市场细分下的电信营销措施  

市场细分下的电信营销措施  

刘娟

中国电信股份有限公司阿克苏分公司， 843000

 摘要：市场是多元化、开放式的经济集合体，现代企业在激烈的市场竞争中，如何创设良好的竞争优势资源，关键在于战略性营销策略的搭建。科学技术水平得以不断提升就建立在经济的快速发展的基础中。那么可以认知到人民的良好的生活质量的前提也是其经济的发展。而电信行业的整体发展进程可以程度性的促进人民的生活质量的提升的。因为得到充分普及的电信行业，其自我营销策略也程度性的产生转变，只有这样才能有效提升整个电信行业的经济效益。由此而知，其市场细分化下的电信行业自我的电信营销对策的可行性对于行业的发展起到多么大的作用，有效的电信营销措施作用到电信营销中，提升了电信行业的整体经济效益。

        关键词：市场细分；电信营销；措施

一、市场细分理论概述

        （一）市场细分概念

        市场是一个整体，有不同的市场元素、不同的消费群体，如何在庞大的整体之中，实现市场的分门别类，提供更加细化的营销服务，成为现代企业战略性营销的重要基础。如，基于消费群体的心理、购买行为，提供差异性服务。因此，“市场细分”即以消费群体的某些特征作为市场细分依据，区分具有不同购买行为、不同需求的群体，已形成若干子市场。因此，市场细分对市场营销有了更多要求，差异性、组合式、集中性营销策略的搭建，无疑是实现细分市场战略性发展的重要保障，提高企业在细分市场的竞争力。

        （二）市场细分的应用发展

        二十世纪五十年代，美国市场营销学家温德尔.史密斯提出了“市场细分”理论，并在不断地发展中，已广泛应用于现代企业的经营管理之中。市场营销理论经历了以下发展阶段：一是大量营销阶段[1]。

        二、市场细分理论下营销策略的影响因素

        在多元化的市场经济环境下，顾客对市场产品的“挑剔”程度增加，强调产品质量的同时，越来越注重产品专业化、消费个性化。因此，市场细分是当前市场营销策略构建的重要依据，强调以市场为导向，以消费群体为核心，构建具有活力的营销模式。但是，在市场细分营销策略的构建中，产品性质、市场同质情况、产品生命周期，都是市场细分理论下营销策略战略性构建的重要影响因素[2]。

        （一）产品性质

        以品牌战略化为导向的营销策略，强调产品的差异化，以获得市场竞争的主动权。但是，由于产品技术、市场堡垒等内在影子的存在，导致市场竞争对手在产品差异化上的你追我赶，市场细化的大背景之下，仅仅依托产品差异化，是难以实现可持续性的市场优势。因此，对于现代企业而言，精准的市场品牌定位，通过具有独特个性的品牌元素，让产品差异化内涵进一步凸显，品牌建设全面推进，这才是企业赢得市场，获得竞争优势的关键所在。

        （二）市场同质

        市场同质对企业战略性市场营销而言，往往是“致命”的。市场面对同质市场，采用无差异营销，相同的购买行为、相同的营销方案，这些同质化的市场要素，决定了市场营销战略缺乏竞争性。特别是市场同质化的加剧，极易造成市场缺乏活力，细分下的市场会不具备细分的特质。因此，如何在多元化的市场竞争中，破解市场同质带来的发展禁锢，而更多地是基于市场细分，实施差异化营销，提高自身品牌及产品的特质，这样更能激发企业的市场竞争力。

（三）产品生命周期
        市场快节奏的发展，让产品生命周期逐渐缩短，产品生命周期对企业市场营销战略的构建，起到至关重要的作用。对于成长期新产品，由于缺乏市场竞争对手，单一的产品地位。企业可以运用无差异性市场策略，通过对市场需求量的探测，以进一步构建营销策略。当产品逐渐成熟，市场竞争逐渐加剧，无差异性营销显然无法获得市场竞争的主动性，这时应采用差异性营销，以“差异”制造“新市场”，进而获得较大的市场占有率，延长产品生命周期。
三、市场环境变化与营销中出现的弊端
       （一）市场环境变化
        客户得到优质的信息传输服务就是其电信行业的主要职责，当然这个信息传递方式必须是安全以及可靠性的，同时还能针对信息传输服务进行维护环节工作。而具体的市场环境变化还分为几个阶段，第一阶段为大量营销。商品要是处于供不应求的状况就会在市场中占据主导地位，那么经营者就作为生产者的营销方，生产出什么样的商品就进行售卖，而从生产者身上分析，就要在生产制造中研发创新新型商品，不断研发成本价格低的产品，当然这个商品需要满足当前消费者的需求。第二阶段产品差异化营销，当前多样化商品种类已经被研发出来，并得到大量的生产。这就导致其市场呈现的竞争化非常明显。第三阶段就是目标市场的营销，作为不断优化创新的商品种类数量，消费者的商品选择空间得到了大量的拓展，这就引发其电信行业其商品种类得到大量的添加，如手机套餐，固定宽带等多种产品。消费者市场就成为了电信市场的主卖场，为消费者提供前所未有的商品服务[3]。

        （二）电信行业营销中存在的弊端
        首先是营销模式还是沿用传统模式，这是非常不利于现阶段的电信营销发展的，同时这也体现着电信行业自我营销创新意识不够，没有做出实时的创新营销手段，在满足当前消费者的信息传输服务需求方式手段不多。同时运营商需要认知不同的消费者群体间会有对其电信套餐有不同的需求性，而电信运营商设置的电信套餐在消费者的需求认可度方面仍然不高。同时部分落后的地区间还不能得到有效的信息传输服务开发功能，导致出现地区间营销渠道的不平衡性。其次就是电信营销的管理力度不足，即电信行业的发展趋势已经非常明显，而根据发展趋势广大的电信产业运营商认知到自我管理力度不足，及时的加强其电信营销管理力度，适度的控制了运营商的经济效益的降低，明确正向的可持续发展战略，但是其力度还是不足以支持其管理不达特性。即大部分的管理条例并没有制定到位，其可实行性并不理想，因此需要电信企业投入大量的人力、物力以及财力来巩固其电信营销管理进程，稳定其电信行业的发展。
四、提升与完善营销策略的措施
       （一）提供市场细分化理念下的营销新概念
        即电信行业可以结合不同的消费群体做出不同的营销对策，让电信服务不同需求性的消费群体得到最佳的电信营销服务，全方位满足其营销策略的可持续性发展。就现阶段激烈的市场竞争情况，作用其营销新概念到电信行业营销渠道中，可以程度性的提升整个电信运营商的经济效益。当然，这个电信新营销概念的受众很多，如工人、学生以及商人等。针对符合学生群体的手机套餐，电信运营商需要认知其学生的具体信息服务需求，即设置的流量很多，充分满足学生每个月的流量需求。而针对商人设置的手机套餐就要建立于其信息的安全性与通话质量的良好性需求点上。只有通过这种根据不同的消费群体设置不同的套餐，才能最有效的提升到电信企业的经济效益。
（二）营销渠道策略与提升整体的服务水平
        营销渠道体系具体有电信服务业务、实体营业厅以及自动服务终端等，而这些体系并没有得到相应的构建，因此想要全方位构建其电信营销渠道体系，就要不断的拓展增加媒体渠道宣传等新型业务到体系中，让新业务提升电信运营商消费者的认知度与满足度。只有这类秉持着良好的营销理念，并拓展自我营销渠道才能得到广大消费者的心中认可程度。得到认可的电信营销服务才能证明整个高水平的电信营销服务以及其成功的营销策略。经过及时调整与更新的工作内容，才能最有效的消除其营销不足点，得到全面改善与升级的营销策略才能保障其电信营销服务能够立足其竞争激励的市场。最后就是对于各个阶层细分化电信客户能够制定不同的营销策略，处于学校环境的广大学生群体，其大流量是其学生的基本需求，基于此情况，运营商在设置流量套餐时就要充分考虑到学生群体的实际需求，不断的针对其需求制定科学合理的大学生营销策略，达成市场更高经济效益的目标。
五、结语
        本文就市场细分下的电信营销措施，针对其电信营销市场环境的多种变化与营销中出现的弊端点深度分析，整合科学合理的营销手段，提升整体电信营销的经济效益，同时结合创新的网络营销策略，促进企业的营销发展。
        参考文献：
        [1]任时春.针对市场细分下电信营销的几点建议[J].通讯世界,2017(15).
        [2]顾蔚蔚.适合运营商的云计算营销策略探讨——以中国电信为例[J].无线互联科技,2017(15).
        [3]郭鹏.市场细分下的电信营销策略分析[J].中国新通信,2018,20(13).