养老机构护理员流失问题研究

养老机构护理员流失问题研究

李宏

安徽乐年健康养老产业有限公司 安徽省合肥市 230000

摘要：随着我国老龄人口的逐渐增加和养老服务需求的增加，养老机构已经成为缓解养老压力的重要手段。然而，养老机构护理员流失问题在养老机构运营中成为一大难题。该现象不仅直接影响到养老机构的正常运营，而且给老人的生活带来极大的不便。本文旨在分析目前养老机构护理员流失的原因，提出一系列可行的措施和建议，以有力地解决养老机构护理员流失问题，提高养老机构服务质量和老年人幸福感。

关键词：养老机构护理员;流失问题;护理质量;福利待遇;管理方式

1.养老机构护理员流失问题的现状

养老机构护理员流失问题已经成为了当前养老服务行业中亟需解决的一个难题。首先，养老机构护理员的工作条件与待遇问题是导致流失率高的主要原因之一。许多养老机构所在的位置较为偏远，交通不便，周边配套设施不完善，环境较为拥挤、闷热，这些因素都会给工作与生活带来不便和困扰，使得护理员感到压力较大。同时，许多养老机构的管理层面存在不当之处，护理员的工作压力过大，而待遇、福利方面的政策不及时跟进，导致护理员对于待遇的不满和不信任感加剧，最终影响了他们对工作的积极性和责任心。

其次，养老机构的护理员存在着职业发展的瓶颈。许多护理员在这个行业已经工作多年，但是他们的职业发展空间非常有限，所能获得的晋升、升迁机会十分有限。这使得一些护理员对于自己的职业未来感到迷茫，最终选择离开这个行业，进而导致了流失率的上升。

2.养老机构护理员流失问题的原因分析

2.1待遇和福利问题

养老机构护理员的收入和待遇相对较低，福利待遇不够优厚，成为护理员流失的主要原因之一。由于收入水平无法满足生活需求，不少护理员转行或外出谋求更高的薪酬和福利。同时，一些养老机构普遍存在拖欠工资、福利待遇不兑现等问题，进一步加大了护理员的流失率。

2.2工作环境和压力问题

部分养老机构内部管理不善，员工间相互冲突，工作氛围不好，工作环境不舒适等问题严重影响了护理员的工作积极性和工作满意度。此外，由于工作任务繁重，工作压力大，护理员需要经常加班或执行双班制度，这也导致了护理员的流失。

2.3职业发展和晋升空间问题

养老机构护理员通常缺乏职业晋升和发展的机会，缺少适当的培训和提高学历的机会，难以得到专业技能的提升，导致部分护理员缺乏成就感和职业发展的意愿。在这种情况下，护理员往往会考虑更有前途、更能实现职业价值的工作机会。

3. 解决养老机构护理员流失问题的对策与建议

3.1改善养老机构护理员的工作环境

在养老机构中，护理员的工作环境不仅是护理员留下或离开的一个主要因素，同时也是影响护理质量的重要因素之一。因此，改善养老机构护理员的工作环境是解决护理员流失问题的关键之一。

首先，应该确保养老机构内的空气流通和灯光充足，环境卫生应该得到保障。这不仅可以提高护理员的工作舒适度，还可以让老人和家属对养老机构的印象更好，从而增加养老机构的好感度和优越性，有利于吸引和留住护理员。

其次，建议养老机构加强对于器材设备的购置和保养，努力营造一个现代化、安全可靠的工作环境。通过使用更新、先进的护理器械和设备，护理员的工作效率得以提高，从而更好地服务于老人。

另外，鼓励护理员在养老机构内为老人创造愉悦、便捷的生活环境，从而创造更为和谐的工作氛围。比如，为老人们组织文艺活动、开展精神文化服务、根据老人的需求膳食安排等等。

3.2提高养老机构护理员的薪酬待遇

众所周知，薪酬是衡量企业对员工付出的重要标准之一。在养老机构，护理员的工作十分辛苦，需要长时间站立、弯腰、抬举等，因此他们应当得到相应的报酬。

针对这一问题，我们提出以下建议：一是合理制定薪资水平。应根据不同城市、不同职业级别制定相应的薪资水平，确保在同行业内具有一定的竞争力，以此吸引并留住优秀护理员。同时，应对固定岗位和临时工作的薪酬进行区分，激励护理员在常规工作之外，更加积极地参与到机构内部的各项服务工作中来。

二是提供综合保障。薪酬待遇不仅限于基本月薪，还应包括其他福利待遇，例如养老保险、医疗保险、住房补贴等。保障完善的薪酬福利体系，可以增强护理员的安全感和归属感，在工作中更好地发挥其职业精神和责任意识。

三是建立考核机制。护理员应当根据表现不同，给予不同的工资水平。通过对护理员的考核工作，对其进行评价和确定薪资水平，激发护理员的积极性和工作热情，同时也可以减少护理员之间的不公平感和资源的浪费。

3.3加强养老机构护理员的职业培训和发展机会

针对养老机构护理员流失问题，加强职业培训和发展机会是一个重要的解决方案。首先，在保证基本服务质量的前提下，应该通过不断提高教育质量来为护理员提供更加实用且有深度的培训内容。其次，为了保持其工作激情，应该向护理员提供更多的进修和学习机会。针对这一点，可以通过为护理员制定晋升计划，提供国内外进修留学机会等方式来加强其职业发展。另外，也可以加强与医疗机构的合作，通过派驻医护人员教授新技术、新知识等方式来为护理员提供更加丰富的学习资源。

此外，组织职业技能竞赛和培训班等活动也可以有效提高护理员的工作水平和综合素质，增强其职业认同感和自豪感。在培训过程中，应该注重教育护理员工作意识和责任心，在提高其职业技能的同时，也要培养其职业道德和职业精神。

同时，应该建立完善的培训评估机制，对护理员的培训成果进行考核和激励，使其能够在工作中更好地应用所学知识，提升工作效率和服务质量。此外，也应该倡导护理员自主学习的理念，鼓励其参加相关行业研讨会和学术论坛，提高其自身素质和工作水平。

3.4建立良好的养老机构护理员管理机制

首先，建立养老机构护理员管理规章制度是建立良好的管理机制的首要步骤。建立养老机构护理员岗位责任制，明确养老机构护理员的工作职责、工作任务、工作时间、考核标准等，使养老机构护理员有了明确的工作要求，增强养老机构护理员的工作积极性和责任感。

其次，建立健全的薪酬制度和激励机制，是吸引养老机构护理员，提高养老机构护理员工作积极性的重要手段。养老机构护理员的薪酬应当根据其专业技能、工作经验以及工作表现来确定，建立养老护理人员先进典型表彰制度，增强养老机构护理员的荣誉感和使命感。可以设置养老机构护理员年度优秀员工、优秀管理人员、专业技能优秀者等多项奖项，激励养老机构护理员的工作积极性。同时，建立养老机构护理员职业发展理念，制定职业培训计划，为养老机构护理员提供更好的发展机会。

最后，完善沟通机制和反馈机制，是保证养老机构护理员工作积极性和满意度的重要途径。养老机构管理者应建立良好的信息反馈机制，听取养老机构护理员的意见并及时反馈，查明养老机构护理员对工作的不满和建议，及时予以纠正和改进。同时，建立养老机构护理员自我评价机制，使其能够更好地评估自己的工作表现，不断吸收经验，提高自我素质。

结 语：

如果养老机构想要解决护理员流失的问题，首先需要减轻员工工作负荷，改善待遇，提高整体薪资水平；其次，养老机构还应该为员工提供更多的职业发展机会，让员工能够在工作中得到持续的成长和提升机会。此外，通过为员工提供更加人性化的工作环境和管理模式，养老机构还可以降低员工流失率，提高养老服务质量。

参考文献：

[1]马彦,徐刚.养老服务机构护理人员流失原因分析及对策研究[J].广东职业技术教育与研究,2020:80-83.

[2]袁畅.养老机构养老护理员现状调查研究[J].青年时代,2018:143-144.

[3]庄梅宝,孙小娅,向敏.养老机构护理人员面临的问题与对策[J].中国民康医学,2012:132-133.