持续质量改进在静脉药物配置中心护理管理工作中的应用研究

持续质量改进在静脉药物配置中心护理管理工作中的应用研究

李静

北京大学肿瘤医院内蒙古医院  内蒙古  呼和浩特   010010

【摘要】目的：研究持续质量改进在静脉药物配置中心护理管理工作中的应用价值。方法：以2022年1月至2022年12月为实验周期，2022年1月至2022年6月不实施持续质量改进工作，2022年7月至2022年12月实施持续质量改进工作，对比实施前后违规操作发生率和配置差错率。结果：实施质量改进后，配置中心的违规操作发生率和配置差错率均有所降低，前后对比差异明显（P＜0.05）。结论：在静脉药物配置中心护理管理工作中实施持续质量改进，可以提高配置中心的工作质量，降低失误率，保障了患者用药安全。

【关键词】持续质量改进；静脉药物配置中心；管理工作；应用价值

静脉药物配置中心在医疗机构中起着至关重要的作用，负责准确、安全地配置和配送药物给患者。然而，由于药物配置的复杂性和高风险性，需要采取措施来确保护理管理工作的质量和安全性。本文将探讨持续质量改进在静脉药物配置中心护理管理工作中的应用价值，具体内容如下。

1资料与方法

1.1一般资料

以2022年1月至2022年12月为实验周期，2022年1月至2022年6月不实施持续质量改进工作，2022年7月至2022年12月实施持续质量改进工作。在此期间，配置中心20名员工无人员变动，其中男性8名，女性12名，年龄在24~50岁，平均年龄为(31.85±4.21)岁。所有员工基本资料相比，无明显差异（P＞0.05）。

1.2方法

在静脉药物配置中心护理管理工作中，持续质量改进是非常重要的。以下是一些应用措施[1]：1.成立持续质量改进小组：建立一个由相关团队成员组成的小组，负责监督和推动持续质量改进工作。这个小组需要定期开会，分析问题，制定改进计划，并跟踪改进的进展情况。2.优化静脉药物配置流程：评估当前的静脉药物配置流程，找出其中存在的问题和瓶颈，并制定改进方案。可以考虑引入新的技术或设备，提高配置的效率和准确性。3.加强人员培训和教育：定期进行药物配置的培训和教育，包括新员工培训和持续专业发展。通过提供最新的知识和技能，增强团队的专业素质和意识。4.错误报告和学习：建立鼓励员工报告错误和事件的文化，并进行有效的错误反馈和教育。利用错误报告数据分析，找出潜在的问题根源并采取纠正措施，以避免类似错误再次发生。5.团队合作和沟通：促进静脉药物配置中心内部各个职业团队的合作和沟通，包括药师、技术人员和护士等。定期召开会议和研讨会，共享经验和知识，并解决存在的问题。6.加强药品管理：确保静脉药物配置中心的药品管理规范和严密。包括合理采购药品、建立药品库存管理制度、制定药品的储存和使用标准等。同时，要加强对药品质量的监管，确保药品的安全和有效性。7.规范静脉配置结束工作：在静脉配置结束后，应有一套规范的步骤和流程，包括核对配置的准确性、清理配置区域、记录配置信息等。这样可以避免配置错误或遗漏，保证配置的质量和安全。

1.3疗效观察

统计持续质量改进前后，配置中的发生的违规操作和配置错误例数，计算占比。

1.4统计学方法

利用SPSS20.0对研究数据进行计算处理，计量资料用均数±标准差（x-±s）表示，计数资料用率（%）表示，采用t和x2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

实施质量改进后，配置中心的违规操作发生率和配置差错率均有所降低，前后对比差异明显（P＜0.05）。见表1。

表1实施持续质量改进前后配置中违规操作及配置差错率比较[n（%）]

3讨论

静脉药物配置中心作为医疗机构重要的药物供应部门，承担着药物配置和配送的重要职责。在这个高风险环境下，持续质量改进是确保安全和提高护理管理水平的关键因素。持续质量改进是一种管理方法，旨在不断提高组织内各个过程的效率和质量，以满足患者需求并实现卓越护理管理。其原则包括明确目标、测量数据、分析结果、改进过程和持续学习[2]。

持续质量改进在静脉药物配置中心护理管理工作中具有重要的应用价值，主要体现在以下两个方面[3]，即减少违规操作率和配置错误率：第一，减少违规操作率：持续质量改进可以通过建立规范操作流程、强化培训和教育、加强监督和反馈等方式，帮助护理人员熟悉并遵守操作规范，从而减少违规操作的发生。例如，可以设立规范的药物配置流程，明确各个步骤、权限和责任，确保每一步都按照规定进行，避免违规操作导致的潜在风险。第二，减少配置错误率：配置错误是静脉药物管理中的一个重要问题，可能导致给药错误和患者安全风险。持续质量改进可以通过引入技术手段和质量控制措施，如条码扫描、双人核对等，减少配置错误的发生。同时，定期进行错误回顾和分析，识别并纠正配置错误的原因，制定改进措施，进一步降低配置错误率。

综上所述，持续质量改进可以帮助静脉药物配置中心护理管理工作遵循规范操作流程、强化质量控制手段，减少违规操作和配置错误的发生，提高护理质量和患者安全水平。

参考文献

[1]管银中.持续质量改进在静脉药物配置中心护理管理工作中的应用研究[J].临床医药文献电子杂志,2020,7(52):184-185.

[2]陈亮辉.目视管理下持续质量改进在改善静脉药物配制中心环境及工作效率中的应用[J].全科护理,2022,20(01):80-83.

[3]贺京京,陈运芳,孔锐等.持续质量改进在静脉用药调配中心抗肿瘤药物配制质量中的应用[J].中国肿瘤临床与康复,2020,27(05):620-623.