探索新形势下环保管家服务模式

探索新形势下环保管家服务模式

彭雨晴

肇庆四环环保科技有限公司

摘要：近些年来，我国的环保服务行业呈现出了良好的发展态势，在发展过程中积极推出供给侧结构性改革方式，在落实阶段明确环境治理开展的重要意义，在保证产业管理工作开展效果的同时，不断提高环境服务质量，并结合环境管理要求以及流程进行综合性考虑，从而突出流程以及要求。基于此，本文主要针对新形势下环保管家服务模式进行分析和探讨，以期为相关工作的开展提供帮助。

关键词：新形势下；环保管家；服务模式

一、环保管家内涵

环保管家是综合性、具体化、专业化的环境保护技术服务工作，环境保护服务企业能通过拟定合同的方式，为政府、园区和企业提供综合性的环境保护服务，能建立在项目立项、建设、运营、管理全过程的环境保护治理，并提供一体化的环境保护服务方案，最终能实现园区和企业的长期、稳定、健康发展。在粗放化经济发展之下，环境负担越来越沉重，在人民群众对美好生活的强烈向往和追求之下，保护环境和修复环境的工作已经成为社会关注的热点话题。在当下，新环保政策的出台也意味着企业需要制定科学合理的环境保护制度，才能减少污染并提升环保水平，因此，基于市场需求环保管家的概念也应运而生。

二、环保管家形式

环保管家的主要服务模式主要有三种。第一种是基础服务，主要是针对企业污染诊断、排污、生态保护、工程治理、污染防治等诸多内容实现一体化服务。第二种是定制化服务，定制化服务主要集中在政府、生态环境局和工业园区中，其服务更倾向于向单位员工提供专业的环保工作指导，比如在单位进行专业技术服务工作，提供专家咨询和环境保护讲座、环保培训等等。第三种是环保延伸服务，主要是针对流域或者企业、工业园区提供环境污染诊断、应急方案制定等服务。

三、环保管家特点

环保管家是一种综合化的服务，其具体服务内容包括以下方面：1.系统化服务。环保管家是环境服务需求提供侧，能为环境服务需求侧提供全方位、全覆盖、全过程的环境服务和解决方案。这样一来，能实现环保问题的综合化、系统化和协同化。2.按需服务。环保管家并非完全按照环境保护的需要提供服务，它能提供前期咨询服务和规划服务，为企业的环保工作奠定基础，也可以参与到各类环保手续办理和工程设计中来，也可以提供整体的环保解决方案、风险管控等服务。3.协同服务。针对在实际的环境保护中出现的问题，单一企业无法独立解决，可以通过环保管家提升整体工作的协同度，且该过程可以是多家环保企业协同合作，共同发挥其优势。

四、新形势下环保管家服务模式发展对策

1.加强政策扶持,配置金融保障

在新形势的助力下,环保管家的服务模式要想获得长足的发展,就需要获得政府以及环保部门的助力和政策支持,增强各个地区专项管理人员工作的积极性和热情。并且为那些已经开始应用环保管家服务的企业予以扶持和政策性推动,增强其应用的全面性。与此同时,因为我国的环保管家模式仍有较大的进步控制,相关的法律制度和管理模式还不够完善,许多地区的环保部门还没有明确对应的金融财务保障机制,并且金融保障资金的储蓄量也不充足。所以要提升环保管家服务的实效性和价值,保障各项工作能够顺利推进,提升可持续发展能力,应该建立健全的引导机制,有效整顿市场中的乱象。这样就能保障服务企业和被服务企业的基本权益,形成完善的环保管家服务模式。

2.构建完备的水资源检验系统

水资源是人们赖以生存的重要保障,如果水资源遭到严重破坏,这样不仅会影响人们的正常生活,还会引发其他的环境问题,造成恶劣的连锁反应。管理水文资源具有一定的复杂性,在开展环境保护服务工作时,水污染处理工作与多个领域有着密切地联系,比如地理地质、气象以及生产等。因此这就要求服务人员具备充足的理论知识,在提供环境服务工作时,能持续不断地增加自身的知识储备量,提高应用知识的能力和职业素养,提升污水处理工作的全面性。在提供环保服务工作时,构建智能化的水资源检验系统,这样才能获得详尽的水资源污染数据,能为处理和服务工作提供重要的保障。同时,科学地应用污染处理的数据,提高各项工作的精准度,这样才能进一步补充环保系统的应用功能,增强整体的全面性。

3.形成全面的大气检测系统

现阶段,我们面临的大气污染具有区域性和复合型的特点,所以应该结合不同地区的情况进行有针对性的处理工作,保障有效处理大气污染问题。在开展大气污染防治工作时,不仅应该对单一污染物进行末端处理,掌握区域大气污染的重点区域,还应该进行全面的大气污染检验工作并科学地预防各项污染,建立健全的公众参与和协调机制,这样能有效降低污染问题发生的概率。应该以区域大气污染治理的需求为出发点,形成全面的大气检测系统,充分发挥目标、技术、区域、主体以及政策的应用价值,并使用TDLAS来完善相关的检验工作细节,增强检验技术的应用价值。同时应该制定控制大气污染的战略,优化大气污染的评价机制。这样能提升环保服务管家工作的全面性,为人们提供适宜的居住环境。

4.打造系统的土壤检验系统

随着社会经济的高速发展,城市化进程不断加剧,在实施环保服务的过程中,土壤资源的检验和管理工作中存在着较大的阻碍,各项工作的推进速度逐渐放缓,导致工作人员的积极性逐渐降低。在耕地质量评价机制、标准农田评估体系以及测田配方的影响下,固有的土壤检验机制已经无法满足时代发展的需要,为了进一步提升土壤检验工作的全面性和精准性。就应提高系统的应用价值,保障土壤环保检验技术的水平,并配置完善的基础设备和设施。

5.提高对环保管家服务人才的重视度

在积极推进环保管家服务工作的过程中,人才在整个工作中发挥着重要的作用,并具备较高的应用价值。人才是整个环保管家服务行业发展的基础和保障。所以应该提高人才培养的力度,相关的企业应该降低对发达国家的技术的依赖,加强专业人才的培养和管理工作。在招聘环节,要对工作人员的过往从业经历和个人能力进行科学评估,采取择优录取的模式。企业还可以从内部出发形成人才培养模式,鼓励内部员工进行应聘工作,提升员工选拔的全面性。同时,为员工们提供系统的岗内培训,引导他们把环保服务的相关知识和工作经验进行有机地整合,加强他们对专业知识的认识。完成培训后应对工作人员学习的成果进行考核,这样才能提升人才和岗位的匹配度,提升企业环保管理的水平。

结语

综上所述，环保管家是第三方环保服务模式，受到国家的大力支持，在企业、园区的生态环境保护中发挥着积极的作用。但由于环保管家服务模式的运用时间较短，仍处于起步阶段；同时，由于不同企业的污染类型不同，导致它在推广、运用的实践中出现了许多问题，如制度体系不完善、服务机构质量参差不齐等，造成了对环保管家的认知不足。针对这些问题，可以通过完善环保管理体系、拓宽服务类型、构建智慧环保管家服务平台、加大宣传，提升对环保管家的认知。同时，还应注重资金和人才的引进。这些措施在一定程度上可以提升环境治理和保护的效果，使环保管家为我国生态文明建设作出更大贡献。

参考文献：

[1]李建忠,魏璐芸,杨慧萍,栗永亮.生态类项目全过程环保管家服务框架研究及其在水利工程中的实践[J].水利规划与设计,2021(05):14-19+93.

[2]文靓,罗迪,黄忠.企业引入环保管家机制的优势分析——以自贡某公司为例[J].资源节约与环保,2020(10):146-148.