浅析X项目供应商开发管理存在的问题及优化方案

浅析X项目供应商开发管理存在的问题及优化方案

戴现莹  

苏州华旃航天电器有限公司

前言

供应商是企业不可或缺的合作伙伴，强有力的供应商群体是企业优良质量，高效运营的坚实基础。在新的竞争环境中，供应商管理不仅必要，而且是企业的竞争的优势。企业面临着缩短交货期、提高产品质量、降低成本、改进服务的压力。开发和管理供应商显得尤为重要。供应商管理是采购管理中的一项重要工作。企业可从希望与供应商建立关系类型的角度对潜在供应商进行评估，对候选供应商进行SWOT分析，通过对供应商优、劣势和自身企业优劣势的分析对比，企业可以了解双方之间哪些优劣势可以互补，对供应商之间的关系可以给企业带来什么市场机会和优势，对供应商不同的策略管理将影响供应商的配合意愿进而影响物料的交付。

摘要本文针对X项目组供应商开发和管理中存在的问题进行了分析，主要从当前采购供应商的选择、开发、到下单、跟催交期；来料异常跨部门协作以及供应商考核，激励淘汰措施等方面论述了企业如何对供应商进行分类管理，建立供应商绩效考核指标，加强物料交期管控，缩管交期，提高供应商OTD，满足客户交付。

关键词：供应商开发 供应商管理 分类战略管理 供应商绩效考核

一、供应商开发与供应商管理的概念

（一）供应商开发的定义

供应商开发（Supplier  develpoment）：即供应商的开发可分为新的供应商的开发和对现有供应商的二次开发，根据企业生产发展的需要通过不断评估潜在的供应商资源，审视供应渠道，对现有供应商的优化和开发新的适合企业发展需要的战略性合作伙伴提高供应能力，实现企业利益的最大化。

（二）供应商管理

供应商管理(Supplier management )侧重于对现有供应商关系的策略管理。根据本企业的企业战略对现有供应商的分类管理。对适合公司发展的供应商的帮助、扶持、培养。对不适合公司发展，合作品类单一、替代性较强，没有竞争优势供应商的淘汰、整合等强调对供应商的战略性管理。通过对供应商的分类管理，加强对供应商的战略管理。对供应商进行绩效考核后采取相应的辅助、激励、淘汰等手段对供应商进行管理，从而建立更深的合作伙伴关系，增加供应商对公司供应链的价值，更好的服务市场，保障交付，提高公司的核心竞争力。

二、X项目供应商开发和管理现状分析

（一）供应资源单一，客户指定，供应链存在供应风险

X项目机加件4145、718材料等由于材料特殊材质偏硬，而且粘刀，多芯外壳加工有位置度和同心度要求，加之严格的精度要求导致此物料加工难度大，故而能生产处满足我们要求的产品的供应商很少，供应资源单一。当订单量加大时，虽然价格谈判有优势，物料质量稳定，但是供应商产能达不到考核的要求；导线、连接器；品牌、采购渠道客户指定，造成卖方市场，形成垄断；售后服务相对被动，交期难以协调，没有议价能力等。

（二）对供应商、物料缺乏分类管理意识，采购KPI较低。

采购将大部分时间花费在下单，保姆式跟单，回交期，处理不良物料，对接内部计划，等内部琐事上，没有重点，采购模式单一，思维固定，缺乏创新，眼光放的不够长远，只是看完成眼前的订单，缺乏总结，很难对自己和对供应链管理有很大提升。很少对供应商主营范围，强项进行梳理，对供应商关系的维护对重点关键性物料关注度不够。

（三）：对供应商管理认知不足，认为仅仅是采购部门的事情

采购不仅负责材料的采购，交付，还负责材料的到货报检直至物料合格入库。采购同时兼具质量、工程多重角色进行供应商管理。实际上供应商管理不应该仅仅是采购部门的事情，供应商管理不是单纯的采购问题，而是涉及产品设计、质量管理、生产、销售、物流和售后服务的整体运营系统的问题。

（四）：没有清晰的供应商管理制度和统一、职责清晰的供应商管理组织

公司内部没有规范化的供应商管理体系等文件来规范供应商管理流程。没有明确供应商管理组织及供应商管理部门的职责范围。基于公司关键绩效指标KPI考核下，各部门会基于自身部门利益最大化，不会考虑企业整体竞争力的协同，最后增加了供应商接口的沟通和确认周期。因此设置合理的制度和流程对提高效率，改善供应环境极为有利。

（五）：无供应商绩效考核机制，缺乏具体的量化指标。

无供应商绩效考核机制，没有定期对供应商进行绩效考核和监督。 实施供应商绩效考核不仅可以帮助企业选择到最合适、最优秀的供应商，还有助于供应商了解到其不足之处以便及时改正，为日后的合作奠定了良好的基础。一般来说，企业应从供应产品的质量、交付能力、价格和服务等四个方面来制定考核指标。

（六）：缺乏供应商的考核激励措施。

三、加强供应商开发及供应商管理的改善建议

（一）加强供应商开发，形成供应商资源池

为了便于管理，合格供应商的数量可以控制，但是物料一定要确保多个采购渠道，供应渠道不能唯一。

（二）：对供应商、物料分类管理，聚焦重点物料，提高采购KPI。

供应商系统通常由多个供应商组成，它可以帮忙企业在不影响订单需求的前提下实现供应商优胜劣汰。不同类型的供应商对企业促进作用各不相同，疏于管理会使供应商丧失合作积极性，影响企业的正常发展。对供应商实行分类管理，最终能在管理上做出差异化的优化管理工作。

供应商的规模不同，主营业务、资质，质量等的差异，所供应的物料品质，交期，价格，服务也有差异。供应商数目庞大，采购物料之多，需要采购在下单时灵活、结构性下单。采购的注意力应该放在战略供应商和重点物料上。对战略、风险供应商和关键物料进行战略管理和重点关注，对非风险供应商和一般物料做采购下单员。才能做到聚焦重点，主次分明，提高采购效率，提升采购绩效。

供应商关系结构类型分为：ABC分、金字塔式结构、分层结构以及供应商定位模型。也有卓越、优秀、一般、潜在供应商方法等。根据供应商的重要程度和供应商的信用等级对供应商进行分类。这样可以采购工作顺利开展主次分明并取得高质量。如A类供应商为供应产品最重要，信用等级最高供应商，B 类为供应产品不是急需品，信用等级不太高，C类为信用等级最低，供应商产品可多渠道购买等。

（一）：跨部门协作进行供应商管理 

公司要加强供应链管理部门的职能，把采购、质量、技术、设计等职能部门联系起来。明确各部门职责，成立专项管理供应商的跨部门团队。跨部门制定统一的供应商管理策略和供应商管理方案。并明确各模块负责人使供应商管理得以有效实施。

（三）：成立供应商绩效考核小组，量化供应商考核指标

绩效考核小组一般有采购部、质量部、研发部以及生产部等部门人员组成。制定供应商绩效指标时，应注重其合理性。通常供应商评估的指标为以下指标。质量指标：产品质量合格率、产品批次合格率。供应指标：准时交货率、交货周期。经济指标：与采购价格、成本相关的考核指标、价格水平、降低成本的行动与态度。服务指标：反映供应商的合作态度与售后服务质量的指标、处理投诉的灵敏度、沟通、协调能力等。

（四）：定期对供应商进行绩效评估与激励 

定期对供应商进行绩效评估，就评估结果反馈供应商。对评估不合格的供应商要要求供应商在规定时间内提供纠正措施和预防方案。做得好的供应商，要鼓励它做得更好。做得不好的供应商，也不能一味抱怨，协助供应商改善，才是明智之举。

一般供应商激励的方式包括精神激励和物质激励，一般以物质奖励为主，精神奖励为辅。精神激励如：对优秀的供应商颁发奖旗、奖牌等；物质激励如：提高采购份额、签订长期合同，获得优先支付等。

四、结论

供应商有效地管理不仅必要，而且是企业的一项竞争优势。供应商是企业的运营资源，如何通过有效管理并协同外部供应商资源提升企业竞争力是值得探讨的问题。供应商的有效管理需要质量、技术、采购、供应链等相关部门的共同参与，这就要求我们个人树立全局观念，学会换位思考，挖掘利益共同点，知己知彼，协同共识。同时不断加强自身学习，提高自身专业能力与修养。

参考文献：

《采购与供应链关系》---刘宝红

《供应商管理精益实战手册》---王远烁