我国智能手机行业数字化转型策略研究——以R公司为例

我国智能手机行业数字化转型策略研究——以R公司为例

谢国财

上海闻泰电子科技有限公司，上海 200231

摘要：在新技术的不断升级推动下，中国手机行业历经了多次跨越式发展。在每一次技术升级的推动下，都带来手机销量的不断增长。但随着外部环境变化和内部挑战给智能手机企业带来双重压力的增加，手机企业面临着增长困境。本文以R公司为例，探索了利用云计算技术为手机企业降低整体运营成本、提升企业绩效，提炼数字化转型后给企业来带来的价值和效益，以期帮助我国智能手机企业通过云计算技术进行数字化转型，走出增长困境。

关键词：智能手机、数字化转型、云计算、运营成本、企业绩效

一、我国智能手机行业数字化转型分析——以R企业为例

（一）R企业发展历史

在2013年12月，R品牌正式成为华为旗下的一个分品牌，初期以网络品牌为主，主打的是线上电商，面向的是更看重性价比的年轻人。至2016年，R公司自信地朝着销量突破百亿美元的目标迈进，而这一年，R公司却遇到了行业上的“麻烦”。2016年，智能手机行业发生了翻天覆地的变化，网络手机更是受到了重创，许多品牌直接销声匿迹。2020年是5G时代的一个重要年份，在“黑天鹅”的冲击下，R品牌与华为一同步入黑暗的时代。于是为了独立发展，R公司在离开华为60天后，以首款新手机V40为独立卖点，正式开启了新征程。

（二）R企业发展现状

R公司首席执行官表示，R品牌的目标是打造一个具有全球代表性的技术品牌，以打造一个属于所有人的智能新世界为目标，秉承“1+8+N”的产品策略，不断创新，品质一致，服务一致，引领新的竞争时代。新R的标志是“笃行致远”。

目前，新R的品牌概念已升级为：以“高级”、“创新”、“自由”、“可信赖”为核心，以全球美学的国际化视野，关注人文和社会。R公司将以其卓越的设计、卓越的性能、卓越的体验和卓越的体验，努力成为世界上最具代表性的技术品牌。R公司自成立至今，已经发展成为一个拥有超过五亿用户、在世界一百一十多个国家和地区、年销售额超1000亿元的智能手机品牌。2020年至2022年期间，R企业手机发展迅速，特别是凭借“千元机”的概念，使得该企业的系列品牌受到了消费者的高度认可。

（三）R企业数字化转型现状问题

1.缺乏清晰的战略定位

现如今，R企业虽然在产业发展方面取得了一定的成绩，但是要想实现数字化的应用，却缺乏相关成功的案例和样板作为参考。经分析可知，目前不少企业在实现产业升级的道路上，往往会孤岛式的盲目开展数字化转型，由于在短期中难以从数字化投入中看到价值，在企业的战略规划中，数字化的发展策略和企业的业务发展规划是“两条线，两层皮”，且发展战略对于企业开展数字化部署方向的指导性差，数字化部署的重点与业务发展关联性弱。

2.新旧系统的模式有冲突

不可否认，R企业目前在国内属于规模较大、实力雄厚的企业，有能力进行转型。但转型缺少灵活性，企业数字化转型的底座不牢固，在原有基础上进行的修补往往会出现无法兼容。在短期内很难建立起支持框架。旧系统的模式需要改变，以适应新系统的开发。

3.数字化转型的投入难以持续

因为数字化转型是一个长期的过程，而R企业又会急于求成，用传统的绩效指标去对转型后的成果做一个评估，没有以R企业自身的实际情况来提出方案并部署，因此无法对于数字化转型的发展与带来的价值，做一个正确的反馈。这时，数字化的成效往往会受到企业的猜忌。

二、基于云计算技术的数字化转型实施路径

（一）制定产业转移与升级两手抓计划

战略专注作为品牌成功的基础固然重要，但是想要智能手机企业在市场中持续保持活力，其数字品牌还应该有它的张力。手机行业的数字化转型，是基于信息技术的飞速发展和信息化深度的结合，通过数字化技术对企业进行全面的变革。不断地发挥数字化技术对经济发展的放大、叠加和倍增的效果。通过数字化转型的实施，最终可达到提升企业的资源分配效能，增强核心竞争力的目标。

简单来说，数字化的转型，并不是单纯的技术和商业方式的改变，它是一种整体的、宏观的、全方位的战略目标。因此智能手机在通过数字化技术提高企业生产力和人力的同时，也可以利用数字技术对现有的业务进行赋能，从而促进客户的价值再造和企业价值创造模式的革新，从而达到长期发展的目的。因此基于云计算技术的产业变革，除了可以基于云计算技术对智能手机进行升级之外，也可以合理利用云计算实施数字化产品的产业转移。这种产业转移与升级两手抓的逻辑，其合理性在于：一方面，智能家居是万亿级的蓝海市场，近年来无论是传统家电厂商、智能手机厂商、电信运营商还是创业大潮中的智能硬件厂商，都在积极布局；另一方面，智能家居能帮助智能手机更好地实现其互联网入口作用，而这无疑会更大地拓展的价值空间。

（二）借助5G占据传统手机业务高端

经分析可知，目前R企业的旧系统模式亟需改变，而我国不少企业都与R企业类似，如果想要研发新系统，旧有的生产流水线必然会遭受到一定程度的替换甚至是拆除。这种新旧系统模式存在较大矛盾冲突的现状，是值得不少智能手机企业思考的问题。因此如何利用好自己手中的故有品牌，在未来的智能手机高速发展进程中依旧可以脱颖而出，打好高端化品牌升级非常重要。在人工智能时代，一部手机能不能赢得全部的用户、市场与未来，究其原因，是因为大众消费的支付能力、审美眼光、功能需求各有不同。因此类似R企业这种的智能手机企业要想实现“人工智能+手机”，就需要着眼于手机行业的未来。基于人工智能技术抓住时代契机，从用户造使用手机，准备产生相关操作的想法时就开始实施去优化操作。基于智能语音、图像识别等技术对手机体验实现颠覆性转变，并合理利用现有供应链、渠道与服务能力，打造成一个从产品到供应链一体化的品牌。通过稳定的品质、渠道、售后服务来强化品牌黏性，将技术转化为品牌高度，从而化解新旧系统冲突而造成的转型压力。基于前瞻性趋势进行产品创新布局，以创新的EQ+IQ人工智能产品及满足特别适用场景需求研发的更多功能，从而在实现全新智能体验的前提下，获得更多的消费者拥护。

（三）进行有节制的战略布局与扩展

在数字化经济时代的来临之际，行业之间的壁垒被持续地打破，行业与行业之间的边界变得更加模糊，各个行业的思想文化和经营理念也在持续地相互交融，这就要求制造业企业要形成跨界思维，将其它行业的优秀元素纳入自己的视野之中，为自己所用。然而在海量吸纳相关先进技术的同时，合理控制数字化转型的技术与资本投入，也是保证企业可持续发展的关键。因此对智能手机企业进行有节制的“边界扩张”，至少有三点意义：

1.丰富品牌内涵，提升品牌整体活力。通过云计算分析公司推出各类品牌的市场占有率，通过合理控制将过多的资金、技术及人力分散在多品牌的独立营销上，而是将更多的关注度放在某一品牌的内涵上加以深挖，丰富高销量品牌个性，使其具备独特的品牌魅力，甚至由此形成IP，旨在提升其整体活力；

2.构建产品生态，释放智能手机的连接和入口价值。将群狼战术转化为精兵路线，基于云计算对推出的每一类品牌进行产业链上下游进行精细化管理与定向监督，由此形成产业品牌闭环，构建产品健全的生态环境，从而真正发挥出该产品应有的价值；

3.有节制，保证了可以将主要精力持续投入到智能手机业务中。借助大数据信息做好市场细分，确定目标人群，围绕特定群体需求，将更多的精力持续投入到特定群体的专业化定制服务中，稳扎稳打，实现品牌高质量发展。

三、总结

本文选取了R企业作为一个具体案例展开分析，得出云计算是推动企业数字化转型及企业业绩提升的重要技术手段。恰当地运用云计算技术，能够帮助手机企业实现自己的数字化转型，提升企业的竞争优势和利润水平。以R企业为例，以点带面，对类似企业提出了相关转型实施路径，即依托大数据制定产业转移与升级两手抓计划，借助5G占据传统手机业务高端，利用云计算进行有节制的战略布局与扩展，旨在提高智能手机公司的核心能力，并将其转变成公司的竞争优势，从而降低运营成本、提高公司的绩效，进一步帮助其拓展全球市场的核心优势，实现企业业绩的破局增长。

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