优质护理服务在急诊护理中的应用效果

优质护理服务在急诊护理中的应用效果

孙燕

淄博市博山区医院   255200

【摘要】：目的：优质护理服务在急诊护理中的应用效果。方法：本次研究从本院2021年1月-2022年3月收入的急诊患者中随机抽取78例，按照随机数表法将其分为了对照组和研究组两组。对照组接受常规护理，研究组接受优质护理，分析护理效果。结果：对比综合护理有效率：研究组综合有效39例（100%），对照组综合有效35例（89.74%），（p＜0.05）；对比预后不适症：研究组预后不适症2例（5.13%），对照组预后不适症8例（20.51%），（p＜0.05）。对比综合护理满意率：研究组综合满意37例（94.87%），对照组综合满意31例（79.49%），（p＜0.05）；研究组不满意2例（5.13%），对照组不满意8例（20.51%），（p＜0.05）；

结论：优质护理可提升急诊患者临床护理效果，患者预后的综合护理有效率、满意率高，护理后的不适症少，可推广。

【关键词】： 优质护理服务；急诊护理；应用效果

急诊科是医院重要的科室，患者病症较为危重，且多为突发病症，急救时间短，患者生命垂危，急救护理繁重。急诊科护理期间患者和家属的情绪波动较大，或可对患者的身心造成因应激刺激，诱发咳嗽、气促、疼痛等问题，不利于医护工作开展[ 1 ]。本次研究探讨优质护理对急诊护理对象的护理效果，结合本院的病例将相关内容报道如下：

1.一般资料与方法

1.1一般资料

本次研究从本院2021年8月-2022年9月收入的急诊患者中随机抽取78例，按照随机数表法将其分为了对照组和研究组两组。对照组39例，男性21例，年龄为25.5岁-75.3岁，平均年龄为（50.7±2.09）岁，女性18例，年龄为28.8岁-78岁，平均年龄为（52.1±1.56）岁。研究组39例，男性23例，年龄为26.6岁-77.3岁，平均年龄为（50.6±1.48）岁，女性16例，年龄为26.5岁-75.1岁，平均年龄为（50.4±2.39）岁。两组基本资料无差异，（p＞0.05），有可比性。

1.2方法

对照组接受常规护理，患者入院后护理人员为患者和家属讲解医护事宜和医院的急救流程，安抚患者的负面情绪，按照医嘱及时检测患者体征并予以药物干预、手术准备。

研究组接受优质护理，主要内容有：（1）做好个体观察，记录患者的个体信息如年龄、疾病史、认知功能、心理状态，药物禁忌症等，为后期的医护工作提供依据；（2）做好体征观察，护理人员要严格观察患者的身体情况如心率、血氧饱和度、体温等，控制急诊室的温度和湿度适宜，为患者准备好保温毯，预防低温风险；（3）做好用药指导，按照医嘱为患者、家属讲解用药剂量、方法和时间，叮嘱患者按时服药。临床若发生不良反应需要及时上报并予以处理。（4）做好健康指导，患者就诊期间负面情绪严重，护理人员需要及时和患者交流沟通，安抚其不良情绪同时为其讲解疾病的表现和后期发展，医院的专业技术等，增强患者的自我护理配合意识，降低护理风险。

1.3观察指标

对比两组对象临床综合护理有效率差异[ 2 ]。

对比两组对象预后的不适症发生情况。

对比两组患者的综合护理满意率差异。

1.4统计学分析

使用SPSS22.0统计学软件，计数资料为[n（%）]，予以X2检验。P值<0.05提示统计学意义成立。

2.结果

 2.1  两组急诊患者综合护理有效率见表1

研究组综合护理有效为100.00%，对照组综合护理有效率为89.74%，指标对比差异显著，有统计学意义（p＜0.05）。

表1  两组急诊患者综合护理有效率对比[n（%）]

2.2   两组急诊患者预后不适症对比见表2

研究组综合护理护理后的不适症发生率为5.13%，对照组不适症发生率为20.51%，指标对比差异显著，有统计学意义（p＜0.05）。

表2  两组急诊患者预后不适症对比[n（%）]

2.3  两组急诊患者综合护理满意率见表3

研究组综合护理满意率为94.87%，对照组综合护理满意率为79.49%，指标对比差异显著，有统计学意义（p＜0.05）。

表3  两组急诊患者综合护理满意率对比[n（%）]

3.讨论

急诊科室是医院抢救危重症患者的重要场所，在医院救死扶伤工作中担任着重要的角色。急诊工作的开展离不开急诊护理人员的配合，护理人员的工作质量也对临床急诊的工作息息相关[ 3 ]。优质护理强调以人为本，坚持个体化、针对性、系统性护理，是临床护理的重要形式之一。通过优质护理医院可以及时了解患者的个体信息，针对患者的年龄、性格、病症等基本信息开展医护工作，降低护理风险[ 4 ]。护理工作中，护理人员及时监测患者体征同时为患者提供相关健康指导，可减少患者的负面情绪，增强患者的认可度，减少不良反应，效果理想[ 5-6 ]。本次研究对收入的若干急诊患者予以护理研究，结果表示研究组患者综合护理效果比对照组更好，护理后研究组综合护理满意率和有效率均高于对照组，研究组预后不良反应发生率更低，指标对比（p＜0.05），有统计学意义。综上所述，优质护理可提升急诊护理效果，经过护理后患者的综合护理满意率和有效率高，患者预后不良反应发生率较低，护理效果显著，可推广。

【参考文献】

[1]陈祥莺,陈祥燕. 优质护理服务在急诊科护理中的推广与应用[J]. 中国实用医药,2013,8(11):272-273.

[2]李菲菲. 优质护理服务在急诊护理中应用的效果观察[J]. 中外医学研究,2013,11(31):124-125.

[3]郭晓英. 优质护理服务在急诊护理中应用的临床效果观察[J]. 中国现代药物应用,2013,7(19):244-245.

[4]邬少兰. 优质护理服务在急诊护理中应用的效果观察[J]. 中外医学研究,2017,15(36):136-138.

[5]王亚君. 研究急诊护理中优质护理服务的应用及临床效果[J]. 中国医药指南,2018,16(15):274-275.

[6]戚雯雯,景峰,许敬华,梁婧,阮雯君. 优质护理服务在急诊科的实施与效果[J]. 解放军护理杂志,2018,35(18):69-71.