全过程工程咨询服务管理体系构建

全过程工程咨询服务管理体系构建

杨化明,陈娜

四川佳明工程项目管理有限公司，四川 成都 610000

摘要：与传统的咨询服务对比，全过程咨询将建筑工程的各个阶段进行有机融合，通过建筑各方的交流协助，保障建筑工程的整体性、全面性、系统性，有效避开工程质量问题及安全隐患。因此，全过程咨询在建筑市场占据非常重要的作用。

关键词：全过程；咨询；服务管理；措施分析

1 全过程工程咨询对建设工程管理的意义

1.1 提高建设工程项目的管理水平

全过程工程咨询能够全面有效分析工程项目经济技术的可行性及工程项目的重难点，在设计咨询、质量管理、进度管理、投资控制等方面做到全面而深刻的分析。针对各个阶段的各项风险指标，全过程工程咨询能够给出全面、系统的分析，使工程项目在建设过程中采取有针对性的措施。将全过程管理理念贯穿于整个项目周期，有利于实现建设项目的质量、进度以及安全管控，有效节省整个项目全生命周期的投资，将利益达到最大化。

1.2 为项目业主提供优质高效的工程咨询服务

全过程工程咨询服务，能积极调动企业的能动性，充分发挥企业工程咨询内部的协调，与建设单位、使用单位的沟通协调能力，有效协调决策阶段、设计阶段、投标阶段、施工阶段等各阶段之间的关系，有效减少项目业主协调的工作量，快速解决矛盾，提高工作效率。实际上，全过程工程咨询不仅可以帮助建筑工程项目业主做好科学的决策，让项目工期缩短、成本降低、质量提高，还可以提高风险控制能力，保证施工过程的安全性、可靠性，保证工程顺利进行。因此，全过程咨询有利于项目业主方享受到优质的工程咨询服务。

1.3 提升工程咨询企业的综合实力和竞争力

通过开展建设工程项目的全过程项目咨询服务，工程咨询企业能加快转型升级。企业通过内部修炼，整合资源，才能为我国建设项目业主提供优质的咨询服务，适应市场发展，提高我国工程咨询企业的综合实力以及在市场的竞争力，提升我国建设工程整体管理水平。

2全过程工程咨询服务管理体系构建措施

2.1决策阶段

建筑工程项目的决策阶段，全过程咨询起到一个统筹的作用。专业咨询人员要了解项目的大概情况，收集整理与项目有关的信息资料，协助建设单位制定方案，对项目建设做好评估。全过程咨询监理服务小组与建设单位、使用单位保持联系，确定项目具体地点、建设规模、初步方案等，编制可行性研究报告。全过程咨询要做到深入分析建筑工程项目的各个环节，尽可能帮助建筑工程得到正确的决策。在这个阶段，工程调查做得越细，数据将越准确，项目的目标越有针对性。项目咨询单位在整个过程中可以起到补充作用，如果是技术问题，咨询公司的专业人员可以及时参与工作。

2.2设计阶段

在建筑工程项目的设计阶段，全过程咨询起到一个协调的作用。在这个过程中，全过程咨询要做到针对施工的实际情况，做好现场考察、监测、得到可行性实施方案。传统的咨询服务，建设单位注重的是建设项目的实施，侧重点是在设计的角度履行职责。全过程咨询是在整个过程中，利用设计阶段向建设单位提供高质量的服务，通过改进设计，保证设计阶段的成本控制，保证在整个施工期间的价格控制。通过多专业间的技术咨询，使设计者和使用者能够很好理解设计要素、费用组成、施工项目、功能实现等关系。因此，全过程咨询可以帮助设计人员完成建设方案的设计，给与更多的数据支持和验证。根据施工情况和设计方案的配对，尽可能减少开支，节约成本，实现全过程咨询的有效性。

2.3招标阶段

在建筑工程项目的招标阶段，全过程咨询起到一个报价的作用。在这个过程中，全过程咨询要善于利用现代化的信息技术，对建筑工程项目进行数据的采集、整理、统计、分析、归纳等工作，形成可参考的报价表。比如项目需要购置进口的设备，根据文件要求，设备购置费由进口设备货架、进口从属费、国内运杂费组成，那么，招标文件中要明确清晰表明这些参数。全过程咨询由于对整个工程项目了解比较透彻，在工作中编制工程清单更准确，如标底的编制、投标图纸、招标文件、资格审查等做好相应的工作，更容易投标。当然，全过程咨询需要从建筑工程的根本利益出发，选择信誉好的、价格合理的单位，还要准备好招标合同，做好相应的措施，保障招标顺利完成。

2.4施工阶段

在建筑工程项目的招标阶段，全过程咨询起到一个监督的作用。在该阶段，全过程咨询侧重点主要是技术监督服务，在建筑单位的授权下，确保项目质量及安全方面的工作，通过严格的检查，保证施工的质量和安全。传统的工程顾问对工程质量负重点责任，而施工的进度、成本控制却很难把控，因此效果没能很好体现。全过程工程咨询实现工程进展及工程费用的双检测，将项目管理和工程费用监控相结合。由于建筑工程项目施工复杂、周期长、环节多，在整个建筑工程周期中全过程咨询起到监督及管理作用。全过程咨询还需要考察施工现场，如遇到问题及时反馈，保证施工按时顺利进行。只有严格控制施工的造价成本、施工进度、工程质量等，才能使建筑项目达到预期的效果。因此，全过程咨询需要灵活性，面对突发事件要及时给出解决方案。

3对全过程工程咨询发展的思考与建议

3.1进一步优化制度

当前，国家正加大力度推进工程总承包的快速发展，政府、企业、业主也在提升EPC建设的水平，保障项目达到目标的前提下聘请技术高、经验丰富的全过程咨询单位对EPC实施全过程工程信息和服务。工程咨询公司应该在企业内部制定企业管理制度，比如实现项目经理责任制，通过项目负责人对接具体的建筑工程，深入项目，协调各项工作，做好相应的服务，促进建筑工程的顺利完成，更能促进市场对全过程工程咨询的认可。全过程咨询具有任务重、周期长、协调难等特点，只有保证咨询的质量与咨询效益同步，才能实现用管理及技术创新方式提升效益。

3.2 加快技术发展

信息化时代下，全过程工程咨询要高度重视信息技术的应用，做好全过程工程咨询与信息技术的双向结合，要善于利用计算机技术、电子通信技术、网络云平台，构建健全的工程咨询数据库。利用全面有力的数据支持，为工程项目提供全面的、专业的咨询服务。另外，BIM技术在建筑行业发展越来越快，融合度也越来越高，全过程工程咨询应善于应用BIM技术，创造建筑信息技术模型，方便提出建议和意见。当然，全过程咨询单位也要在技术方面寻求提升，注重工程的质量、效益、周期、经济等全面优化，做到管理与效益融合，技术与经济融合，质量与周期融合。

4结束语

建筑行业咨询服务与一般的制造业不同，它针对的建筑全周期的全过程工程咨询，必须具备专业性及技术性。全过程咨询要符合现代建筑模式的项目设计、施工管理、监理监控、造价控制等发展，要在建筑成本、施工周期、生产管理等方面形成一体化服务。全过程工程咨询的发展对建筑行业具有重要的作用，它的出现为建筑工程各个阶段提供全面的服务，保证决策阶段、设计阶段、招标阶段、施工阶段能够顺利进行。全过程工程咨询面向的是整个建筑产业链的设计咨询和管控服务，因此企业必须要有专业性与技术性的人才，要有优质的管理模式以及可持续发展的理念作为支持，才能有效推进工程咨询走向全过程咨询发展的道路。

参考文献：

[1]赵振宇, 姚健波. 全过程工程咨询服务管理体系构建[J]. 建筑经济, 2021.

[2]曹效义, 张伟. "互联网+全过程工程咨询服务"管理平台建设方案探讨[J]. 电力勘测设计, 2022(2):8.

[3]叶少帅. 基于价值理论的全过程工程咨询服务模式分析[J]. 交通节能与环保, 2020, 16(3):4.