优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用探讨

优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用探讨

范兴梅,胡玉姬,赵爽

上海市徐汇区中心医院体检中心  上海市  200031

摘要：目的 对临床心血管内科患者开展临床护理的过程中，选择使用优质护理服务干预之后，是否能够更好的促进患者满意度和生活质量等方面提升加以分析，评价临床应用优势和价值。方法 在本院心血管内科所有开展护理干预的患者群体之中，抽取70例作为主要研究对象，对其加以随机分组，设定观察、对照两组。人数完全一样的情况下仅有干预方法差异，其中对照组采取常规心血管内科的护理干预，观察组选择优质护理服务干预，对两组干预模式临床应用之后的护理满意度评分、护理满意率、健康调查简表(the MOS item short from health survey, SF-36)情况加以观察和对比，分析临床应用的优势和实际价值情况。结果 在临床干预之后的结果对比可以发现一个显著差异现象，即观察组护理满意度评分显著提高（P＜0.05），且满意度评分高于80分的护理满意率也明显提升（P＜0.05），与之呈现正相关性的结果是，观察组SF-36量表评分明显提升（P＜0.05），均符合统计学方面的标准要求具备显著差异。结论 临床心血管内科患者开展护理的过程中，与传统护理干预的模式和方法相比，优质护理服务关注患者身心双方面的康复与发展，因此应用后取得效果更满意，可结合患者实际情况及科室内情况进行临床普及应用。

关键词：优质护理服务；临床护理；心血管内科；分析；效果；

引言：

心血管内科所收治患者病程复杂，而且疾病治疗的难度相对较大，普遍患者现有健康情况会因为长病程和复杂的基础疾病情况而受到严重影响，因此在护理干预时，所面临的护理风险及护理质量的影响因素较多，选择合适的护理干预模式尤其关键[1]。目前临床护理主要目标是促进患者身心健康双方面的恢复，在这样的客观前提条件下，优质护理服务及相应的护理干预模式就具备着一定的实际价值，主要是可以高度契合普遍患者的实际情况，进一步选择合适的护理干预方法，促进身心健康双方面的恢复并极大程度上改善患者负面情绪等问题，促进患者治疗配合程度与依从性等方面的提升。相比于传统护理模式来说，优质护理服务的应用有助于更好地按照患者现有身心健康所面临的问题及个性化的需求，提供一定程度上的健康指导，并调动普遍患者在护理过程中的主观能动性，促进患者积极参与到护理的过程之中，提升患者的健康知识掌握情况与满意程度[2]。基于这一特点，本次研究对相关护理干预模式的临床应用价值和实际优势进行分析评估有关方法的护理应用成效。

1.资料与方法

1.1一般资料

70例患者都是本院心血管内科所收治群体之中所选取，将其随机分为观察组（n=35）和对照组（n=35）。患者54-78岁，平均（63.25±11.37）岁，疾病包括高血压、充血性心衰、冠心病、风心病等，基础疾病包括糖尿病、高脂血症、慢性支气管炎等，均得到有效控制。目前阶段生命体征平稳，无严重慢性病并发症或其他严重恶性疾病，不存在免疫功能障碍、凝血障碍、意识障碍、传染性疾病、精神障碍等不能正常配合与合作的问题。结合这些基础资料，再对其进行分析可见，所有患者彼此之间高度接近（P＞0.05），满足了对照试验的标准原则要求，可以对其进行对比。

1.2方法

对照组常规根据心血管内科临床护理常规开展护理干预，对患者的日常饮食、用药进行健康教育，遵医嘱用药并详细解释用药治疗的必要性，通过健康教育结合心理干预的方法给予患者心理支持与认知支持。观察组患者选择优质护理服务，首先在住院阶段详细了解患者现有的疾病情况和健康情况，并通过交谈法等措施，进一步了解患者现有的心理健康状态和综合健康情况，对其进行详细的护理评估，了解患者后续接受护理干预和治疗过程中的常见风险，着重评估患者的认知情况。收集基础资料的过程中，要先了解患者的现病史和既往病史，了解这些疾病和现有的疾病状态对于患者生活质量以及自理能力可能带来的不利影响，然后对其进行风险方面的分析。要着重了解患者的认知情况，明确认知与疾病之间的关系，通过合适的认知方面干预，进一步提升相应的干预质量，确保优质护理能够高度贴合患者实际情况，进行相应的干预。其次，在遵医嘱治疗期间要向患者讲解治疗的目的，以患者能够轻易理解的语言解释治疗与配合治疗的重要性，从而促进患者的依从与配合，着重向患者讲解治疗时的配合要点及可能出现的各种反应，进而让患者有足够的心理准备并积极配合。各项护理操作需要依照规范，尽可能细致轻柔，提升患者在护理过程中的配合程度与舒适程度。对于病程较长的患者还需要着重明确往往心血管内科的常见疾病都需要进行长期的干预才能取得满意的效果，从而促进患者的情况转归。最后要强化在健康教育时进行心理护理，每周可进行一次集中的健康教育，并在护理干预的过程中，随时根据患者所提出的疑问进行相应的健康教育，从而提升患者在治疗过程中的配合程度与依从程度，并用正确的认知积极应对疾病。

1.3观察指标

对两组患者护理满意度评分、护理满意率、健康调查简表(the MOS item short from health survey, SF-36)情况加以观察。其中满意度评分和SF-36量表评分均为百分制，越高表示患者满意程度和生活质量越好，反之则越差。当患者满意度达到80分以上，对该患者记为满意。

1.4统计方法

所有数据利用SPSS.20.0统计学软件进行统计学数据处理，计量资料用均数±标准差（x-±s）进行表示，计数资料用%表示。采用t和x2检验，当P＜0.05时，表示差异较为显著，具备统计学意义。

2.结果

临床干预后可见，观察组护理满意度评分显著提高（P＜0.05），且满意度评分高于80分的护理满意率也明显提升（P＜0.05），SF-36量表评分显著提升（P＜0.05），临床效果明显不同。两组患者临床干预效果情况对比详见表1.

表1两组患者临床干预效果情况对比

3.结论

相较传统护理干预模式而言，优质护理服务可以更好的进行全方位的疾病分析，并围绕着患者现有健康情况提出针对性的护理策略，因此干预的针对性和实际性更强[4]。临床应用之后可以发现优质护理服务在心血管内科患者之中进行针对性应用之后，患者的满意程度明显提升，这主要是因为普遍患者受到疾病影响，需要反复住院治疗，而具备人性化和个性化的护理干预之后，普遍患者的治疗依从度明显提高，得到了更多的人性化关怀。

如上所述，临床心血管内科患者开展治疗干预的过程中，选择优质护理服务之后患者的满意度、生活质量均得到显著提高，可结合患者实际情况进行临床干预应用。

参考文献:

[1]叶春艳.优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用研究[J].全科口腔医学电子杂志,2019,6(31):59+66.

[2]赵芬芬.优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用研究[J].实用临床护理学电子杂志,2018,3(37):48+54.

[3]王绿花,王梅华,陈燕春,许红簧,李淑清.优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用和对患者睡眠质量的影响[J].世界睡眠医学杂志,2018,5(04):481-483.

[4]刘成萍.优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用效果观察[J].实用临床护理学电子杂志,2017,2(27):21+24.