昆明市第一人民医院甘美医院
摘要:目的:本研究旨在评估个性化服务在儿科临床护理实践中的应用效果。方法:研究对象为我院2021年2月至2022年2月期间收治的66名儿科患者。采用随机分配方式将患者分为研究组(33例)和对照组(33例)。对照组接受常规护理,研究组接受个性化服务,并比较两组的护理满意度。结果:研究结果显示,经过护理后,研究组的护理满意度显著高于对照组,且两组之间的差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:针对儿科患儿提供个性化护理服务有助于提高护理效果,促进患儿身体康复,值得在临床中推广应用。
关键词:个性化服务;儿科;临床护理
引言:随着社会的发展,人们的生活水平和品质不断提升,对护理服务的要求也逐渐提高。尤其是在儿科护理过程中,由于患者的年龄较小且配合程度较低,儿科护理具有一定的特殊性。因此,如何提高儿科护理的整体质量和水平成为目前研究的重点之一。同时,探索创新的儿科护理模式和方法也是必要的,以满足不断变化的社会需求。
一、资料与方法
(一)一般资料
在2021年2月至2022年2月期间,我院共收治了66例儿科患者。为了进行研究,按照随机分配的方式,将这些患者分为两组,即研究组和对照组。其中,对照组包括了23名男性和10名女性,年龄范围在3至7岁之间,平均年龄为5.2 ± 1.3岁。在对照组中,有10例患有肺炎,11例患有黄疸,12例患有肠炎。研究组包括了22名男性和11名女性,年龄范围在2至6岁之间,平均年龄为(4.9±1.2)岁。在研究组中,有12例患有肺炎,10例患有黄疸,11例患有肠炎。
对于两组患儿的年龄、性别等一般资料进行比较后发现,差异没有统计学意义(P>0.05)。这意味着两组患者在这些基本资料上没有明显的差异,从而保证了在后续的研究中能够更加准确地比较、分析两组之间的治疗效果和差异。
(二)方法
对照组采用常规的护理方式。研究组实施了一系列人性化护理服务措施,以提高患儿的医疗体验和满意度。在早晚交接班时,护理人员会详细询问患儿的睡眠和饮食情况,以确保他们得到足够的休息和营养。同时,护理人员还会及时关注患儿出现的问题,并采取相应的措施进行处理,以保证他们的健康和安全。
对于年幼患儿,护理人员会特别注意稳定他们的情绪。他们会保持微笑与患儿互动,以减轻他们的紧张和恐惧感,增强医患之间的信任和亲近感。此外,在病房安排上,护理人员会将患儿放在中心位置,使他们感受到被重视和关怀,从而提升服务质量和效果。在考虑儿童心理因素的基础上,护理人员还会努力创造一个温暖和舒适的环境,让患儿感受到家庭的温馨氛围。
除了生理护理,心理护理也是研究组人性化护理的重要一环。护理人员会帮助患儿及时检查并向家属解释疾病的危害和治疗方法,以争取家长的配合和支持,从而提高患儿的治疗配合度。如果患儿出现焦虑和恐慌的情况,护理人员会耐心引导他们,让他们明白治疗并不可怕,并通过适当的方法缓解他们和家属的紧张情绪。
二、结果
两组治疗满意度如表一所示
组别 | 非常满意 | 较满意 | 满意 | 不满意 | 总满意率(%) |
对照组 | 13 | 5 | 4 | 10 | 68.7 |
研究组 | 20 | 11 | 1 | 0 | 100 |
表一 治疗满意度对比
三、讨论
人性化护理是一种尊重患者生命和人格的个性化、整体化护理方式。在当代护理模式下,人性化护理强调以人为本,特别在儿科护理中更要尊重儿童的权利和人格,关注他们的需求和生命。通过人性化护理服务,可以有效促进儿童的身心健康,使他们更加开朗和乐观,并建立紧密的医患关系。与传统护理模式相比,人性化护理有助于儿童更快地康复,同时提高了家属对护理的满意度。
在儿科护理工作中,实施人性化服务需要注意以下两点:首先,护理人员必须提升自身素质。护理人员应积极学习,不断提高专业素养,掌握儿科常见疾病知识,了解疾病的临床表现和多发季节,以及儿童发育常识。只有深入了解儿童的特殊需求,护理人员才能更好地为他们提供个性化的护理服务。同时,护士长应制定学习计划,由表现较好的护理人员进行教学,根据实际案例进行规范操作,有步骤地提升护理人员的技术能力。通过培训和继续教育,护理人员可以不断提高自己的专业水平,为儿童提供更加安全和有效的护理服务。其次,开展人性化护理需要减少儿童的恐惧心理,营造一个活泼、轻松的病房环境,让儿童感受到家的温暖,确保以儿童为中心的理念贯穿于每个护理环节。在病房环境设计方面,可以考虑使用明亮而柔和的照明,选择温馨的色彩和装饰,增加房间的趣味性和亲和力。此外,提供适合儿童年龄的玩具、游戏和书籍,帮助儿童度过难熬的治疗过程。为了使儿童感到舒适和安全,可以使用儿童友好的家居用品、床上用品和洗浴用品。在护理环节中,护士应该与儿童建立密切的关系,用温暖和关心的语言与他们交流。在为儿童提供药物治疗或者其他医疗操作时,可以使用专门设计的儿童图案或者卡通形象,以减轻他们的恐惧感。此外,护士还可以通过讲故事、唱歌或者提供儿童喜爱的动画片等方式,分散儿童的注意力,使他们更加放松和舒适。
近年来,中国临床注重人文关怀,国家也提倡医护人员进行人文关怀。因此,在临床护理工作中,必须结合人文关怀,培养护理人员的服务意识,改变他们的服务认知,增强医患之间的信任感,进而提升医院形象。在本研究中,研究组的儿科患儿经过护理后的满意度达到了100%,明显高于对照组的68.7%。通过统计学分析,发现两组之间的差异是有意义的(P<0.05)。这一结果表明,采用人性化护理服务对儿科患儿是有益的。人性化护理服务能够提升患儿的护理效果,并促进其身体康复。通过给予患儿更加关怀和温暖的护理,他们能够感受到更多的安慰和支持,从而提高了他们的满意度。
结语:
综上所述,在临床实践中推广和应用人性化护理服务是非常值得的。通过提供关怀和温暖的护理环境,医护人员可以改善儿科患儿的整体护理体验,并为他们的康复做出积极的贡献。此外,这项研究还为未来的相关研究提供了参考和借鉴,以进一步探索和改进人性化护理服务的效果和方法。
参考文献:
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