妇科护理中人性化护理模式的应用效果

妇科护理中人性化护理模式的应用效果

陈婉凤

乐山市市中区中医医院

摘要：目的：分析人性化服务在妇科护理工作中的应用策略和价值。方法：选择2020年1月至12月在医院接受治疗的80名患者进行研究。将患者随机分为观察组和研究组，每组40例。对照组采用常规护理操作。观察组在常规护理的基础上，采用人性化护理策略。最后，比较两组的临床护理效果。结果：观察组患者对护理工作的满意度为100.0%，对照组为86.0%，观察组明显高于对照组，差异有显著性（P<0.05），结论：人性化护理模式的实施可以显著改善患者的预后，提高患者的护理满意度，值得临床推广应用。

关键词：妇科护理；人性化；护理模式；应用效果

引言

以患者为中心的服务理念贯穿于新型护理模式中，为患者提供卓越的护理服务，这对于营造温馨和谐的就医氛围和建立良好的护患关系具有至关重要的促进作用。因此，医院要加强对医护人员进行人性化护理培训，提高护理人员的专业素质水平，从而有效地促进医疗服务水平的提升。在妇科领域，由于其高度的私密性，实施一种人性化的护理模式是非常符合妇科患者就医需求的。

1资料与方法

1.1临床资料

选取2020年1—12月于医院治疗的80例妇科疾病患者作为研究对象，均精神状态良好，愿意配合本次研究，排除其他影响本次研究的相关疾病者。随机将其分为观察组和对照组，每组各40例。观察组：年龄22～50岁、平均（36.0±2.6）岁；对照组：年龄30～52岁、平均（38.1±4.5）岁。两组患者的一般资料比较，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

对照组采用常规护理方法。观察组在常规护理的基础上开展人性化护理，方法为：

（1）环境护理

保证病房环境透明、窗明几净、室温24°C、客房湿度55%。护士应及时巡视并记录各项数据信息，对于出现的异常情况予以及时处理，避免影响治疗效果甚至是病情进展。在进行查房和后续护理工作时，工作人员应当以微笑、轻声细语的态度与患者进行沟通，以最大限度地减少患者刚入院时的不适感，并积极、耐心地解答患者及其家属提出的问题，同时保持自身仪容和仪表的清洁整洁。加强医护人员之间的沟通交流，及时了解患者当前身体状况并制定相应的治疗方案。为了方便护理人员进行分层护理和后期管理，我们需要对就诊患者进行细致的分级护理，并根据其就医情况和手术恢复进程，为其提供不同的病房安置。此外还需要加强对护士的培训力度，不断提升他们的综合素质水平，为患者提供高质量的护理服务。对于病情较为严重的患者，应当实施一级护理，并实时监测其生命体征和各项指标，以确保患者的身体状况得到及时的关注和照顾。

（2）确保对患者进行全面的后续随访，以确保治疗效果

采用院内患者随访系统，专职护理人员负责将患者资料录入电脑存档，以提前安排随访时间，避免患者休息时间的干扰；在此基础上通过电话随访与家属联系，建立家庭档案。在进行随访时，护理人员应主动与患者进行电话沟通，并在通话结束后向其简要介绍自我和解释目的，同时使用得体、礼貌、规范的措辞；在回访时可与医生及时交流病情及治疗效果等信息，同时对出院前的健康教育提出建议并告知相关注意事项。在沟通过程中，护理人员应当展现出对护理知识的专业素养和服务态度，以满足患者的需求。

（3）对于患者的心理问题，我们应该给予足够的关注和解决

由于妇科疾病的特殊性，其对患者心理的刺激较大，同时在治疗过程中具有较高的私密性，因此在妇科护理工作中，除了必要的协助主治医师检查外，还应加强对护理工作的耐心和重视度，以减轻患者的心理压力。通过积极有效地沟通来降低患者的负性情绪，消除其紧张、焦虑等负面情绪。在与患者进行日常交流时，必须具备换位思考的能力，能够深刻理解患者内心的恐惧和压力，并对其提出的问题进行耐心、细致的专业解答，以提高患者对疾病的认知水平，使其保持良好的心理状态，增强其对治疗的依从性，从而确保临床治疗和康复的有效性。

（4）进行膳食的调整和保护

根据患者的中医辨证结果，实施相应的饮食调护措施，对于那些形肢畏寒的患者，我们可以为他们提供指导，引导他们食用富含血肉有情的食品；阴虚火旺者可以服用枸杞、沙参麦冬汤或滋阴养阴粥，并注意补充水分。对于患有气滞血瘀症状的人而言，海带、木耳以及山楂等具有活血化瘀功效的食物是值得推荐的。此外还应加强对高血压病患者血压变化情况的观察和护理。建议指导患者在膳食中增加低盐、低脂和高蛋白类食物的摄入量，同时增加富含维生素的蔬菜和水果的摄入量，例如洋葱、芹菜和番茄等。对于有明显热象或阴虚火旺症状者则应适当增加热量摄入，如菠菜、南瓜、西瓜以及豆类食品等。

1.3观察指标

对比两组研究对象对护理工作的满意度及并发症出现的概率。

1.4统计方法

借助SPSS 22.0统计软件进行数据分析，计量资料以 ±s表示，组间比较采用t检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2结果

观察组的护理满意度为100%，高于对照组的85%，p＜0.05；对照组并发症的发生概率为5.1%，低于对照组的23% ，p＜0.05。

3讨论

随着现代经济生活水平的不断提升，人们对于医疗服务的专业水平也呈现出日益增长的需求。妇产科作为医院治疗女性生殖系统疾病最重要的科室之一，其对护理人员提出了更高的素质与技能要求。通过提供个性化的妇科护理服务，不仅可以有效地推广妇科健康知识，同时也能最大限度地减轻患者的心理压力和不适感，提高患者的满意度，因此在临床实践中具有广泛的推广应用价值。

为提升护理人员的专业素养、整体服务水平和职业道德修养，医院加强了护理人员的专业技能培训，并加强了他们的责任意识。通过采取针对性措施，使广大护理人员树立正确的人生观、价值观及职业观。为了解决年轻护理人员缺乏进取和竞争意识、工作态度消极等问题，医院应该加强护理人员的医德医风教育，规范护理人员的从业行为，提高他们的情绪调节能力和心理素质。同时通过多种方式激励护理人员不断地改进自我，努力使自己成为一名优秀护士。在科室内部，我们对工作流程进行了详细的细化，并将责任落实到每个人身上。此外，我们利用晨会和业余时间组织了护理人员进行学习，并由质控小组详细记录并汇报了质量检查结果。在会上，我们进行了原因分析，并制定了相应的整改措施，以提高护理人员的服务意识，进一步提高护理质量。同时对护士长加强业务知识培训，定期开展查房及讨论活动，使护士之间相互沟通、取长补短，共同提升护理服务质量。此外，为了激发护理人员的工作热情，我们将给予那些表现出色的护理人员评优、物质等奖励，以激励他们不断追求卓越。

4结论

在妇科护理领域提供卓越的护理服务，不仅能够确保服务质量，还能够为患者提供更加专业和人性化的就医体验，从而极大地促进护患关系的和谐发展，积极减少医疗纠纷，具有广泛的推广价值。

参考文献

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