基于RPA平台的电力企业信息IT类备品备件智能发放管理助手设计

基于RPA平台的电力企业信息IT类备品备件智能发放管理助手设计

杨峻峰1，李浩卓2

云南电网有限责任公司保山供电所 云南保山

西安交通利物浦大学 陕西西安

摘要：IT类备品备件是IT设备上所属配件，其合理存储，关系着电力企业IT设备的良好运行，本文结合IT备品备件的管理思路设计了基于磨损件故障和故障件故障的不同计算模型，并介绍了基于RPA平台和计算模型实现IT类备品备件的方法，使用该计算模型通过RPA实现功能后，可以实现信息类耗材的有效管控，避免耗材重复采购、过多配置，导致占用资金空间和库房空间，从信息IT低耗材料的规范管理着手，进一步达到做好运维和推动数字化转型方面的平衡。

关键词：RPA、IT类备品备件、智能发放管理助手

0.引言

IT类备品备件是IT设备上所属配件，其合理存储，关系着电力企业IT设备的良好运行，加强备品备件的管理工作，加强备品备件的管理工作，在建立完善的制度、划分明确的职责基础上，要加强备件申请、审核、上报、领用、验货、入库、存储、出货、回收等多个环节（来个图），每个环节的落实，才能确保备品备件的库存不会长期积压，或者现场备件预存不足导致无法及时维修的情况，特别是在疫情期间，备品备件妥善存储，优化定量配置，就成为新的课题。

1. IT备品备件管理思路

IT资产备件管理主要存在数据分散、统计时间周期长、备品备件转移块、价值高和价值低的物品同时存在，常态化使用的和不经常使用的备品同时存在等多种特点，导致了备品备件每次盘点工作量极大，信息反映经常不及时等问题。鱼和熊掌兼得的模式是我们最希望看到的，既可以确保维修需求的同时，又可以降低备件资源的占用率，提高企业IT资产备件管理就成为了新的妥善应用的模式。

而设计一套供电企业适用的IT资产备品备件管理预测公式，并结合RPA功能辅助妥善推动备品备件管理，能够从根本上解决供电企业IT资产备品备件管理

2.IT备件计算公式设计

计算使用需求，IT设备维修中对备品备件的需求包括固定需求和非固定需求，其中固定需求量是通过自主保全不定期保全产生的、可以统筹所有设备的计划情况，本次设计了一套常规的电力企业备品备件的计算模型。IT类的备品备件可以分为磨损件和故障件，不同的分类的备品备件，起模型设计有区别，我们分部设计了2种不同类别的计算模型。

2.1磨损件故障计算模型

磨损件指的是具有磨损等特征的机械件，主要特点为定期使用一段时间后，即使备件不会损坏，功能也会形成折扣的备品，如鼠标、键盘、鼠标垫、数据线等，该类备品备件需要定期开展更换。磨损件的计算公式为一个正太分布模型，正态分布件需求计算模型:

其中n: 预计备件储备数量，M: 使用该备件的设备数量，N: 单个设备所用的该备件数量，T: 设备一年内平均工作时间(h)，μ: 该备件平均寿命(h)，u: 基于可靠度P得到的标准正态分布分位数，σ: 该备件平均寿命的方差(h)  （12个月）

2.2故障件计算模型

故障件是指在故障前为弱耗损的部件，该类备件的特点是仅需考虑设备故障后才会更换，如终端的CPU、风扇，打印机硒鼓、导纸架、加热组件等，更换周期前不需要存储太多相关备品备件，仅需关注特定时期的故障即可。在故障前为弱耗损的部件(如电路板等)

指数分布件需求计算模型:

其中，n: 预计备件储备数量，M: 使用该备件的设备数量，N: 单个设备所用的该备件数量，: 失效率，T: 设备一年内平均工作时间(h)，P: 可靠度，ln(P): 对P取其自然对数值。

3.以RPA实现IT备件自动流程

备品备件的库存管理的计算模型是科学有效计算出备品备件在库合理存量，但需要快速地进行大量的熟悉计算、企业内的备品备件品质、类别从几百种到上千种，每种备品备件的故障情况随时都可能发生，如果按照以往所有计算均通过人工来开展，会增加大量管理成本，可以通过数字化手段，基于RPA工具来开展。

3.1设计应用举例

以一个基础备品备件管理模型举例，该RPA流程如下图所示，

RPA实现该流程的常规制作过程为：1.将以公式生成的元素表进行分解，形成故障件、磨损件、设备台账、预估设备费用等表格，存放于原始数据目录下。

2.新建“输出结果”目录（如图），用于存放生成的报表。

3.将RPA流程放到“处理流程”目录下，定期开展RPA执行，实现备品备件的自动处置。

4.结束语

通过RPA平台实现如下功能：

1.自动匹配。能够按照运维人员经验制定的耗材匹配要求，结合各部门不同设备和特殊配置周期，自动生成低耗配置计划。2.查询功能。可以查询低耗材料数据（总数多少、各部门多少、剩余多少等，耗材参数等）、实现耗材对应部门、设备的匹配。3.发放提醒功能。可以根据耗材匹配和使用情况，对设置的到期时间耗材不足的情况进行进行提醒。4.匹配人工调整。可以实时修改劳保用品发放的匹配关系，如某部门使用某类打印机，再本年度完成打印机更换后，可以人工修改配置规则，系统可以自动完成前面的计算，并提示耗材管理人员该岗位应增加购置某一类耗材。5.输出台账。形成耗材使用和购置台账，便于查询和动态调整。

使用该计算模型通过RPA实现功能后，可以实现信息类耗材的有效管控，避免耗材重复采购、过多配置，导致占用资金空间和库房空间，从信息IT低耗材料的规范管理着手，进一步达到做好运维和推动数字化转型方面的平衡。

作者：杨俊峰，云南电网有限公司保山供电局，从事网络安全工作多年。