加强运营管理体系建设 促进公立医院高质量发展

加强运营管理体系建设 促进公立医院高质量发展

荣晓霞

四川绵阳四0四医院  四川绵阳  621000

在当前新时期发展的背景下，广大患者对于医疗质量的服务要求正在不断地提升，必须要及时做好运营管理体系建设工作活动，确保公立医院实现高质量发展。在具体实践过程中，应高效转变医院管理模式和运行方式，全面提升医院管理的精细化、科学化和信息化，保证能够及时规范医疗行为，提升整体的服务能力和运行效率。

一、什么是医院运营管理

医院运营管理是以全面预算管理和业务流程管理为核心，以全成本管理和绩效管理为工具，对医院内部运营各环节的设计、计划、组织、实施、控制和评价等管理活动的总称，是对医院人、财、物、技术等核心资源进行科学配置、精细管理和有效使用的一系列管理手段和方法运营管理主要指的是在整个运营过程中设置的计划组织实施以及控制，能够结合现有的资源实现统筹的管理，经过一系列运作之后，最终转化为产出的管理行为。公立医院在运营的过程中，要始终坚持公益性、整体性、成本效率和适应性一系列的原则。尤其是在现阶段背景下，医疗事业改革发展的速度正在不断地推进。在具体实践中，公立医院应当紧跟时代发展的步伐，以广大患者为中心，及时做好运营管理体系的建设，保证公立医院能够实现高质量发展，在新时代背景下开拓新举措。

二、公立医院加强运营管理现状

1药品及耗材零加成

在当前背景下，医疗改革逐渐深化，药品及耗材加成得到取消，医院在这方面的经济收益受到限制，给医院的运营带来极大的压力。必须要清楚地认识到，大多数公立医院的经济收益都来源于药品及耗材加成，药品及耗材加成政策颁布后，医院的运营收入大打折扣，所以医院必须要及时做好成本管理，才能够更好的经营和发展。

2医疗机构之间的竞争较为激烈

当前实施的分级诊疗制度，很多患者在看病的过程中，会选离家近、看病方便、花钱少的医疗机构，这样一来患者的分流情况较为严重。还有部分私营机构的设立，更加了解患者的情况在很多政策制定和运营管理方面更具备优势，因此构建的运营管理对策较为实用且有效，因此给公立医院的发展带来极大的压力。所以对于公立医院来说，应当及时地做好运营管理体系的建设，保证能够根据现阶段的实际情况，合理地展开运营管理，促进高质量发展。

3医保付费模式改变

在现阶段背景下医疗改革的速度正在不断地加快，近几年来，很多城市都在推动DRG付费模式，结合患者的具体病情和诊断通过打包收费的方式来制定医保支付的标准。这对于提升疾病的分类，促进医疗服务的规范性和服务质量要求更高。所以对于公立医院来说，更应当及时做好运营管理体系的建设。

三、加强运营管理体系建设 促进公立医院高质量发展

1重视人才队伍建设

为保证公立医院整体的发展质量，必须要重视人才培养工作活动。首先，针对于医院运营管理人才，需要包含多方面的知识，懂得经济管理、医疗管理、信息技术等多方面的内容，同时还要懂得具体的管理技术操作，尽可能的满足现代化背景下，医院在整个运营管理过程中的一系列要求。重视人才团队的建设，以人才团队为引领，积极带领内部实现全覆盖的管理工作，结合医院现阶段运营管理存在的问题，科学合理的创新。另外，现有的人员应及时进行沟通与合作，相互展开，学习提升团队的运营管理效果，对医院内部的各科室加强沟通，确保全体人员拧成一股绳，共同为构建医院高质量发展，付出自己的行动和努力。

2实现精细化成本管理

成本管理对于推进公立医院高质量发展有关键的意义。在具体管理过程中，应当提升人员的成本管理控制意识，通过科学的方式在医院各科室、各部门之间做好成本管理的宣传，应构建完善的成本管控机制，结合医院的整体实际发展情况以及相关的政策制度，要求法律法规的规范，科学合理的制定成本管理制度。保证以完整的制度，及时规范各项操作行为，提升医院内部科室和部门的管理效果。比如结合设备采购、药品消耗等多个方面，制定合理的对策，及时加强各部门之间的交流，严格落实成本管理。还应当结合信息化的方式展开管理，以信息技术对相应的数据做好预测，为成本管理提供重要的基础和保障。

3完善绩效管理体系

绩效管理属于医院运营管理的关键所在，做好运营管理体系的建设，离不开绩效管理的实施，在具体实践过程中，应严格制定绩效考核标准，确保考核标准的制定能够符合医院当前的情况询问各科室和各部门的意见，提升绩效考核标准制定的规范性和科学性。需要保证医院的全体员工对绩效管理有明确的认识，明确绩效管理的内容具体的实施对策，提升人员的积极性，为医院高质量发展奠定基础。结合医院的整体实际情况，可以对绩效考核的标准有针对性地进行调整，确保考核的科学性和合理性，尽可能的提升绩效管理的效果和质量。

在新时期背景下，做好运营管理体系建设，是推动公立医院实现高质量发展的关键基础，面对复杂的发展环境，医院必须要重视运营管理的重要性。在具体管理与实践的过程中，结合医院的实际情况，明确管理重点以及当前发展变化的实际情况，重视人才队伍建设，实现成本管理精细化，同时还要及时完善绩效管理体系，积极推动医院朝着更好的方向发展。

基金项目：西南医科大学：四川省教育厅人文社会科学重点研究基地-四川医院管理和发展研究中心资助项目（项目名称：精细化运营管理在手术室效率和能耗成本管控中的运用,项目编码：SCYG2021-12）