医院护理部在护理风险管理中的职能作用分析

医院护理部在护理风险管理中的职能作用分析

刘阳 ,付艳林(通讯作者)

湖北医药学院附属人民医院东院区护理部442000

摘要：目的：本研究旨在探讨医院护理部在护理风险管理方面的重要性和影响。方法：将2020年6月至2022年9月在我院护理部收治的患者（共计63例）分为两组，即对照组（32例）和研究组（31例）。研究组采取护理风险管理措施，而对照组则接受常规护理方案，其他条件保持基本一致，并对研究组和对照组的护理效果进行观察。结果：与对照组相比，经过护理风险管理模式的临床应用，研究组取得了显著成果，其护理满意度明显高于对照组，不良事件发生率明显低于对照组（P＜0.05）。结论：通过实施护理风险管理模式，可以显著提高患者的身体健康水平，提高患者及家属满意度，降低不良事件的发生风险，临床应用效果显著，值得推广。

关键词：医院护理部；护理风险管理；护理满意度;不良事件发生率

护理工作是医院的重点工作，合理、科学的护理措施能够有效配合各项治疗，减轻患者不适症状。近年来，随着人们的生活质量提高及医疗护理知识储备越来越丰富，患者及家属对医院的护理工作的安全性、舒适性的要求越来越高，且随着患者及家属法律意识提高，一旦出现护理问题，极易引发医患纠纷[1]。医院护理部是医院护理安全管理的主要负责部门之一，护理风险管理是近年来一个创新性的理念，通过采取有效措施，旨在降低护理过程中出现的风险事件，并减少医患纠纷，同时使患者在科学、合理、有效的护理过程中能够提高其对护理风险的认知程度[2]。部分学者在研究中就指出为了减少护理风险事件的发生，有效防范医患纠纷，需要医院护理部发挥自身职责，进行护理风险管理。基于此，本院围绕医院护理部在护理风险管理中的职责作用进行探讨，以期提供科学的护理风险防范方案，改善患者病情，降低医患纠纷的发生率，具体如下：

1.资料与方法

1.1资料

在这项研究中，将2020年6月到2022年9月我院护理部收治的63例患者，对其随机进行了分组，包括以下两组：一组作为研究组，另一组作为对照组。研究组32例，男性和女性的比例为16和16，年龄跨度介于27-69岁，平均年龄为（46.18±3.25）岁。对照组31例，男性和女性的比例为15和16，年龄跨度介于26-78岁，平均年龄为（47.26±2.11）岁。两组患者均在医院护理部接受护理，无严重基础病，无精神异常症状。对这两组患者的性别、年龄、基础病、精神状况等基本信息进行比较，没有发现较大差异，除护理模式存在不同以外，其余条件差异较小，因此不具有统计学意义（P＞0.05）。

1.2方法

对照组给予患者常规护理，包括定期检查其生命体征，并向患者及其家属提供健康指导，谨遵医嘱给予患者相关治疗，支持患者的日常护理要求等。

研究组在常规护理的基础上进行了改进，采取护理风险管理模式，措施如下：

①成立护理风险管理小组，明确组长和组员的职责，为了更好地管理护理风险，建立了一个护理风险管理团队。组长积极组织成员，仔细研究护理风险管理的各种文献资料，以期取得更好的护理效果[3]。

②完善不安全事件评估标准，加强护理人员风险防范意识，以确保护理质量和安全。总结历年来医院在护理工作上所发生的风险事件，逐一分析各个风险事件发生率及发生后果，结合不良事件发生率及患者具体特点和病程，制定科学合理的护理风险管理制度，做好突发事件应急预案。根据护理风险管理制度的应用效果，及时调整护理操作流程。患者进入护理部病房后，应立即查阅其病历确定患者病程病情，根据患者身心健康状态，对患者发生风险事件进行风险评估，在后续护理工作中规避风险因素[4]。在日常会议等活动中，对护理人员进行风险管理培训，提高护理人员对各类风险事故的防范意识，让护理人员能够及时发现护理过程中所存在潜在风险因素，提升风险识别能力。

③进行阶段性总结及奖惩管理。护理部护理风险管理过程中所出现的问题进行阶段性总结，通过奖惩措施对各组员进行公平合理的奖惩，同时根据出现的问题进一步完善相关护理风险管理措施。

1.3统计学方法

本研究实验采用SPSS22.0进行检验，以P＜0.05代表差异具有统计学意义。

2.结果

观察表1可发现，通过对研究组患者实施护理风险管理，不良事件发生率显著降低，护理满意度明显提高。对比研究组和对照组数据，两组差异较大，P＜0.05。

表1两组患者护理满意及不良事件发生率比较

3.讨论

医院护理部是保障医院护理工作能够安全进行的重要部门之一。护理风险管理是为了对医院护理工作进行过程中由于受到危险因素的干扰而导致的医院纠纷等不良事件进行预防及控制，可建立良好的医患关系，提高护理满意度[5]。本院对医院护理部所收治的患者患者采取了常规护理和护理风险管理

两种护理模式，结果显示，研究组比对照组护理满意度明显提高，不良事件发生率更低，各项数据差异极大（P＜0.05）。因此，相比于常规护理模式，护理风险管理在护理过程中更加具有针对性，能够更能提高护理满满意度，规避风险事件，避免盲目护理，使患者得到更标准化的护理，值得临床的应用和推广。

参考文献

[1]毛慧玲.医院护理部在护理风险管理中的职能作用观察[J].科学咨询(科技·管理),2020(12):35-36.

[2]刘春花.医院护理部在护理风险管理中的职能效果分析[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(79):355-356.DOI:10.19613/j.cnki.1671-3141.2019.79.226.

[3]张欣华.医院护理部在护理风险管理中的职能作用观察[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(53):249+251.DOI:10.19613/j.cnki.1671-3141.2019.53.172.

[4]穆君蕊.医院护理部在护理风险管理中的职能作用观察[J].中国卫生产业,2019,16(14):64-65.DOI:10.16659/j.cnki.1672-5654.2019.14.064.

[5]冷金英.医院护理部在护理风险管理中的职能作用观察[J].世界最新医学信息文摘,2017,17(64):170.DOI:10.19613/j.cnki.1671-3141.2017.64.149.