谈电商直播对经济及消费的影响

谈电商直播对经济及消费的影响

许晓宇 

浙江大学，浙江省杭州市，310058

摘要：随着互联网技术的不断发展，新媒体行业不断的发展壮大，如今电商直播带货已成为了当下的热门话题。特别是近几年来，直播带货行业在互联网、手机等新型移动设备的作用下得到了快速的发展。本文主要分析电商直播对于经济及消费的影响，为今后相关研究提供参考。

关键词：电商；直播；经济；消费

电商直播这个概念早在2014年就已经被提出来了，不过直到2016年才真正开始火爆起来，2016-2017年是电商直播的萌芽时期，2017-2018年是电商直播的首个爆发时期，很多明星、企业、媒体都开始纷纷加入进来，并利用专业的主播和电商直播平台来进行带货，使电商直播行业很快就进入了一个高速发展时期。然而，伴随着平台的持续增多和发展，特别是在2018年，抖音、快手等短视频平台也加入到了电商直播的行列中，流量从大平台转向了小平台。各大平台也开始规范和管理直播行业。

1、电商直播的发展现状

1.1电商直播行业发展迅猛

近几年，直播已经成为了人们生活中不可缺少的一种娱乐形式，在满足了人们对各种娱乐活动需要的同时，也带来了越来越多个性化的定制平台，从2018年起，中国电商直播就成了一个新的风口，再加上李佳琦等带来的巨大流量和盈利能力，使电商直播得到了快速的发展[1]。

1.2行业竞争带来新的就业机会

以电商直播为中心所发散开来的就业链条，正在朝着高度职业化和专业化的方向发展，其已经构成一个庞大、稳定、有序和复杂的就业体系，创造出了诸如直播运营、选品师等五大类超过20种的岗位机会，为国家稳就业、增就业提供了新渠道[2]。

1.3电商直播规范化再上新台阶

尽管电商直播的发展速度很快，但是伴随而来的还有一些问题，比如，主播言行不规范，假冒伪劣产品频发等。因此，《网络交易监督管理办法》在此背景下，将电商直播列入了网上交易的监管范畴，从规范交易行为、强化平台责任、保障消费者权益三个方面，对消费者权益保护、个人信息保护等方面做出了具体规定，这对建设一个安全的网上消费环境有重大意义。

2、电商直播对经济及消费的影响

2.1电商直播对经济的影响

2.1.1降低企业运营成本

直播电商的出现能够有效地降低企业运营成本，由于直播电商是在网络平台上进行的，所以无需进行实体店铺的建设，并且通过网络直播的形式也能够进行产品介绍，使用户在短时间内就能够对产品产生兴趣，从而提升销量。同时由于直播电商所需要的人力成本较低，因此能够有效降低企业运营成本。

2.1.2推动新技术发展

直播电商还能够推动新技术在各行各业中的应用。因为在电商直播过程中需要使用到各种技术手段，比如 VR技术、 AR技术等，所以可以有效提升用户体验，吸引更多的消费者。

2.1.3提升企业品牌知名度

电商直播能够有效提升企业品牌知名度。直播电商是一个新兴行业，发展时间较短，所以对于企业的知名度来说还不够。而通过直播形式进行产品宣传和销售能够有效地提升企业品牌知名度，让更多消费者认识到该企业并认可该企业产品和服务，进而提高企业的销量。

2.2电商直播对消费的影响

2.2.1为消费者提供多样化的消费选择

电商直播为消费者提供了多样化的产品，使消费者在购买产品时能够有更多的选择，以满足不同消费人群的需求。在直播带货中，消费者不仅能够获得更多的购买便利和优惠，同时也能够更好地体验到直播带货带来的乐趣。因此，很多人会选择电商直播来满足自己不同的消费需求。

2.2.2电商直播提升用户体验

直播购物相比传统购物方式，用户的体验更好，因为电商直播采用了“视频+图文”的形式，用户可以从多个角度了解商品。首先，在观看直播时，用户可以在直播中了解到商品的详细信息，如价格、颜色、尺寸等，对商品有初步的了解。其次，用户通过观看直播购买商品可以与主播互动，购买商品后，主播还能帮助用户解决一些购物问题，如购买商品后不会使用等问题。在电商直播中，用户还可以根据需要观看直播内容。此外，主播还可以通过视频聊天来展示商品。

2.2.3电商直播促使商品销售从线下转到线上

电商直播的出现，对于商品的销售有很大的促进作用，直播带货可以实现线上线下互动，将商品从线下转移到线上。消费者通过观看直播，可以实时了解商品的销售情况，并通过实时评论、分享等方式实现对商品的实时反馈。此外，消费者还可以直接在线上支付购买，这在一定程度上解决了线下购物的繁琐流程问题。

3、电商直播存在的问题及对策

3.1提高直播品质

当直播创造“好内容”的时候，会出现一些违法行为，比如，有些商品为了提高知名度，会通过低俗、夸张、虚假等吸引更多的人[3]，短期内会引起更多人的注意，但长期来看，会面临很大的法律风险。所以电商直播需要回到用户和商品本身，将注意力集中在货品本身的质量、外观、价格等方面，要对用户的消费观进行正确引导，赢得用户的信任。

3.2电商直播精细化运营

电商直播中明星的“亲鉴好用”，也不能保证产品的品质，这是因为主播和平台在挑选产品的过程不严谨。所以电商直播运营应更重视精细化，积极构建一个多渠道的粉丝运营体系，来提升用户粘性和复购率，从而锁定用户的长期价值。

3.3规范行业健康发展

一些商家为了制造出商品卖得很好的错觉，会雇佣很多“水军”来提高自己的点击率和购买率，从而吸引顾客点进去下单。这种虚伪的“繁荣”，既伤害了消费者，也伤害商家的利益。也有一些商家品牌一味进行价格恶性竞争，不考虑市场价格体系和利润结构，导致品牌无法可持续发展。所以我们必须对电商直播的运营方式和发展规律进行科学地把握，坚持“扶持发展，创新监管”的原则，对电商直播的发展进行综合考虑。

4、结论

直播电商作为一种新型的消费模式，不仅可以在短时间内迅速抢占市场份额，为企业带来经济效益，还能激发消费者的潜在消费需求，为市场注入新的活力。但是，直播电商在发展过程中也存在一些问题，如直播内容缺乏监管、产品质量参差不齐，价格过度竞争导致直播亏损经营等，因此政府和企业都应该采取针对性措施加以解决。在未来的发展中，直播电商行业要积极进行产品创新，不断提高自身的服务质量和专业能力，从而才能更好地适应市场发展的需要。

参考文献

[1]林志明,范鑫烨.直播电商中消费者购买意愿的影响因素研究[J].技术与市场,2023,30(03):182-185.

[2]严方.“互联网+”背景下直播经济存在的问题及对策研究[J].中国市场,2021(11):182-183.

[3]严婧聪.浅析电商直播销售模式对受众消费习惯的影响[J].新闻研究导刊,2020,11(18):9-10.

作者简介：许晓宇（1976.03——） 男，汉族，辽宁人，本科学历，无职称，方向：市场营销