质量信号对企业创新绩效的影响

质量信号对企业创新绩效的影响

郭志国

身份证号码422125198003040817

摘要：党的二十大报告指出：高质量发展需要完善产权保护、市场准入、公平竞争、社会信用等市场经济基础制度，优化营商环境。党的十九届四中全会也要求：完善诚信建设长效机制，健全覆盖全社会的征信体系，加强失信惩戒。本文主要对质量信号对企业创新绩效的影响进行论述，详情如下。

关键词：质量信号；企业；创新

引言

创新是引领经济发展的第一动力。企业作为创新驱动发展的一大重要主体，其创新能力的提升备受关注。早在2016年5月，中共中央、国务院就印发了《国家创新驱动发展战略纲要》，指出“要培育世界一流创新型企业”。虽然经过多年的不断努力，我国企业在创新方面取得了一定的成绩，但在创新发展过程中，核心基础技术创新空心化、专利轻质重量及创新转化率不高等现象也比较普遍。为进一步深入实施创新驱动发展战略，2018年9月，国务院又进一步发布了《关于推动创新创业高质量发展打造“双创”升级版的意见》，强调“增强创新型企业引领带动作用”。

1质量信号对企业创新绩效的影响

随着我国经济发展水平和国民收入状况不断改善，消费者对产品质量要求越来越高，迫使企业重视质量管理，加强质量管理创新，典型的做法包括导入国际上广为流行的质量管理体系，通过减少质量形成过程中的不确定性，规避不良质量带来的风险和质量成本，采用的手段或原则包括以顾客为关注焦点、管理的系统方法、过程方法、全员参与、基于事实的决策方法及持续改进等。此种情况下，质量管理创新对企业会带来什么样的影响?是只会有利，还是有利有弊?利大于弊，还是弊大于利?是一个必须面对的现实问题。

2企业创新管理的途径

2.1转变思想观念，提升对组织绩效管理的认知

对于当前现代企业的管理人员而言，需要明白任何的工作计划，以及战略目标的达成都是以观念为主导的。在这样的背景下只有将效益作为首要目标才能实现真正意义上的高效率和高产出。而要想达到这些目的就必须建立一套完善的绩效管理体系，从而使得每个人都能够按照自己的价值观，制定出合理且切实可行的个人发展规划，否则即便有再高的业绩指标也只是纸上谈兵而已。所以想要使企业的组织绩效管理得到更为有效的优化，其自身首先需要对组织绩效管理树立正确的认识，并积极参与一些组织学习绩效管理的有关活动，通过自身的不断学习来不断提升对绩效管理认知的同时，还需要让企业各阶层、各个部门的工作人员都能正确意识到绩效管理的重要性。尤其对于一些思想观念较为传统的企业管理者来说，需要及时转变思想观念，积极地参与相关知识和技能的培训与交流，提高他们的思想素质及专业技能水平，以创新思维方式去指导和推动绩效管理工作，从企业的长远利益出发进行考虑，改变过去传统绩效管理理念的影响，以此来促进企业竞争力的不断提升。

2.2应用更为科学的管理模式

对于企业的组织绩效管理来说，其实施的重点是基于组织来执行的，因为这是一个动态和多维的系统，如果只着眼于单一的某个方面或者某一部分而不考虑其他因素的话，就会导致整个组织系统处于僵化状态。所以需要有着明确的组织结构、权责划分以及具体的业务流程与日常的企业运营管理，进而才能够真正的实现对企业进行有效的绩效管理。因此在进行绩效管理工作时，应该从实际情况出发，结合企业自身特点以及行业发展趋势，构建出合理的绩效管理体系。在这一过程中，需要引入一些先进的管理技术来促进效率的提高，比如：采用平衡计分卡作为主要工具；建立全面预算体系；实施关键业绩指标考核等措施，从而使得绩效管理工作更加科学化和精细化，将工作目标分解到各个岗位，并根据每个岗位所承担的职责制定相应的岗位职责；通过流程再造等手段来降低工作成本等等。同时还要注意加强内部控制制度建设，包括完善企业治理机制和管理制度；建立健全风险预警机制等。此外，在执行绩效考核时，还应该注重以结果为导向，重视考评方式方法的科学性。这样才能促进企业战略目标以及各项经营指标的实现，提升企业核心竞争力，增强企业的持续竞争优势，从而促进企业运营效率的不断提高。

2.3加强高管团队的建设

第一，企业在组建和优化高管团队时应注重不同类型高管团队断裂带所带来的差异化影响，做到既要充分发挥高管团队成员基于与工作任务相关的任期、职业背景等特征属性差异形成的任务相关断裂带的促进效应，又要时刻警惕高管团队成员基于年龄和性别等特征属性差异形成的社会分类断裂带的抑制效应。第二，从市场环境来看，稳定的市场环境更有利于高管团队任务相关断裂带积极作用的发挥。企业应充分利用高管团队任务相关断裂带所带来的差异性知识快速识别新的市场机会，努力提升企业绩效。另外，动荡的市场环境更容易强化高管团队社会分类断裂带的消极影响。企业在组建和优化高管团队时，要充分考虑到高管团队成员的性别、年龄等特征属性，增强每位成员对团队的整体认同感，使其产生“道不同，相为谋”的积极效果。第三，从文化层面来看，企业既要使得管理实践活动适应其所在的国家层面的文化环境，又要意识到塑造能够合乎高管团队高效运行、促进企业可持续发展的企业文化的重要性。

2.4创新行为异质性方面

企业所被授权的专利成果主要包括两个方面：发明专利与非发明专利。发明专利体现出企业生产产品与工艺的新方法、新方案和新途径，具有独创性和新颖性，具备比已有生产技术更突出的进步和实质性发展。因此，发明专利在很大程度上能够体现企业突破式创新方面的成果。非发明专利主要包括实用新型与外观设计两个方面，其主要体现企业在原有生产技术的基础上，基于产品的形状、构造或图案提出新的技术方案或者设计，体现出企业一定的创新进步性，但创造性明显比发明专利低。此外，从获批流程上看，相对于发明专利，非发明专利要简便许多。因此，非发明专利在很大程度上体现了企业创新的改进，而非实质性的技术变化，即企业在渐进式创新方面的表现。由于代表质量信号的国家技术标准大都涉及如“技术规范与指南”“方法标准”“技术检验方法”以及“改良后的产品”等内容，主要体现在产品与工艺创新的改进方面。因此，企业依据质量信号对渐进式创新的效应力度更强。

2.5加强技术可供性，推动创新引领企业高质量发展技术

可供性涵盖了“技术-消费者-创新生态系统”间的相互关系，企业能够以此为引导，较为准备地预测、评估哪些技术能够为消费者提供潜在价值，这使得企业在创新活动中可以根据市场需求和导向，发挥市场在技术研发方向、技术路线选择以及创新资源配置中的决定性作用，使技术创新端和供给端与市场需求端紧密结合，推动技术成果向产品的有效转化，满足消费者的多样化与个性化需求。此外，随着企业嵌入创新网络与创新生态系统的程度越来越深，其所面对的外部知识与技术信息的异质性以及多样性也在不断加强。

结语

总之，企业结合自身情况准确判断创新同盟或网络成员以及消费者群体对某项重叠性技术的评价，避免产生对于该技术的“盲目自信”，进而使企业无法基于已有资源禀赋接收正确的质量信号，错失“选择其他正确的技术信息”的机会。

参考文献

[1]王分棉,贺佳,孙宛霖.命令型环境规制、ISO14001认证与企业绿色创新———基于《环境空气质量标准（2012）》的准自然实验[J].中国软科学,2021,(9):105-118.

[2]郑方辉,刘晓婕,彭卓.高质量发展视域下的认证认可制度对出口产业发展的影响———以珠三角城市为例[J].国际经贸探索,2022,(7):56-71.