护理管理在健康体检中的应用进展

护理管理在健康体检中的应用进展

张晶 ,胡凤琴 

东部战区空军医院 江苏 南京 210000

【摘要】：随着社会的不断发展，现阶段人群对于医疗服务的需求呈现出不断提升的趋势，健康体检成为多数人群定期检查自身健康状态的重要保健服务，其在疾病的预防以及后续的康复治疗过程中具有重要的意义。因而需要体检中心不断的提升自身服务水平，强化护理管理，保障接受健康体检人群能够享受到更为优质的医疗服务。本文将明确现阶段在健康体检过程中所存在的问题，并分析对应的干预措施。

【关键词】：健康体检；护理管理；干预措施

随着社会的不断发展、人群生活水平的不断提升，据相关统计资料显示：我国居民的平均寿命出现明显的提升，现阶段越来越多的人群开始关注自身的健康问题，人群的健康观念同样出现着明显的改变。健康体检不仅能够帮助人群及时掌握自身健康情况，发现自身疾病，同时能够使其得到尽早的治疗，避免疾病的进一步发展。在实际落实工作的过程中，通过不断的强化护理管理，能够有效的提升人群在健康体检过程中的体验，保障其满意程度的提升[1]。本文将探究分析护理管理在健康体检中的应用，详情如下所示。

一、健康体检过程中的常见问题

1.1体检人员资料不全

多数情况下，在体检过程中团体体检的情况相对较多，此类体检人员的各项资料（姓名、年龄、检查项目等）均由该团体的单位提供，此时会存在较大的机率出现体检者资料错误的情况，进而使得检查中心的相关护理人员在检查检验单时出现误差。

1.2对于患者健康教育力度不足

部分体检者在拿到体检报告之后，对于部分存在异常的项目难以掌握，不知道应当如何应对此类异常项目，使得健康体检只是流于形式，难以确保体检者能够有效的掌握自身的健康状态，同时由于未能得到专业的健康指导，使其在日产生活过程中难以及时纠正不良习惯，在一定程度上可能对其健康状态造成不同程度的影响。

1.3体检安排不科学

由于体检人数过多，使得体检着出现长时间排队以及等候的情况，甚至出现插队等行为，在很大程度上会影响体检者的就诊体验，加上部分护理人员未能及时明确体检计划、部分体检团段未能在规定的时间内进行体检，进而出现补检的情况，使得当日检查人数远远超出负荷。

1.4忽视体检者的心理引导

当体检者获得检查报告之后，部分体检者会对于自身所存在的健康问题表现出难以接受的情况，此时其内心会出现恐惧、焦虑等负性情绪，如果未能及时予以其适当的心理引导，此类情绪会存在较大的机率使其出现多种类型的不良事件。

二、护理管理在健康体检中的应用

2.1强化护理管理制度

强化对于相关护理人员的培训，组建专业的护理小组，选取经验丰富的护理人员担任小组组长，参与护理前集中对小组内的人员进行培训、完善护理措施，规范护理流程，深入优化小组内成员的技术水平与综合素质，整体提升护理小组的质量。在体检人员到院之后，由相关护理人员积极的引导体检人员进行各类表格的填写，并落实双重核对制度，在检查时对体检者信息进行核对，在打印体检报告时再次进行核对，避免体检者信息出现错误。过程中为体检人员讲述各检查项目的地点、相关注意事项以及禁忌事项等内容，如：行B超检查之前需要喝水憋尿等。同时由护理小组为体检人员制定专属的健康档案，档案中明确体检人员的基础信息、接受健康宣教活动的情况、每年或是每季度的体检情况等，同时做好体检这到院就诊情况，体质情况等信息进行录入，录入完成后生成相应的体检者年度体检报告，使得体检人员能够明确自身一年来身体的实际变化情况。

2.2强化对于体检者的健康教育

体检完成后为及时为体检者提供有效的健康指导，健康体检后的咨询以及指导同样属于健康体检不可或缺的重要组成部分，在体检者拿到体检结果以及个人健康档案之后，由相关医护人员主动的为体检者提供咨询服务，明确其是否存在疑问或是不了解的地方。通过发放文字性宣传手册或是口头健康指导等方式，对体检者进行全面的健康指导，内容包括：此次体检的基本情况，体检者健康方面所存在的问题，出现此类问题的原因，对应的干预措施（运动指导、生活指导、饮食指导以及用药指导等），着重告知体检者本人及其家属，在恢复期间的注意事项以及禁忌事项。

2.3化引导服务

设立引导台。体检中心中部门繁多，对体检人员进行有效的引导，协助其进行登记、寻找对应的体检部门、体检报告的领取等方面的引导工作。及时解决体检人员的疑问，出现体检人员对体检流程、内容等方面存在疑问时，耐心细致的为其讲解，最大限度的节省体检人员的时间。改善体检环境，对体检取以及休息室进行合理的布局配置，避免出现由于等待人数过多而导致体检环境以及候诊环境喧闹嘈杂的情况，在体检过程中做到秩序优良，由相关护理人员主动进行秩序的维护，使得个人隐私能够得到有效的保护，在候诊区之中张贴详细的体检流程的示意图，使得其能够提了解自己的体检步骤，避免出现不必要的时间消耗。

2.4为体检者提供必要的心理咨询服务

部分患者在完成健康体检发现自身存在健康隐患时，其内心会出现担忧、焦虑、恐惧甚至抑郁的负性情绪，此类情绪容易对体检者造成不良影响，因而在后续的健康指导过程中应同步为其进行心理评估，明确其心理状态，予以其适当的心理引导，消除其内心的负性情绪，避免此类情绪对其产生不良刺激。

2.5及时明确不足之处，并加以完善

在体检中心醒目的位置设置意见箱，方便收集体检人员在体检过程中所遇到的问题以及意见，同时在引导与解决其问题的过程中对问题进行归纳总结，每7天为一个周期，进行集中归纳，总结体检过程中高频率出现的问题，分析该问题的解决措施以及可能出现的问题的预防措施，实现体检过程中的流畅性与便捷性。

三、结言

近年来，随着人们健康观念的转变，体检中心接受健康体检的人数明显增加，但现阶段我国体检中心查体工作还存在较多不足，整体服务质量不高，部分单位对健康体检查体工作缺乏重视，部分体检者存在“怕麻烦、图省事”的错误认识，以上因素均会影响体检查体工作的开展[2]。健康体检查体的核心竞争指标即服务质量，认为需要在确保体检结果准确的前提下，为体检者提供优质、科学、人性化的护理服务，提高体检者的身心舒适度。

参考文献

[1]刘咸阳.护理管理在健康体检中的应用[J].临床医药文献电子杂志,2020,7(29):185.

[2]刘志苹.浅谈护理管理在健康体检中的应用[J].基层医学论坛,2015,19(17):2394-2395.