医疗安全管理的问题与建议

医疗安全管理的问题与建议

肖潇

邵阳学院附属第二医院 422000

摘要：医疗安全管理是保障患者安全的重要环节，然而当前存在着一系列问题。本论文通过对文献综述和实证研究，对医疗安全管理的问题进行分析，提出了一些改进和建议。研究方法主要包括文献综述和案例分析。讨论部分详细探讨了医疗安全管理中存在的问题，并提出了一些建议。

关键词：医疗安全管理；问题建议；研究方法；讨论结论

引言

医疗安全管理是医疗机构保障患者安全的重要手段，但目前仍存在许多问题。医疗事故频发、患者隐私泄露、医疗质量不稳定等问题引起了广泛关注。本论文旨在通过综述相关文献和案例分析，探讨医疗安全管理中存在的问题，并提出一些改进和建议。

一、 医疗机构安全管理存在的问题

1、医疗人员安全意识较弱

医疗人员在工作中往往存在安全意识较弱的问题，这给医疗机构的安全管理带来了一定的困扰。下面我将举几个例子来说明这个问题。

例子1：病人隐私泄露

某医院的一名护士因为她的安全意识较弱，不小心将病人的个人信息泄露给了一名陌生人。这名陌生人利用这些个人信息进行了诈骗活动，导致病人遭受了经济损失。这件事情不仅给病人带来了困扰和伤害，也给医院的声誉带来了负面影响。

例子2：医疗事故

在某医院的手术室，一名医生因为安全意识较弱，没有正确地执行手术前的准备工作，导致手术中出现了严重的医疗事故。这个事故不仅造成了病人的身体伤害，也对医院的声誉和信誉带来了很大的打击。

2、 医疗人员法律观念不强，缺乏沟通技巧

医疗人员的法律观念和沟通技巧的不足也是医疗机构安全管理存在的一个问题。下面我将举几个例子来说明这个问题。

例子1：医患纠纷

某医院的一名医生因为缺乏法律观念和沟通技巧，在处理和患者的纠纷时采取了强硬的态度，导致纠纷越闹越大，最终演变成了一起医患矛盾事件。这样的事件不仅给医生本人带来了法律风险，也对医院的声誉和信誉造成了很大的损失。

例子2：医疗信息不完整

在某医院，由于医生缺乏沟通技巧，他们在与患者沟通时没有详细地了解患者的病史和症状，导致了医疗信息的不完整。这给医生的诊断和治疗带来了困扰，也给患者的健康造成了一定的风险。

3、医疗人员技术水平较低

在医疗机构安全管理中，医疗人员技术水平较低是一个严重的问题。以下是一个例子：近日，某医院发生了一起医疗事故，导致患者生命受到威胁。患者小王因为胃部不适来到该医院就诊。医生对其进行了简单的问诊和体检后，判断其为胃炎，并开了一些药物治疗。然而，小王的症状并没有得到缓解，反而出现了更严重的腹痛和呕吐。他再次前往医院，但医生仍然没有改变原先的诊断和治疗方案。经过多次就诊，小王的病情继续恶化，最终不得不转院治疗。经过进一步的检查，他被确诊为胃溃疡并进行了相应的治疗，才逐渐康复。这个例子揭示了医疗人员技术水平较低的问题。医生未能准确诊断患者的病情，导致延误了治疗时间，给患者带来了严重的后果。

4、 医疗纠纷数量增多

医疗纠纷数量增多是医疗机构安全管理中的另一个突出问题。以下是一个例子：某医院发生了一起医疗纠纷事件。患者小李因心脏病病情加重，被送到该医院进行心脏手术。手术进行过程中，医生发现手术器械不够完善，导致手术无法顺利进行。由于手术时间的延误，小李的病情恶化，最终不幸离世。小李的家属对医院提起了诉讼，指责医生和医院的责任。这个例子展示了医疗纠纷数量增多的问题。医院在术前未能充分准备必要的器械，导致手术无法进行，严重影响了患者的治疗效果。这种医疗纠纷事件的发生，不仅给患者家属带来了沉重的心理负担，也对医院的声誉和信誉造成了严重的损害。

二、 医疗安全管理的对策

1、完善医疗安全管理制度

医疗安全是每个医疗机构应关注的重要问题。为了确保患者的安全和健康，完善医疗安全管理制度是必不可少的。医疗安全管理制度的完善可以从以下几个方面考虑：

（1） 建立科学的医疗安全管理机构

医疗机构应设立专门的医疗安全管理机构，负责制定和执行医疗安全管理制度，协助医务人员进行医疗安全管理工作。

（2） 建立医疗安全管理制度

医疗机构应制定详细的医疗安全管理制度，包括安全管理的各个方面，如医疗器械的管理、药品的管理、医疗操作的规范等。

（3） 建立医疗安全管理的考核机制

医疗机构应建立医疗安全管理的考核机制，对医疗安全管理工作进行定期考核和评估，发现问题及时进行整改。

2、提高器械使用的安全性, 规范使用

为了保证患者的安全，提高器械使用的安全性至关重要。规范使用医疗器械可以从以下几个方面考虑：

（1） 加强医疗器械的验收和登记

医疗机构应对所购买的医疗器械进行严格的验收和登记，确保器械的质量符合要求，并能够及时追踪和管理。

（2） 建立医疗器械使用的规范流程

医疗机构应制定医疗器械使用的规范流程，明确各项操作步骤和注意事项，确保医务人员按照规范使用器械。

（3） 加强医务人员的培训和教育

医疗机构应加强对医务人员的培训和教育，提高其对医疗器械使用安全的意识和技能，避免因操作不当导致的医疗事故。

（4）加强医疗器械的维护和管理

医疗机构应建立医疗器械的维护和管理制度，定期对器械进行检修和维护，确保器械的安全和可靠性。

 3、 增强医务人员的法律意识

医务人员作为医疗安全管理的重要一环，应该具备良好的法律意识，以保证医疗行为的合法性和合规性。只有通过增强医务人员的法律意识，才能有效地防范医疗纠纷的发生，保障医疗安全。在医务人员培训中，应加强相关法律法规的教育，使医务人员了解医疗法律规定和行业标准，提高法律意识。同时，建立健全的法律咨询机制，为医务人员提供法律咨询和帮助。

4、 构建和谐的医患关系

构建和谐的医患关系是医疗安全管理的重要任务之一。和谐的医患关系能够有效地减少医疗纠纷的发生，并提升医疗质量和效果。医院应加强对医患沟通技巧的培训，帮助医务人员与患者建立有效的沟通和信任关系。同时，建立健全的投诉处理机制，及时处理患者的投诉和纠纷，维护医患关系的稳定。为了构建和谐的医患关系，还需要加强医疗信息的透明度，提供医疗知识和信息给患者，增加患者对医疗过程的了解和参与。通过增强医务人员的法律意识和构建和谐的医患关系，可以有效地改善医疗安全管理，保障医务人员和患者的权益，提高医疗质量和安全性。

结语：

综上缩水，首先，医疗机构应建立完善的医疗安全管理制度，加强对医疗事故的预防和处理。其次，医疗机构应加强对患者隐私的保护，建立健全的信息安全管理制度。此外，医疗机构应加强质量管理，提高医疗质量的稳定性。最后，医疗机构应加强人员培训，提升技术设备水平，提高医疗安全管理的效果。

参考文献：

[1]黄力,吴佳芸,任在方.科室医疗安全管理存在的问题与对策[J].中医药管理杂志,2017,25(18):124-126.

[2]刘盛东,王汉超,杨捷等.医疗安全不良事件管理中关键问题的分析[J].中国医院管理,2020,40(07):48-50.