能实现人心齐泰山移。

四、结语

质量目标是工程建设目标之一，更是一切工程项目的生命线。工程项目质量的优劣，直接关系到人民群众生命安全及根本利益，更关系到企业生存长远之道与品牌形象。干好的工程质量，不仅是建设问题、企业生存问题，更是民生问题，因此要切实增强做好工程质量的责任感和紧迫感，努力在百舸争流的逆境中脱颖而出，全面提升工程质量水平，推动工程质量不断提高，树立企业靓丽名片。

参考文献：

【1】盛军.浅谈质量管理的方法与思路【J】.科技资讯，2021，35：157

【2】蒋利.生产制造企业质量管理探究【J】辽宁师专学报社会科学版，2021，3：6-7

【3】方勇，郑银霞.全面质量管理在科研管理中的应用与发展【J】.科学与科学技术管理，2020，4，02