细节护理干预对供应室工作质量的影响

细节护理干预对供应室工作质量的影响

周道玲

惠东县人民医院邮编号码516300

摘要：供应室是医院所必需的核心服务之一，其工作质量直接关系到患者的治疗效果和医院的声誉。因此，在这个关键环节中，细节护理干预的重要性越来越受到关注。本篇论文主要探讨细节护理干预对供应室工作质量的影响，并提出一些策略来提高供应室的工作效率和质量。

关键词：细节护理；医院供应室；工作质量

1.引言

供应室是医院运营中的重要环节之一，是提供各种医疗用品和器械的中央库房，其工作质量关系到医院各部门的正常运营和医疗服务的质量。然而，在现实中，供应室工作十分繁琐和复杂，往往需要高度的责任感和专业素养。供应室工作人员往往需要快速、准确地处理大量的医疗物资，并确保这些资料满足各部门的需求。在这样的环境下，需要通过细节护理干预来提高工作效率和工作质量。

2.细节护理模式的概念

细节护理模式是指在卫生保健领域中，以强调细节重要性为特点的一种管理模式。该模式强调人们应该关注工作中的细节，因为在许多情况下，细节可能成为工作质量和工作效率的至关重要的因素。细节护理模式主张通过优化工作流程、制定规范的操作标准、提高职业素养和技能等方式来提高工作细节的管理和执行，从而提高工作质量和工作效率。

细节护理模式的核心理念是“魔鬼藏在细节中”，意思是在工作任务中，一些微小的、被忽视的细节问题在累积过程中可能会产生重大的问题。因此，细节护理模式强调对小细节的关注和处理，以确保工作的高质量和高效率。

凭借其强调细节的特点，细节护理模式已广泛应用于卫生保健领域。例如，在医院管理中，细节护理模式可以被用于提高医院服务质量，改善医患关系，减少事故率等；在药物管理中，细节护理模式可以被用于确保药物使用的正确性，防止药物误用、误服和过期等问题；在医疗器械管理中，细节护理模式可以用于维护设备的正常运行、延长设备寿命、提高设备效率等。

细节护理模式的应用需要具有一定的方法和技巧，其中包括以下几方面：

（1）制定规范的操作标准：建立一套规范化、标准化的工作流程和操作标准，以确保工作中的流程有清晰的步骤和程序，从而减少工作出错的可能性。这也可以为员工提供清晰的工作指导，提高他们的工作效率和工作质量。

（2）提高职业素养和技能：通过教育和培训，提高员工的职业素养和技能，进一步提高他们的工作能力和水平。这也有助于员工更好地应对工作挑战，提高工作效率和工作质量。

（3）进行不断的监控和反馈：建立有效的监控和反馈机制，及时发现工作中的问题和偏差，并通过及时反馈的方式，采取相应措施，确保员工能更好地掌握工作细节，提高工作效率和工作质量。

3.供应室细节护理存在的问题

3.1重视不够

供应室的工作人员通常需要快速、准确地处理大量的医疗物资，以保证各个部门对医疗物资的需求得到满足。然而，由于供应室的工作量较大，工作环境相对单调，很容易让工作人员对于细节护理的重视程度不够。员工可能会忽略一些看似微小的细节问题，比如清洁度、湿度、温度等，但这些细节问题可能会影响到医疗物资的安全性和有效性，影响供应室的工作效率和工作质量。

如果供应室的管理者和工作人员缺乏细节护理的重视，那么将会影响工作的整体效率和质量。一些简单的错误和偏差，可能会在发展过程中逐渐扩大，最终导致无法预料的严重后果。因此，管理者和工作人员需要意识到细节护理的重要性，从而加强对工作细节的注意和管理，从而提高工作效率、减少出错率，从而为医院提供更加安全、优质的医疗服务。

3.2培训不足

供应室工作人员的专业培训和技能提升缺乏，在长期工作中，缺乏有效的学习和交流，导致缺少前沿科学知识、技能和操作规范，影响了细节护理的操作能力和维护意识。

3.3 缺乏规范的操作流程

由于供应室工作的特殊性，一些复杂的操作需要规范化、标准化的流程和方法来确保工作的准确性和一致性。然而，在实际操作中，很多供应室缺乏标准化、规范化的操作流程，导致工作人员缺乏正确的工作方法和标准，无法正确、高效地处理各种需求。

缺乏标准化流程会导致工作人员在处理任务时缺乏明确的流程指导，容易出现操作流程不合理、不规范、不科学等问题，使得工作不仅变得增加困难度和时耗，同时也可能会对工作质量和效率造成不良的影响。

3.4设备配备不足

供应室的工作需求比较特殊，需要使用各种不同的设备来完成相关任务，例如储物柜、货架、计算机、条码扫描仪等等。然而，有些供应室的设备配置可能无法满足工作需求，或者设备存在老化、磨损等问题，导致工作过程中出现无法正常工作，或者工作效率低下的情况。缺乏完备的设备配置会影响供应室工作流程的质量和效率，可能会导致物资管理和处理过程中出现错误和延迟等问题。例如，如果储物柜配置不合理或数量不够，可能会导致物资储存问题，使得物资运营效率变得极低。如果计算机系统过时，可能会妨碍数据输入、检索，从而影响工作效率和管理进度。

3.5资源缺乏

作为医院重要的物资存储和分配场所，供应室的工作需要高度专业、细致和有条理。特别是在应对各个科室的物资需求时，一些物资数量较少，而另一些物资往往需求量较多、需要频繁更新，这会使得供应室需要花费大量精力和时间来管理物资的细节，要求其进行严密的监管和协调。然而，这样的物资管理需要一定的资源投入，包括场地、器具、工具、人力等，而供应室很可能存在缺乏这些资源的问题。

在现代医院管理中，物资的管理和运作成本是很高的。除了首次设备投资外，还需要大量的人员和时间来处理医疗物资的采购、分配和监管等后期工作。因此，一些供应室经常会在处理物资差异和计算需求等方面面临挑战，这样的情况会影响整个物资管理流程的质量和效率。

4 细节护理干预对供应室工作质量的影响

4.1 流程优化

通过流程优化，可以减少工作中的重复和冗余操作，提高工作效率。在供应室中，流程的优化包括对工作流程的全面调整和优化，并建立起一套规范化、标准化的工作流程。这些改变将能够减少工作的失败和错误的发生，从而保证工作的高效和质量。

4.2 培训和教育

通过组织培训和教育工作，可以增加员工对自己工作的重视和责任感，并培养出良好的工作习惯和态度。供应室作为医院的重要组成部分，供应室员工在日常工作中会接触到种类繁多的医疗物资和器械，对于这些物资的认识和处理需要高水平的接受和处理知识，并且也需要相应的职业文化的培养，这样才能够达到高度的工作效率和质量。

4.3 细节管理

通过规范文书处理、信息记录和交流方式等细节管理，可以保证工作的高质量和高效率。同时，细节管理也是减少工作错误的关键。在供应室环境下，规范化的文书处理和交流方式将不断地促进工作质量的提高，从而实现供应

结语：细节护理在供应室中的应用至关重要，它可以提高供应室的工作效率和准确性，通过实施细节护理，可以改善供应室的工作环境，增强医疗卫生服务的质量和安全性，使医疗工作更加顺畅和高效。在实施细节护理过程中，需要注意标准化操作，建立流程操作规范，加强对医疗用品认识和加强培训，保操作人员能够正确地使用医疗用品、维护仪器设备。当前医疗环境在不断变化和发展，供应室的标准和要求也在不断提高，因此需要定期检查、更新和完善供应室管理制度，不断改进工作质量。

参考文献：

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[4]魏光丽. 细节护理在供应室管理中的运用[J].中外医学研究, 2019(12): 22-24.