细节思维管理理论在全科医学科护理管理中的应用价值分析

细节思维管理理论在全科医学科护理管理中的应用价值分析

欧宏菊

张家界市人民医院 427000

【摘要】目的：探讨细节思维管理理论在全科医学科护理管理中的应用价值效果。方法：选取2021年度5月到2022年度5月期间我院全科医学科收治的患者作为研究对象，随机选取其中的60例，采用随机数字表法将患者分为两组，进行对比，分别为实验组、对照组各30例。对照组采用常规护理，实验组采用细节思维管理理论，将患者的满意率、生活质量进行综合对比。结果：实验组患者采用细节思维管理理论的满意度明显高于对照组，数据比较有较大差异P<0.05。实验组患者生活质量也明显优于对照组，P<0.05有临床统计学意义。结论：细节思维管理理论应用在全科医学科的临床护理中起到了显著的效果，值得在临床中进一步推广与应用。

【关键词】细节思维管理理论；全科医学科；应用价值

全科医学科接触的患者较多，疾病和症状也多样化。随着社会、医疗卫生事业的迅速发展，人们对医疗卫生服务也有着相对较高的要求，因此，护理工作极其复杂，对护理人员的专业素质、各项技能要求很高。在临床护中，护理管理对科室的整体护理质量、医疗水平起着至关重要作用，而细节思维管理护理作为一种全新的护理管理理念，已在医学领域被广泛运用,从根本上提高了护理质量，彻底解决护理工作中的问题和难点，为患者提供更加全面、更加优质的服务，大幅度降低了不良护理事件的发生率，提高了患者的满意度及生活质量。所以，在临床护理工作中将细节思维管理方式应用在全科医学科护理管理中效果明显[2]。为此，本次选取60例全科医学科患者进入临床研究，具体实施情况如下。

1资料与方法

1.1基础资料

选取2021年度5月到2022年度5月期间我院全科医学科收治的患者作为研究对象，随机选取其中的60例，采用随机数字表法的方式将患者分为实验组和对照组，平均每组各有30例。在本次研究中对照组患者进行常规护理，其中包括男患者13例，女患者17例，患者的年龄在65-80岁之间，平均年龄为（72.52±2.06）岁。实验组中男19例，女11例，年龄为65-80岁（改为：65-80岁），平均年龄为（72.59±2.27）岁。资料均无明显差异（P>0.05）。

1.2方法

对照组给予常规护理管理，观察患者病情状态，帮助分析疾病发病原因、明确治疗方案、讲解预防措施以及注意事项，进行药物指导，开展家属的安抚工作[4]。

观察组给予细节思维管理，具体方法:(1)组建细节思维管理理论小组，围绕制定《全科医学科细化量化优质护理服务目标及落实措施》，规范护理各项规章制度，制定护理流程图，严格按照相关规定执行。为护理工作能够顺利开展奠定基础。为不断提高护理人员的职业素养,定期对小（组）成员进行专业化培训，强化护理理念。(2)护理人员应统一着装，注重礼仪，与患者交流保持语气温和，确保病房内干净整洁，室内常通风，确保空气流通，避免对患者心理造成影响。（3）全面了解患者病情，指导患者按时用药，对患者各项生命体征进行实时监测，关注患者情绪变化。为确保沟通的有效性，与患者及其家属采用一对一的沟通方式，向其讲述痊愈患者的相关病例，增强患者治疗的自信心和积极性。(4)向患者讲解疾病相关知识、治疗措施，预后情况以及注意事项等，护理工作中应保护好每位患者的个人隐私,尊重和理解患者。鼓励患者积极地讲出内心的想法和疑问，并耐心的为其解答。满足患者的合理需求，征求患者意见。发现患者情绪波动较大时，应立即给予心理疏导，使其保持情绪稳定，必要时，可在医生指导下用药。（5）加强健康宣教，不仅限于书面，还制作了入院出院流程、标本采集方法、呼吸功能怎样（删掉）锻炼、常见疾病的护理等二维码宣教视频，让宣教更加形象、多样化。

1.3指标观察

1.3.1实验组与对照组患者护理满意度比较，总满意度（100%）=十分满意+满意。

1.3.2实验组与对照组患者生活质量比较。

1.4统计学分析

本次数据采用SPSS19.0统计学软件进行处理。护理满意度以（n，%）表示，计数资料用X2检验，当P＜0.05时，表示具有统计学意义。

2结果

2.1对比实验组与对照组护理满意率

实验组护理满意度高于对照组，数据之间对比存在临床统计学意义（P<0.05），详见表1。

表1 实验组和对照组患者的护理满意度对比（n，%）

2.2生活质量评分对比

实验组患者生活质量明显优于对照组，数据对比存在差异（P<0.05），如表3：

表3实验组、对照组病患生活质量评分比较(士s)

3讨论

随着患者对护理质量要求的有所提高，护理人员在工作中不断学习、探索、改进护理模式。若护理过程粗心大意，不注意细节，可能会加重患者病情，造成极其严重的后果。因此，在全科医学科护理工作中采用细节思维管理理论对患者的病情康复乃至生命安全意义重大，是全科医学科护理工作的重中之重且临床价值突出。细节思维管理理论是具有科学性、完整性、统一性的有效护理措施，在护理过程中，患者和护理人员作为主要的参与人员，因此，该项护理措施在实施的过程中，要求护理人员有极高的专业能力和人文素养,还需要在护理期间主动发现存在的新问题和缺陷，及时进行有效的解决并向医生进行反馈，确保高质量的实施各项护理工作。与患者多交流勤沟通，了解患者心理负担，及时开展心理疏导工作，改善患者的心理状况,使其积极配合治疗，努力帮助患者尽早恢复健康。本次，选取60例我院全科医学科收治的患者进行研究分析，实验组患者满意度及生活质量优于对照组（P<0.05），再一次验证此方法的有效性。

综上所述，细节思维管理理论在全科医学科护理管理中效果显著，值得进一步推广与应用。

【参考文献】

[1]赵欣欣. 细节管理在全科医学科护理管理中的应用分析[J]. 继续医学教育,2021,35(02):136-137.

[2]张剑萍. 细节思维管理用于全科医学科临床护理安全管理中的效果分析[J]. 中西医结合心血管病电子杂志,2020,8(36):137+154.

[3]杨通欢. 细节管理护理在全科医学科护理管理中的应用分析[J]. 心血管病防治知识(学术版),2019,9(21):95-96.

[4]曹静. 细节思维管理模式在全科医学科护理管理中的应用[J]. 中国卫生产业,2019,16(06):127-128.

[5]李威. 细节思维管理理论在全科医学科护理管理中的应用[J]. 中国卫生产业,2019,16(05):126-127.

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