浅论品管圈在提高急诊护士应急能力中的应用

浅论品管圈在提高急诊护士应急能力中的应用

                          ,姜文,郭小曼

        中国人民解放军联勤保障部队第902医院 233000

摘要：目的：探究在急诊科运转过程中，品管圈的应用方式以及其对急诊科护士应急能力所产生的干预效用。方法：以2022年1月-2022年12月为研究时间范围，采用随机抽样法完成急诊科护士样本的收录工作，共收录样本16例，以2022年6月为分界点，将2022年1月-6月作为对照组，2022年7月-12月作为实验组，完成品管圈方案实行前后样本综合能力评估以及护理配合满意度等指标的收录工作并对其展开对比分析。结果：品管圈方案实施之后，急诊科护士样本的综合能力评估结果以及护理配合满意度评估结果显著优于实施前，p＜0.05。结论：在急诊科运转过程中，利用品管圈对急诊科护士的专业能力进行进一步培训以及管理能够有效提升急诊科医护人员的专业能力，建议在后续的急诊科运转过程中，对该干预工作展开进一步探究。

关键词：品管圈；急诊科；急诊护士；应急能力

前言：

急诊科是医院中最紧张、最复杂的工作环境之一，相对于其他科室的患者，急诊科的就诊患者具有年龄多样性，病症多样性，危急性等特征。除此之外，急诊科就诊样本的数量较多，医护人员需要同时处理多个患病样本的护理工作[1]。为了确保护理工作能够产生其应有的效果，急诊科护士的应急能力就十分重要，因为急诊科患者的情况都是紧急的，需要在短时间内完成治疗。只有具备良好的应急能力，才能够快速准确地评估病情、制定合适的护理计划和执行必要的护理操作，保证患者得到及时有效的治疗。同时，应急能力还可以帮助急诊科护士更好地管理和应对高压力、高风险的工作环境，避免在处理急诊患者时出现疏忽或错误，从而保证工作质量和患者安全。此外，急诊科护士的应急能力还涉及到团队合作和压力管理等方面。只有在紧急情况下与医生、其他护士和医疗团队密切合作，协调应对患者的治疗计划，才能够最大程度地提高患者的生存率和康复率。压力管理能力也是必不可少的，因为在高压力的工作环境下，护士需要保持冷静、专注，才能够更好地完成工作任务，为患者提供更优质的护理服务。品管圈是指医疗机构为提高医疗质量和安全性，组织医护人员进行反复的、有目的的、系统化的审核和评价，以达到对医疗质量和安全性全面掌控和不断提升的目的。品管圈对急诊科护士应急能力产生的干预效果非常显著，可以有效提高护士的应急能力和规范操作意识，增强风险意识和团队协作精神，提高工作效率和护理质量，降低护理错误和治疗风险，从而更好地保障患者的安全和健康[2]。本次研究将我院急诊科的护士为例，对品管圈对于急诊护士应急能力所产生的干预效果，为急诊科护理质量的进一步提升提供参考依据。

1资料与方式

1.1一般资料

本次研究的具体时间范围为2022年的1月-2022年的12月，共收录我院急诊科工作的护士样本16例，以6月作为分界点进行分许，1月-6月为对照组，7月-12月为实验组，对照组工作过程中，护士所接受的管理模式为常规护理管理。在实验组工作过程中，护士则接受品管圈优化管理。16例样本的年龄范围为21-29岁，其中共有本科以上学历样本10例，大专学历样本6例。

1.2干预方案

对照组急诊科护士工作期间，急诊科所采取的管理方案为常规护理管理方案，定期对护士进行专业能力培训，考核其专业能力。实验组急诊科护士工作期间，急诊科所采取的管理方案为品管圈管理方案。首先，在急诊科内部成立品管圈管理小组，小组成员由急诊科内部的护士长，主管护师，资深责任护士构成，护士长担任主要责任人，主管护师作为次要负责人。品管圈成立完成后，小组内部针对急诊科护理工作的需求以及现有的急诊护理工作现状确定本次干预的主要主题，即“急诊科护士应急能力提升”，确定主题之后，利用鱼骨图，数据表等方式对现有的急诊科护理工作问题以及内容进行分析，发现急诊科护士应急能力的主要影响因素，最终确定影响因素为护士专业知识认知不足，护理记录不完善，护理流程不完善。根据所分析出的主要问题，制定改善措施如下，首先对护士进行专业能力培养，通过每周一次的技能培训提升医护人员的专业能力以及专业技巧，此后，根据急诊科护理工作的要求以及常见的危重症疾病制定相应的护理记录规范以及护理流程规范，将所制定的管理流程与急诊科护士的薪酬待遇挂钩，提升其主观能动性，促使急诊科护士在工作展开过程中，能够充分按照所制定的规范完成护理工作。

1.3评价指标

完成品管圈应用前后急诊科护士综合能力，护理配合满意度等指标的收录工作，并对其进行对比分析。

1.4统计学方式

利用spss26.0对研究中的数据进行统计分析，急诊科护士综合能力指标以均数±标准差的方式表示，利用T检验完成干预前后差异性检验，护理配合满意度采用％的方式表示，利用卡方检验完成干预前后差异性检验，p＜0.05，则证实品管圈应用前后各项指标评估结果存在着明显差异。

2结果

2.1护士综合能力

相对于品管圈应用前，品管圈应用后，急诊科护士的综合能力评估结果更加优异，p＜0.05，具体数据见表一。

表一  护士综合能力评估结果

2.2护理配合满意度

相对于品管圈应用前，品管圈应用后，急诊科临床医师对于急诊科护士的护理配合满意度更高，p＜0.05。

表二 护理配合满意度

3讨论

品管圈能够让急诊科护士反复地进行急诊护理操作，加强应急能力的训练和锻炼。通过不断的反馈和评价，发现自己在应急处理中的不足和缺陷，及时加以改进和提高。了解各种急诊病情的风险因素，让他们在应急处理时更有针对性地采取措施，降低治疗过程中的风险。本次研究中相对于品管圈应用前，品管圈应用之后，急诊科护士的综合能力评估结果以及临床医师对于急诊科护士的护理配合满意度均得到了显著的提升。由此可知，品管圈能够有效提升急诊科护士的专业能力，有利于急诊科护理工作整体质量的提升。

参考文献：

[1]王屹.品管圈对急诊科护理质量及急救效果的影响[J].医学理论与实践,2020,33(17):2921-2924.

[2]张玉桃,梁振清.品管圈对提升急诊优质护理服务水平的效果观察[J].世界最新医学信息文摘,2018,18(69):230+240.