浅谈影响自动抄表率的因素及解决措施

浅谈影响自动抄表率的因素及解决措施

陈晗      ,郭伊立

广东电网有限责任公司汕头潮阳供电局    515100

摘要：2018年，CN供电所刚刚实现供电区域内低压集抄全覆盖。在CN供电所实现供电区域内低压集抄全覆盖初期，工作人员对低压集抄运维业务尚不熟悉，在低压集抄运维工作中经常遇到各种难题。每月月初抄表期为了不耽误抄表及时率与电费发行率，CN供电所的工作人员不得不对远程自动抄表失败的电能表采用直接通过抄表器到现场读取电能表表码后将数据上传至营销管理系统的抄表方式进行抄表，这导致了CN供电所的自动抄表率一直难以大幅度提升。本文以CN供电所的低压集抄运维工作为基础，总结了CN供电所在实际工作中为提高自动抄表率所遇到的大部分问题并详细分析了各类问题的处理方式。

关键词：自动抄表率 低压集抄 系统运维 现场运维

前言

营销业务在低压集抄全覆盖后真正地进入了数字化时代。提高自动抄表率是营销业务中的工作重点，而低压集抄运维则是全面实现远程自动抄表的难点。自动抄表率作为营销业务的一项重要工作抓手，有效提升自动抄表率对于提高计量运维水平、规范抄核收业务、防范电费差错、降低线损异常率及整治高损线路（台区）等方面都有着积极的促进作用。本文着重分析了CN供电所为提高自动抄表率在低压集抄系统运维及现场运维工作中所遇到的大部分常见问题及处理方式。

1 低压集抄系统的构成及采集方案

1.1 低压集抄系统的构成

低压集抄系统主要由计量自动化系统主站、集中器、采集器、电能表等组成。

其中，集中器负责响应计量自动化系统主站的命令，可定时或随时抄读电能表数据并通过上行GPRS\CDMA网络与计量自动化系统主站通讯，将有关数据传递给计量自动化系统主站数据库；采集器位于集中器与电能表之间，下行通过RS-485总线方式采集并储存电能表数据，上行通过电力载波方式将数据传输给集中器；电能表按照通讯方式的不同可分为RS485电能表、载波电能表、RF电能表等，CN供电所使用的是载波电能表。

1.2 低压集抄的采集方案

常见的低压集抄采集方案有RS-485总线方案、全载波方案、半载波方案等。由于CN供电所地处城乡结合区，各台区的电能表位置都较为分散，所以CN供电所使用的是全载波方案。

全载波方案利用电力线载波作为集中器和电能表之间的传输介质，所有电能表均采用载波电能表，集中器与电能表之间没有采集器。全载波方案示意图如下：

1.3 影响自动抄表率的因素

低压集抄系统的远程自动抄表成功率不稳定，存在一定的远程自动抄表失败现象。现根据CN供电所一直以来为提高自动抄表率在低压集抄运维工作中所遇到的大部分问题进行分析并归类，总结出导致自动抄表失败的原因总体上分为系统问题与现场问题两大类。

2 系统常见问题及处理方式

2.1 户变关系错误

2.1.1 问题分析

电能表在营销管理系统中所属的电源点与其终端关系不一致，或者电能表在现场所属的台区与在营销管理系统中所属的台区不一致，均会导致计量自动化系统无法抄读电能表数据。

2.1.2 处理方式

根据电能表在现场所处的台区电源点对系统里的户变关系进行梳理，先将营销管理系统中用户电能表的电源点及终端关系修改至与现场一致，然后通过计量自动化系统将该电能表的低压测量点集中器档案删除，再重新进行档案同步后将正确的低压测量点档案下发至集中器。

2.1.3 延展工作及成果

CN供电所将营销管理系统和计量自动化系统两个系统的用户档案资料比对工作作为每月常规工作开展。每月选取两条10kV线路，将属于这两条线路下的所有台区中的全部用户档案资料在两个系统中进行比对，把比对出来的档案资料缺失或不一致的用户按台区整理成表格后逐户到现场进行核查，最后将现场核查的结果留档并在系统中对这些用户档案资料进行补充和修正。此项工作保证了营销管理系统和计量自动化系统里的用户档案资料一致、齐全且正确，减少了由于户变关系错误而导致的远程自动抄表失败现象，有效地提高了CN供电所的自动抄表率。

2.2 系统档案错误

2.2.1 问题分析

现场新装表计或更换表计后未及时在计量自动化系统中更新档案，计量自动化系统中低压测量点的档案（包括表地址、通讯方式、485端口、波特率等）与现场集中器中的表计参数不一致，计量自动化系统中低压测量点重复或缺失等等，都会导致计量自动化系统远程抄读电能表数据失败。

2.2.2 处理方式

根据现场表计的参数在计量自动化系统中更新低压测量点的档案资料，并重新下发至集中器。

2.2.3 延展工作及成果

CN供电所将清理计量自动化系统中各公台里的低压测量点数据作为每月常规工作开展。每月选取两条10kV线路，将属于这两条线路下的所有公台里的低压测量点数据进行清理，将测量点缺失、测量点重复、测量点参数未下发至集中器、系统表地址与召测表地址不一致等问题一一进行处理。此项工作保证了计量自动化系统里的低压用户测量点数据的完整和正确，减少了由于系统档案错误而导致的远程自动抄表失败现象，有效地提高了CN供电所的自动抄表率。

3 现场常见问题及处理方式

3.1 集中器

3.1.1 问题分析

3.1.1.1 上行通信问题

集中器安装位置信号强度弱、SIM卡故障或者没有插好、天线老化或者故障、GPRS\CDMA模块松动、插针损坏或者模块本身故障、集中器通讯参数设置不正确、集中器本身故障等等，都会导致集中器离线，无法登录主站，进而导致计量自动化系统远程自动抄表失败。

3.1.1.2 下行通信问题

CN供电所使用的是全载波方案，利用电力线载波作为集中器和电能表之间的传输介质。CN供电所在现场运维过程中发现集中器的下行载波通信常见问题主要分为以下两点：

（1）某些抄表成功率低的台区中，无法远程自动抄表的表计主要集中在某一片区域内，而该台区集中器的安装位置刚好与这一片区域距离较远，因此载波信号较弱，集中器抄表困难；

（2）某些抄表成功率低的台区中，用户数多达500～800户，集中器需抄回的表计数过多，导致集中器抄表困难，无法全数抄表。

3.1.2 处理方式

3.1.2.1 上行通信问题处理方式

CN供电所在现场运维过程中发现集中器的上行通信问题较多，常见问题的处理方式如下：

（1）如果是集中器的安装位置信号强度太弱导致集中器无法登录主站，则在现场加装信号放大器，或者在天线长度不够的集中器处更换加长天线；

（2）如果是集中器的SIM卡故障或者没有插好导致集中器离线无法登录主站，则申请更换SIM卡或者将SIM卡取下来再重新插好；

（3）如果是集中器的天线老化或者故障，则更换新的天线；

（4）如果是集中器的GPRS\CDMA模块松动、插针损坏或者模块本身故障导致了集中器无法登录主站，则将GPRS\CDMA模块取下来再重新装好或者更换新的GPRS\CDMA模块；

（5）如果是集中器通讯参数设置不正确导致集中器无法登录主站，则在集中器上重新设置正确的通讯参数；

（6）如果是集中器本身故障导致集中器离线无法登录主站，则申请更换新的集中器。

3.1.2.2 下行通信问题处理方式

CN供电所在现场运维过程中发现集中器的下行载波通信常见的两个问题处理方式分别如下：

（1）分析无法远程自动抄表的表计主要集中的区域内用户数是否多达几十甚至上百户，如果是的话则申请在该区域内加装一台新的集中器，然后在计量自动化系统中将该区域内的表计档案资料下发到新加装的集中器内，同时删除原有集中器中这部分表计的档案资料或者清空原有集中器中的所有档案资料再根据该原有集中器现需抄的表计重新下发档案资料，并在该台区所有表计档案资料更新下发完成后持续跟踪两个集中器的抄表情况；如果该区域内用户数不是特别多的话则将集中器的位置移至更合适的安装位置（如台区中心位置或接近台区中心的位置），尽量使集中器与全部电能表的载波通讯距离达到最小值，并在移动集中器的位置之后持续跟踪抄表情况。

（2）在用户数特别多的台区中，则选择合适的位置加装一台新的集中器来分担原有集中器的抄表压力，然后清空原有集中器中的所有用户档案资料，再按照现场两个集中器的安装位置重新将该台区中的所有用户档案资料分别下发到两个集中器中。CN供电所在2020年12月中旬发现“10kV城南三英宫2#公用箱变变压器”这个台区连续好几天自动抄表率很低，在系统中查出该台区用户数多达606户，经所里工作人员讨论后决定加装一个新的集中器来分担原有集中器的抄表压力，分摊后旧集中器用户数仅剩274户，新集中器也只有332户，有效地减轻了旧集中器的抄表压力之后，该台区的自动抄表率得到了很大的提升。

3.2电能表

3.2.1 问题分析

电能表载波模块故障、电能表接线松动、电能表本身故障、电能表烧毁或者电能表表脚发弧、表箱电源开关跳闸导致整个表箱中的电能表断电等等，都会造成远程自动抄表失败。

3.2.2 处理方式

CN供电所在现场运维过程中对电能表远程自动抄表失败的常用处理方式如下：

（1）如果是电能表载波模块故障导致了远程自动抄表失败，则更换新的载波模块（CN供电所在2021年7月中旬对10kV城南新华锦华花园1#公用台变中17户连续一段时间无法自动抄表且现场检查无其他故障的用户电能表的载波模块进行了更换，工作人员在载波模块更换后持续一段时间跟踪抄表情况，发现全部表计均在电能表载波模块更换两到三天后成功自动抄表）；

（2）如果是电能表接线松动导致了远程自动抄表失败，则将电能表接线松动处正确接好；

（3）如果是电能表本身故障、电能表烧毁或者电能表表脚发弧等原因导致了远程自动抄表失败，则更换新的电能表；

（4）如果是表箱电源开关跳闸导致整个表箱中的电能表断电从而造成远程自动抄表失败，则先查明表箱电源开关跳闸的原因后根据实际情况判断是否能够将表箱电源开关重新合上。

4 结束语

如今自动抄表率作为市场营销的重点工作指标之一，考核要求越来越严格，提升自动抄表率刻不容缓。本论文是基于CN供电所目前在实际工作中为提高自动抄表率在低压集抄系统运维及现场运维过程中遇到的大部分常见问题进行分析，可能存在涵盖程度不全、适用范围不够广的问题。由于研究时间相对有限，接下来还会继续结合工作实际对各个台区远程自动抄表失败的用户进行分析与维护，争取将提升自动抄表率的工作做得更精细更全面，有效提升CN供电所的自动抄表率。

5 致谢

STCY供电局供电服务中心电费专责佘丹虹同志、CN供电所分管营销副所长蓝章鹏同志对本文的修改（或其他）提供了宝贵意见，谨此致谢！

6 参考文献

[1]低压集抄系统及其典型故障排除方法/广东电网有限责任公司汕头供电局编著.-北京：中国电力出版社，2019.7

[2]张兴云.浅析如何提高智能化电能表的电子化结算率[J].科技风.2019.04:89