船舶物资配套供应链信息化服务策略研究

船舶物资配套供应链信息化服务策略研究

曾汇峰,陈明涛,严林

广船国际有限公司 511464

摘要：船舶物资配套的产业链涉及很广，生产线的绵延导致供应链服务受限。为此，很多企业开始针对供应链服务的价值进行分析，结合数字化转型，依托信息化技术，对实施供应链服务过程中信息化难题进行优化。本文结合供应链信息化服务的背景，对其服务策略提出探讨。

关键词：船舶物资配套；供应链；信息化；服务策略

1 引言

　　对于供应链的定义这一问题，不同领域的研究者都给出了不同答案，目前还没有一个标准的定义来对其进行完整的解释。供应链是一个以前向物流与反向信息流为基础的，连接供应商、产品生产制造商、产品运输业务及产品最终消费者的完整的系统。供应链是指将采购物资，产品商中间生产、制造成品，并向消费者销售产品等环节链接在一起的功能网链。由于大部分船舶物资配套企业在进行物资供应时无法保证采购物资的纳期与质量，无法正确选择优质供应商，在配套物资供应环节如采购、仓储、运输方面会浪费大量的人力、财力，无法实现利益的最大化。

2供应链管理出现的背景

2.1 横向一体化管理模式的出现

　　在20世纪80年代后期，纵向一体化管理模式开始出现种种弊端，如经营风险大、固定成本和管理费用高、在各个业务领域都会遇到竞争对手，形成强大的竞争压力，在市场上很难获得预期的利润，由此横向一体化管理模式开始兴起，横向一体化的理念是企业以核心业务为中心，强调与外部企业的合作，形成从制造企业到供应商到经销商的供应链，即企业将除了核心业务之外的其它业务外包出去，利用其它企业来进行生产，减少自身的负担，并跟这些企业达成战略合作伙伴关系。

2.2 市场环境的巨大改变

　　随着技术的不断进步和人们需求的多样化，一些产品的寿命周期在不断缩短，人们对产品的质量要求越来越高，这使在过去以供应商为主导的卖方市场慢慢向由顾客为主导的买方市场转变。在企业传统思想的影响下，各个部门为了追求自身的发展而忽略了其它部门的作用，缺少部门之间的协调沟通，这通常会产生“牛鞭效应”，导致产品库存积压，服务水平低，使企业在市场竞争中处于不利地位。同时产品交付时间也成为企业进行竞争的重要因素，这需要在制造、批发、分销、零售各个环节缩短时间，因此要对整个供应链通过信息化手段加强沟通协作，并进行优化。

2.3 信息技术的不断发展

　　在计算机技术和互联网还未产生之前要进行供应链管理几乎是不可能的，进行供应链管理需要大量、及时、准确的消息以及电脑强大的数据分析能力和信息处理能力才能完成。在20世纪90年代以后，受到信息技术革命的影响，信息技术的不断发展为供应链管理提供了保障。

3 船舶物资配套供应链信息化服务策略分析

3.1 组建运营管理团队

3.1.1 运营部门

　　运营部门是船舶物资配套供应链服务中最主要的部门，为对配套物资的采购、仓储、集配送等环节做出更好的规划，需设立采购课室、仓储集配等课室。采购室主要负责采购计划的制定和实施、确保物资的采购供应、监督采购流程；采购员需要掌握市场变化情况，了解消费者的需求，做到精打细算，不得重利忘义，否则难以担任采购职责。仓储课负责商品的出入库管理、物料需求采购、账单核对、单据传递等任务；仓储人员需具有丰富的商品知识，能对所有商品进行合理规划放置，要掌握现代仓储管理的技术并能熟练使用，还需一定的物流运作能力和财务管理能力。集配课负责对生产部门的资材需求制定集托、配送计划，并严格按计划执行。

3.1.2 技术部门

　　随着科学技术的不断发展，产品的更新换代能力也在日益增强。船舶物资配套相关产业的技术部门在国内也是顶尖的，引进了众多互联网技术人才，组建了技术研发部、数据与计划部等部门；技术研发部主要负责PC端系统的开发、移动端的运行，即构建一个完善的网络平台。数据与计划部负责利用大数据对各种企业活动进行合理规划，制定出详细计划来保证各种交易的完成，优化供应链服务中的各种环节。

3.2 优化采购供应工作

3.2.1 科学评价与选择供应商

　　要选择一个合格的供应商，必须要有以下的综合能力。供应商要有合法的经营许可证，并且要有雄厚的资金支撑；优先选择按照国家标准建立质量体系并通过国家认证的供应商；对于客户需要的配套物资，要对供应商的生产能力和质量管理进行考查，如配套物资的检验是否合格、生产过程体系是否完善、配套物资出厂是否符合我方的要求、生产的设施、环境是否完好、还要了解供应商的历史业绩和客户，要选择稳定、合格、信誉高的供应商。供应商要有足够的生产能力，能够满足我方需求的扩大，要有良好的售后服务，能够有效处理一些紧急订单。

3.2.2 针对物资特性制定相应的采购模式

　　针对船舶物资的特性制定了多种采购模式，主要有：集中采购、战略采购、招标采购、竞争性谈判等。例如集中采购是指多个船舶物资配套企业联合起来向供应商进行集中采购的方式，一般来说采购的数量越多，供应商就会给你更大的折扣，就只需要花费更少的财力、物力去完成采购，而单独采购不具有规模效益，无法获得更多的优惠。并且多个船舶物资配套企业同时进行采购能减少物资的运输次数，相应的减少运输费用。

3.2.3 强化采购质量管理

　　在采购物资的过程中，产品的质量也是需要得到管理的，不能为了贪图便宜而去损坏客户的利益。为了保证采购产品的质量，需要提升采购人员道德素质教育，消除采购过程中出现的不良行为，同时也要提高采购人员的技术水平，做好物资的检验检测环节，确保全方位的完成物资安全质量管理工作。

3.3 构建完善的监控考核体系

3.3.1 采购监控体系

　　在采购的过程中，因不同的影响因素会对采购结果产生不同的影响，如采购成本、采购人员、采购配置等因素，这会使实际计划与采购计划有一定的出入，这时就要对采购过程中的偏差进行调整和监管。

　　采购监控主要从采购成本、采购目标、采购方式、采购人员、采购信息等几方面进行。第一，采购任何物品成本是不可缺少的，对于成本的监管要建立严格的规章制度，要规定具体的权限范围、审批制度书面证据制度，在下发采购成本时要进行金额的核对、审批、然后才能使用。采购人员须按照采购要求来合理安排使用资金，贯彻供需平衡的要求去进行采购。第二，采购目标要明确，在进行采购时不能因为采购物品缺少就去更换其它的物品，保证客户的需要一致。第三，从企业的实际情况来看，采购的方式主要有议价采购、比价采购和招标采购三种，在进行采购预算的过程中，要确保最大的利益就要对三种采购方式进行比对，在选择采购方式的过程中要进行监管，保证企业的最大利益。第四，采购人员是采购的主体，采购人员在采购过程中容易出现贪图便宜，公报私囊等行为，为了减少和消除这种行为，企业可以进行以下方法；权责分开，采购员进行采购，资金由其它部门打款，签订反贿赂协议，举报有奖，如有发现供应商与采购员有不正当的交易应立即取消合作，提升待遇，过低的工资会导致采购员产生不良心态，不利于采购，可以通过提升工资待遇来减少贪污行为，在采购过程中可以配备多个采购人员进行采购，并要进行账单核对，采购经理也要进行不定期抽检。第五，要对采购信息进行监管，由于采购涉及的业务范围、部门众多，这就要求企业各个部门与采购部门形成良好的信息沟通，保证信息在各部门之间的进行有效传递，对于不听指挥的部门要进行惩处。

3.3.2 仓库管理监控

　　仓库管理监控主要从配套物资储存管理、仓库周围环境、设备信息进行实时监控。从配套物资进入仓库的那一刻起，就要对不同的配套物资进行分类储存，如因为分类出现问题就会使配套物资出现问题。在仓库内部和周围安装监控摄像头，可以了解配套物资入库出库的时间和是哪些人员进行操办的，如果在仓管出了问题可以找到相应的负责人。

3.3.3 运输运输监控

　　配套物资的运输运输作为供应链服务中的最后一个环节，必须按照客户规定的时间将配套物资运输到客户手中，保证供应链服务的效率。在运输过程中，为了了解车辆的实时位置，可以通过GPS、北斗等卫星导航和车载定位系统对运输车辆进行位置、状态锁定，对车辆安排最合理的路线规划。为了保证运输人员的运输状态，可在车辆中安装监控摄像头，监控驾驶人员的驾驶行为，避免出现困驾、酒驾等行为。在运输到达目的地后，可以从客户那里了解到这次运输配套物资的损坏率、运输及时率和运输满意度等，并对驾驶人员进行奖惩。

4 结论

　　随着信息时代的到来，社会经济以及科学技术的发展，供应链信息化服务也是在顺应时代的发展，这也给民众的生活带来了更多的便利和服务。在进行供应链服务的过程中不断探索，优化服务的各个环节，从组建专业团队、优化采购供应过程、加强信息共享、优化各环节的沟通效率以及做好过程监控等几方面来保障客户与船舶物资配套企业的利益。

参考文献：

[1]张文斌,余龙. 关于船舶配套业的发展研究[C]//广东省科学技术协会,中国造船工程学会,英国轮机工程及海事科技学会,荷兰海事设备协会.2010年国际船舶配套产业发展论坛论文汇编.[出版者不详],2010:255-263.

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[3]刘家国,赵金楼,赵忠伟.基于造船供应链的我国船舶配套业发展模式研究[J].船舶工程,2008,30(06):70-73.

[4]张文斌,余龙.关于船舶配套业的发展研究[J].造船技术,2003(06):3-7.