基于用户需求的农业无人机迭代思维研究

基于用户需求的农业无人机迭代思维研究

卢忠威

广东工业大学·广东广州·510006

摘要：本文以极飞科技P系列无人机作为研究对象，运用案例研究与访谈法并基于用户需求的视角探讨了极飞P 系列无人机的迭代思维对其产品升级过程中的影响。提出了P系列无人机的迭代思维遵循的相关原则，即“遵循以人为本的理念”“强调服务”“行业发展”“吸引年轻群体”。

关键词：用户需求；农业无人机；迭代思维；P 系列

“迭代思维”作为极飞科技农业无人机开发的重要指导思维之一，影响着其发展与生产，具有其特殊性与针对性。每一年，极飞科技都会发布新的无人机产品。产品的迭代升级，不是为了改变而改变。首先是为了满足用户需求、顺应行业趋势做出的改变。极飞在 2019 的新品设计中，就有许多新方向的调整。例如，用技术赋能更多的年龄层，通过提升新一代 P 系列的模块化程度、革新操控方案等，让年纪大的农户也能轻松使用新工具；又例如，推出全新极侠多功能无人机，通过数字技术赋能年轻人，让他们在土地数据信息化等农业制高点领域，发挥自己的价值。

一、迭代思维的含义

迭代思维是发散思维与收敛思维反复结合的过程。有时需要两种思维联合用。在产品设计的最初阶段一般侧重于发散思维，主要运用在设计方案制定和设计方案修改。在开发阶段和测试阶段主要运用收敛思维，这样利于设计定位更加集中，目标用户更加具体[1]。例如，极飞P系列无人机从2017年以来，每年都推出迭代产品，无人机在迭代的过程中有这么一个规律，同一个架构的最后一代产品是最受用户喜欢的产品。因为已优化了其在作业过程中出现的问题，被称为“机王”。

二、迭代思维下产品开发优势

首先，迭代思维是一种小步快跑的思维模式，工作不断形成阶段性闭环并及时检验结论，发现问题，修正偏差，快速进入下一轮的开发验证，这样就能保证在研发阶段的产品质量迭代升级，避免重大错误在产品研发后期才暴露，造成无法弥补的损失。其次，始终以最终产品质量为目标，以终为始不断通过迭代修正目标。最后，从流程开始所有部门都参与的研发的每个环节中，部门间紧密合作，形成统一的交付物，在产品开发过程中共同完成技术方案的迭代升级。

三、影响迭代思维的因素

运用迭代思维将整个产品线过程按照重要性拆分成多个较为独立的小过程，与迭代相对立的是“瀑布式”思维，即一次性解决问题，其过程是严格遵循预先计划的需求分析、设计、编码、集成等的步骤顺序进行。换种说法就是瀑布式是一次性按照步骤做到完善，迭代思维是逐步完善。通过对极飞科技P 系列无人机产品线生产的迭代思维的进行梳理，可将其迭代思维的影响因素总结为以下三个方面：

（一）管理模式的创新性

目前极飞的管理模式采用的是OKR管理模式。OKR是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法，由英特尔公司创始人安迪·葛洛夫（Andy Grove）发明[2]。OKR则鼓励员工和组织在最初就设定和挑战高目标，不断激发企业内生动力。传统的绩效考核中经常遇到的一个问题就是在目标制定过程中的上下级博弈，上级下达任务，下级却想要通过谈判来减少任务、降低目标。而在 OKR 中，与其说是要达成目标，不如说是想激发员工为目标全力以赴的动力。

极飞科技的管理模式采用OKR 的原因是作为一个科技企业，如果说以指标衡量业务能力，那么更多的是要求他人完成任务。但是，如果是将目标行为作为导向的话，就可以达成团队的共识，然后一起去把它完成，这个是本质上的区别。所以在公司里面更多提倡目标。

（二）管理层的战略思维

通过访谈极飞科技创始人之一的肖锭锋，了解到极飞科技的战略部署分为三个部分，即从现在到未来分为三个阶段，分别是次人化、弱人化与无人化。次人化指现在的农机设备是农田里的主要助手，人的作用是次要的，但是人是必须参与进来与机器协同合作完成，例如，如果人不去换电池，无人机是很难再次起飞。人要参与到农事活动里面去，但是主要的工作就播种喷洒并不是人来做了，主要是由无人机来做，人是辅助性的配合无人机去作业，人是一个次要的地位，这个阶段可能还需要维持很长的一段时间。第二个阶段就弱人化，可以理解为现在汽车的生产线就是弱人化，人还是需要参与生产过程，但需要人输入程序。第三个阶段是无人化，指全面机器生产，按时播种施肥，机器人根据收集的数据，做出判断，完成全部农事活动。极飞科技管理层的战略思维主要体现在构建全球智慧农业以及全面实现机器的无人化，其战略部署是影响其迭代思维的主要因素之一。

（三）用户反馈

优良产品是需要从用户反馈中逐步提升产品架构和组织，在产品迭代中，用户反馈占据了非常重要的地位，用户反馈为设计者指明现有产品的不足和改进的地方，最大限度地使设计者和用户之间建立高度相似的心理体验模型。所以要读懂用户的需求，了解用户对产品的评价和反馈信息。

四、极飞科技P系列无人机迭代思维的原则

（一）遵循以人为本的理念

在中国，每年有近十万农民因为长期接触农药饱受药物中毒之苦，对此极飞提出了“人药分离” 的概念，设计方案便从药袋改成了药箱，在方便作业的同时，大大减少了人接触农药的概率。以人性的需求为指导，秉持以人为本的设计理念。例如，P 系列植保无人机的药箱更换设计，每一步都是向着更符合人性的方向去改进的，所以现在可以看到，在行业里许多无人机企业也借鉴了极飞的换药逻辑。这一现象佐证了极飞的设计在行业里创造了一个趋势，它是符合市场需求的，也是符合人性需求的。

（二）强调服务

进入农业领域后，极飞一直在强调“服务”二字，农业无人机技术的价值，最终产生在其服务的农田里。要挖掘服务的价值，必须要能时刻收集用户需求，实时分配服务的资源，随时获得用户的反馈。与此同时，飞机还要满足实时监控，以对接政府监管和保险评估；作业组要能实时看到作业的成果和进度；决策层能直接收集用户意见和投诉。“直营”和“在线”让极飞的无人机打药服务成为行业的标杆，气势磅礴的车队，高度智能的运营系统，整齐划一的作业伙伴，让农户第一次感受到被服务，甚至有点被“伺侯”的欣喜。

（三）行业发展

到现在，无人机植保之于农业的变革正在慢慢地进入到第二个阶段，农产者与植保服务者之间的关系转变。这一转变是建立在两个前提之上的，首先，随着智能化的程度越来越高，操控方式从早期的“手动控制”到现在的“全自主飞行”与智能化操控，一些年老的农户和用户也能够轻松地操控植保无人机打药。有了这样的思考，在研发 2019 款系列产品的时候，设计方向也根据不同年龄层的目标用户进行了调整。例如针对 P 系列植保无人机，极飞强化了模块设计，加强了耐用性和易维护性，无需任何繁复的培训，年龄较长的农民也可以自行更换零件和维护飞机。

（四）吸引年轻群体

这也正是极飞科技想做的事情，从改变人们对农业生产工具的认知开始，改变人们对做农业的观念。用更酷的科技产品吸引更多年轻人关注并加入农业，让农业生产变得令人向往，而不再是一件苦事。P 系列的用户中，很多都是80、90后的年轻人，他们带着无人机回乡创业，改造传统的农业生产方式，为农村带来科技创新的思潮，中国的未来农业也正在因此一点点改变着。

五、结论

迭代思维有别于传统的造物思想和法则，将迭代思维转化应用于极飞科技P 系列无人机的设计过程，可为其产品线设计以及构建未来智慧农场提供新的思考方式及指导原则。

参考文献

[1]武瑞. 基于迭代思维的传统阅读服务产品化设计研究[D].燕山大学,2016.

[2]林梦怡,姬喆.基于OKR工作法的休闲农场服务设计创新研究[J].艺术与设计(理论),2022,2(05):108-110.