持续护理质量改进在内分泌科管理中的应用

持续护理质量改进在内分泌科管理中的应用

李佩

江西省上饶市广信区人民医院  334000

摘要：目的：探究持续护理质量改进在内分泌科中的护理管理效果影响。方法：将本医院内分泌科护理管理按照时间先后进行分组对照实验。参照组行常规护理管理，研究时段为2022.01-2022.06；探究组行持续护理质量改进，研究时段为2022.07-2022.12，对比两组护理管理工作质量。结果：对比两组护理工作质量观察指标，可发现探究组多项护理质量工作评分以及综合评分均高于参照组；对比每组病患对于护理的满意度，可发现探究组病患的满意度相较于参照组更高。结论：在内分泌科护理管理中实施持续护理质量改进模式，具备较为积极的效果影响，显著提升了护理人员的护理工作质量以及病患满意度。此种护理管理模式应值得广泛推广应用于医院护理管理工作之中。

关键词：持续护理质量改进；内分泌科；护理工作质量；护理缺陷

持续质量改进是一种以质量控制和质量保证为基础的新型管理模式，也是一种科学的质量管理制度[1]。我科室开展了针对于内分泌科护理管理的实验探究，具体探究了持续护理质量改进在其中的效果与影响，详细分析与报告如下：

1.资料和方法

1.1资料

将本医院内分泌科护理管理按照时间先后进行分组对照实验。参照组行常规护理管理，研究时段为2022.01-2022.06；探究组行持续护理质量改进，研究时段为2022.07-2022.12。涉及研究的护理人员共计17名，均为女性，年龄25-37岁，平均（30.17±2.63）岁，工作年限4-16年，均值为（10.98±2.54）年。每组选取病患120例，其中参照组男、女各62、58例，年龄在16-76岁之间，平均为（40.65±4.18）岁；探究组病患男、女各61、59例，年龄在15-74岁之间，平均为（40.12±4.56）岁。

1.2方法

参照组采用常规护理管理模式。探究组采用持续护理质量改进护理管理模式：

①建立和改进护理质量控制体系：护士长应掌握和应用持续护理质量改进体系，对日常护理的质量控制负有全面责任，每个护理人员在日常工作中都要严格遵守标准，并管理各种护理操作规范，以确保护理质量。护士长指派经验丰富的护理骨干每天跟踪和检查一般护理，并及时通知值班护士纠正缺陷，记录质量控制表中的缺陷。每周对整个科室的医疗记录进行全面检查。当发现缺陷时，应及时准确地记录在质量控制表中，要求记录具体细节，包括日期、床号、病人姓名、有缺陷的物品和相关所有者，并制定适当的纠正措施，要求相关负责人及时纠正签名，确保护理记录的准确性和及时性[2]。护士长对出院病患的护理记录进行每日最终质量检查，每个月随机检查住院病人归档医疗记录，总结质量控制结果，记录护理记录中常见的问题，提出纠正措施，并及时向每位护士反馈[3]。②执行监督责任：质量控制人员每天检查质量控制模块，并要求错误书写的负责人及时改正，并检查护理的更正是否有效。每月组织召开质量控制会议提供反馈，分析问题、困难和在书写的过程中发生的疑点，根据目前情况不断纠正书写规范，以改善护理的质量[4-5]。

1.3统计学方法

SPSS21.0数据处理并分析，t值、x2值检验。

2.结果

2.1两组护理工作质量对比

两组采用不同的护理管理模式后，经过记录可发现探究组护理工作质量评分都更高。详情见下文表2-1：

表2-1两组护理工作质量对比（x±s）

2.2两组病患满意度对比

两组采用不同的护理管理模式后，经过调查回访记录可发现探究组病患对护理的满意度更高。见下文表2-2：

表2-2两组病患满意度对比（n，%）

3.结论

建立质量管理体系，加强护士的常规学习和培训管理，并组织所有护理人员严格遵循护理工作规范，加强监督管理制度，对于建设高质量的护理水平有重要影响。本研究通过采用持续质量改进的模式，对内分泌科进行护理管理，效果较为优异。根据本次实验对比两组护理工作质量观察指标，可发现探究组多项护理质量工作评分以及综合评分均高于参照组；对比每组病患对于护理的满意度，可发现探究组病患的满意度相较于参照组更高。

通过本次实验报告可得出以下结论：在内分泌科护理管理中实施持续护理质量改进模式，具备较为积极的效果影响，显著提升了护理人员的护理工作质量以及病患满意度。此种护理管理模式应值得广泛推广应用于医院护理管理工作之中。此种护理管理方法可积极进行推广应用于临床护理管理工作之中。

参考文献

[1]邵燕.持续护理质量改进在内分泌疾病护理管理中的应用效果研究[J].中国实用医药,2020,15(33):151-153.DOI:10.14163/j.cnki.11-5547/r.2020.33.068.

[2]曹爱武.持续护理质量改进在内分泌护理中的应用研究[J].系统医学,2020,5(16):138-140.DOI:10.19368/j.cnki.2096-1782.2020.16.138.

[3]孙琳.内分泌科护理中应用持续质量改进模式的可行性分析[J].中国医药指南,2020,18(22):219-220.DOI:10.15912/j.cnki.gocm.2020.22.102.

[4]王亚群.探究持续护理质量改进在内分泌科护理中的运用[J].实用妇科内分泌电子杂志,2020,7(07):182+193.DOI:10.16484/j.cnki.issn2095-8803.2020.07.117.

[5]赵海轩.持续护理质量改进在内分泌护理管理中的价值分析[J].中西医结合心血管病电子杂志,2020,8(01):106.DOI:10.16282/j.cnki.cn11-9336/r.2020.01.082.