基于广电网络的县级未来社区平台方案设计

基于广电网络的县级未来社区平台方案设计

叶逢春

  余姚市融媒体中心  浙江余姚 315400

摘要：未来社区平台是未来社区数字化的重要载体，强调通过平台实现社区管理的数字化、生态化与人本化，以提高社区服务质量与治理效率。本文基于未来社区建设要求，以浙江省政府出台的未来社区相关政策制度，基于广电网络设计了县级未来社区平台方案，首先明确了平台设计原则，并在设计原则指引下完成平台总体架构、业务功能设计，以打造具有开放性、高安全可靠性、经济性的县级未来社区平台，切实提高社区治理水平与服务质量。

关键词：未来社区；广电网络；方案设计

社区是城市的“细胞”，承载着人民对美好生活的向往。未来社区是2019年浙江省政府在两会上提出的理念，首次以“未来”一词为社区的发展指明了方向。未来社会是以“社区”为基础，以建立数字化、生态化、人本化为三维价值目标，以服务、治理、领里、健康、创业、交通、建筑、教育、低碳九大场景为载体，构建全方位、全链条的社会生活服务新体系[1]。浙江省政府自提出未来社区理念以来，为未来社区制定了详细的发展规划，为未来社区建设指明了路径，为其它地区未来社区建设提供了可借鉴参考的依据[2]。鉴于此，本文将以浙江省、政府出台的未来社区建设相关政策制度为基础，基于广电网络设计县级未来社区平台方案，为县级未来社区平台建设提供借鉴参考。

1 设计原则

1.1 标准性

未来社区属于新理念，目前并无相关行业标准，但是随着未来社区建设的全面普及，以及业务功能的不断丰富，平台会接入大量的业务系统，以及扩展新的业务功能，使得平台设计时必须遵守标准性原则，即平台设计时必须以政府颁布的相关政策为指引，同时遵守国内信息化平台建设相关标准与规范，如技术标准、安全标准等。

1.2 开放性

未来社区平台目前并无可借鉴的经验，随着未来社区理论的进一步完善，应用场景将不再局限于“九大场景”，使得在未来平台所接入的系统将越来越多。另外，本次设计的平台方案以广电网络为基础，需要获得广电运营支持系统的支撑，使得需要与外部系统进行信息交互。因此，未来社区平台的设计应遵守开放性原则，即通过开放丰富的接口以支持与外部系统对接，以利于快速上线新业务，同时也为个性化业务提供接入支持。

1.3 可扩展性

县级未来社区建设通常采取单个试点，再全面开放的策略，所接入的社区与用户数量将不断增长，以及伴随着未来社区应用的场景不断丰富，接入的业务也将不断多元化，使得系统所接入的智能设备、业务系统将不断增多。因此，未来社区平台为适应需求的不断变化，平台设计时必须遵守可扩展性原则，使平台能够在低成本条件下达到应用需求。

1.4 安全可靠性

未来社区平台服务于社区，平台所提供的服务与功能具有安全可靠性要求。因此，未来社区平台设计时应秉承广电“绿色、安全、可管、可控”的原则，充分考虑平台运行的稳定性、容错性、可靠性与安全性，以确保系统运行可靠性，以及设备安全、网络安全、内容安全。

1.5 经济性

未来社区平台服务于社区居民，以增强人民的幸福感、获得感，但是在平台设计时必须遵守经济性原则，充分考虑平台在整个生命周期的产出与投入，兼顾社会效益与经济效益的平衡。

2 总体架构设计

数字化是未来社区建设的重要工具与手段，使得未来社区建设时必须以数字化为依托，为未来社区各场景提供基础服务，以实现公共服务的普惠性、居民参与直接性、社区治理精细性、服务边界延展性[3]。目前浙江省全域已被广电网络所覆盖，为县级未来社区建设夯实了基础。以下将结合浙江省县级区域广电网络现状，以及未来社区建设要求，对未来社区平台进行总体架构设计，具体见图1所示。

图1 基于广电网络的县级未来社区平台总体架构设计示意图

2.1 基础资源层

基础资源层以云计算技术为基础，结合未来社区建设要求，为平台提供私有云、公有云与混合架构等资源池，为未来社区平台提供涉及存储、网络、计算等基础资源，实现平台各项业务的虚拟化、共享化，以增强资源安全性，提升各类业务系统运行的可靠性。

以县级一般规模社区为例，社区常住居民约为6000人，加上流动人口，约为9000人，按照该规模，县级未来社区数字化中心应为该社区分配不少于40TB存储空间。另外，在智慧业务视频监控存储方面，应提供至少200个1080P、150个720P摄像头24小时视频文件的存储能力，以及至少支持2360Mbps视频监控录制能力。在智慧业务点播方面，应提高至少满足400小时8Mbps码率、800小时4Mbps码率点播存储。

另外，伴随着未来社区服务功能的不断丰富，以及为提升平台智慧能力，基础资源层还应提供AI、大数据等服务资源。

2.2 网络传输层

网络传输层是为未来社区平台提供各类信息传输网络的层次。本次设计的平台基于广电网络进行开发，网络传输层将充分利用广电网络资源，即利用广电光纤、5G、无线WiFi等技术实现平台内设备、业务系统之间的互联互通，构建有线无线融合的高安全、高速率传输网络，为未来社区平台提供网络支撑。

2.3 应用服务层

应用服务层是以基础资源层为基础，为未来社区治理提供各类业务服务的层次，即为终端展示层中各类应用终端提供应用服务的层次。按照浙江省政府提出的“三化九场景”要求，应用服务层将实现未来社区九个应用场景的相关业务服务。

3.4 终端展示层

终端展示层即交互层，是利用各类终端设备展示未来社区平台各项业务功能的层次。县级广电运营商应利用其基于IP的智能机顶盒、电视机、智慧屏、手机、电脑等展示各类平台业务，实现多屏联动的智慧化社区服务。

3.5 平台管理层

平台管理层是对未来社区平台进行综合化管理的层次，涉及内容管理、运营管理与网管等业务。其中内容管理是对业务服务层所提供的各项业务内容进行综合化管理；运营管理对接运营支撑系统，可对平台用户进行分组认证鉴权，以及定义各类商业计费策略，实现平台部分业务的商业化运营；网管是对平台网络、设备、故障等进行综合化管理，通过县级未来社区数字化中心的监控大屏可对平台进行全面监控。

3 平台业务功能设计

未来社区平台是为实现“三化九场景”服务的综合信息化平台，平台覆盖县（区）、街道（乡镇）、社区（村）3级综合智慧化应用。其主要业务功能设计如下：

3.1 未来邻里

以多功能、多元化、多年龄段为基础原则，构建集幸福学堂、未来展厅、社区礼堂等功能于一体的未来邻里业务功能，为社区居民提供基于线上的休闲、社交、文创、集市、互助、共享等为一体的邻里数字化生活服务。

3.2 未来教育

构建以学校为载体，设置集幼托教育、义务教育、成人教育、老年大学为一集的在线教育课程体系，以满足全年龄段居民线上学习、交流与分享的需求，即教育工作者可通过平台发布线上教育课程，专业技能者可展示专业技能，以及专业技能教学，实现知识分享；学习者可免费或付费进行线上学习，以实现社区教育资源的最大化利用。建立云图书馆，实现线上文献查询、线上阅读等综合化服务，同时建立图书捐赠功能，通过捐赠可获得相应积分，纳入社区积分系统。

3.3 未来健康

目前，县级政府虽然针对社区建立了以社区卫生服务站为主导的医疗体系，为居民健康提供了有效保障。但仍不适应未来社区的要求，使得应构建符合未来社区发展的未来健康体系。

未来健康应以全民康养为目标，建立涉及社区医疗服务、健康管理、慢性病管理与智能健康终端应用等社区医疗服务体系。同时利用数字化技术为社区居民提供远程健康诊疗服务，建立居家诊疗平台、疫情防控管理平台、智慧养老平台等。同时在社区内布局智能药柜，实现社区居民自助购药服务等。

3.4 未来交通

基于社区未来交通发展趋势，以及为解决居民停车难等问题，未来社区平台在未来交通方面应建立共享停车机制，建立智能停车功能，即利用智能停车技术，实现车位共享、车位导航、智能停车、寻车等功能，以及在新能源汽车不断增长的背景下，应在线提供充电导航、充电缴费等功能。

3.5 未来服务

优质社区服务是满足人民对美好生活向往的基础保证[4]。县级未来社区建设时应加强未来服务建设，以满足全年龄段社区居民的需求，为社区居民提供全方面的优质管家服务。对于物业公司而言，为居民提供定制多元化的特色增值服务，不仅能提高服务质量，也能为企业创收。因此，未来社区平台建设时在未来服务方面应依托大数据平台、智慧社区平台，提供集智能燃气探测、智慧门禁、智慧监控等智慧化安防服务，实现社区安保、预警与消防的实时监控，实现线上线下联动的安防服务体系。

3.6 未来建筑

近年来伴随着中国经济的高速发展，建筑业蓬勃发展，各地区普遍存在着用地紧张、建筑功能日趋复杂等诸多问题。因此，在未来社区建设时宜加强空间集约化利用，提高空间利用率。同时加强屋顶、室外景观等多种绿色生态建设，打造可持续发展的未来建筑。

县级未来社区平台建设时宜基于城市信息模型（City Information Modeling，CIM），实现建筑从“改造-规划-设计-建设-运营”全生命周期的数字化管理。同时应灵活应用GIS+IOT+BIM+5G等技术，实现社区建筑数据的全面采集与分析，以提高社区居民居住质量。

3.7 未来创业

社区经济是刺激社会经济发展的重要动力，我国政府近来年为提高大众创业、万众创新意识，出台了相关激励政策。县级未来社区建设时应以“创客厅”为理念，融合政府人才政策，“引凤筑巢”，依托数字化平台为社区创业者提供咨询、融资、设计与营销等一条龙创业服务。

未来社区平台中的未来创业功能应为创业者提供高效、智能、便捷的工作氛围，提供共享办公空间、公共会议预约、企业服务、数据管理、办公用品租赁等功能，为社区居民创业提供智能化扶持。

3.8 未来低碳

低碳社区是未来社区的发展趋势，县级未来社区平台建设时应加入未来低碳功能，具体包括智慧化环境监测系统，实现对社区内环境、天气、能耗等多样化数据的采集、分析，再结合各区域的用能特点等制定个性化治理对策，以达到节能减排的效果。

3.9 未来治理

未来社区是依托数字化技术建立新社区管理模式，建立党建引领的政府导治、居民自治的未来治理场景。县级未来社区平台建设时应重点丰富未来治理功能，具体包括信息化办事窗口、网格化管理靠等功能，其中信息化办事窗口实现“一平台、一窗、一人”的网络化社区办事新模式；网格员管理功能实现社区网格化管理的信息化，由网格员搜集社区动态信息，并由社区负责人及时处理，以提升社区治理效率。

4 结语

未来社区是社区发展的重要方向，其建设不仅仅是互联网与物联网的简单叠加，更是在数字化、生态化、人本化的基础上重构社区生态，促使社区运营向现代化发展。未来社区平台是未来社区数字化的重要载体，能全面实现未来社区数字化运营，提升治理效率，提高社区服务质量。本文以浙江省政府对未来社区建设的相关规定，基于广电网络完成了县级未来社区平台设计方案，该方案基于广电网络采用了分层架构设计，能有效提升平台扩展性与适应性，使平台具备良好的经济性。同时基于“九场景”的应用要求，完成了平台业务功能设计，全面实现了未来社区运营的数字化、智慧化，能创造巨大的社会价值。

参考文献：

[1]邹静,沈费伟,汤蓬涛等.城市未来社区的场景建设、居民融入与数字治理[J].电子政务 ,2023,06(21) :1-13.

[2]卢锐,赵栋,黄琴诗.浙江未来社区场景化更新策略及实践[J].规划师,2022,38(11):65-71.

[3]赵国富,王守清.未来社区项目运作模式及关键要素分析[J].建筑经济,2021,42(S2):115-118.

[4]曹康.本期聚焦:未来社区：理论·路径·实践[J].现代城市研究,2021,05(10):2.