企业中的经营战略与组织员工管理分析

企业中的经营战略与组织员工管理分析

姚丽华

国网电商科技有限公司 天津市 300000

摘要：战略思维的能力可以放大管理者实力的效能，拉开与对手之间的距离，扩大取胜的机会。系统地研究组织中人的行为和心理规律的多学科多层次交叉的学科。如何使整个经营团队良好地贯彻执行最高领导者的战略意图，是提升企业价值的关键。

关键词：企业；经营战略；组织员工管理

前言

在我国的传统经营思维当中，更加重视管理者的社交能力而对企业战略与基层员工的管理有一定的欠缺，将有关领导力和战略制定定义为一种靠经验习得的能力，实际上这种思维是对建立科学管理化组织的一种阻碍，在当今市场复杂多变的环境下，被淘汰的风险概率大大增加。

1科学化的经营战略制定与组织员工管理方案

1.1企业战略机会的把握

在企业保障市场竞争不会陷入危机的前提下，管理者此时所要把握的就是伺机而动，寻找合适的商业机会进行投资，特别是竞争企业没有关注到的市场，需要及时快速抢占，因为在消费者心中往往最先面市的产品就是最正宗的。接下来就是上文提到的不打无把握之战，管理者需要将要投资的市场以及竞争企业的优缺点进行细致分析，并预判收益会获得多少，亏损会失去多少，结合企业实际情况，进行有效投资。先胜，而后求战，即先立于不败之地，保障自身不会输。在市场竞争中多数管理者考虑的是自身如何胜利，其实这是不对的，一家企业在没有根基的情况下胜利再多也都是空虚的，一定要先保障自身不会输，曾国藩先生在指挥战争初期总是输，后来他懂得了“结硬寨，打呆仗”，即在打仗之前先挖壕沟将自身保护起来，因为对方在城墙上，自身所掌控的军队在平原上，本来就很容易失败，所以曾国藩先生便利用壕沟先将军队保护起来，先立于不败之地。

1.2顺应市场发展规律

顺应市场发展规律是制定企业发展战略的重点，例如苹果公司顺应了未来民众的需求发展，从一家小规模公司发展为现如今的电子产品巨头，而柯达、诺基亚等公司没有顺应市场的发展规律而被淘汰，所以管理者所制定的企业发展战略需要适应大环境以及民众需求的发展。没有永远成功的企业，只有不断适应时代大势的企业。

1.3根据形势及时调整策略

企业所处的市场环境是不断变化的，不确定环境中人的理性也是有限的。市场是博弈的，是动态的，是极其复杂的。需要管理者能够打造水一样的组织，才能快速适应环境，水最大的特质就是适应能力极强，水可以没有形状，也可以有形状，因为其在杯里便是杯的形状，在桶里便是桶的形状，所以水是能够最佳地适应周围环境的物质。在一个组织不断扩大规模时，行政化色彩严重和流程复杂是不可避免的问题，多数企业也会因为这样失去灵活性，逐渐向平庸发展，所以应当给予员工一定的权利，授权下属，毕竟员工才是项目的第一接触者，对形势有着充分的把握，让企业充满活力，而不是做任何决策都需要层层审批，这样只会错失良机。

1.4建立企业与员工之间的愿景

打造组织愿景是国外大型公司十分注重的事情，因为根据实验结果表明，一味地提高员工薪酬不能保证持续稳定地提高员工工作积极性，可能在提高薪酬的一段时间内员工的确受到激励，但是在享受这种水平的薪酬一段时间后当初的新奇感与荣誉感便会逐渐降低，并且企业与员工之间倘若只是靠薪酬维系也难免过于脆弱，所以企业需要打造一种可以使员工对未来充满希望与动力的企业愿景，促使更多有着相同理想的员工加入组织，并且受内心驱动，员工可以做到不受薪酬激励，真心地为企业工作，当然企业发放的薪酬也需要在保障员工基本生活的前提下。依靠愿景激发员工作积极性的案例在军事当中也同样存在，共产党的部队不发军饷或只发放很少的军饷，但依然不乏为了信念献身的革命先烈，而国民党的军队更多的是依靠物质条件维系，在整体活力上较共产党的军队相去甚远。

2案例分析

截至2020年底，作为火锅餐饮品牌的海底捞在113个城市拥有的门店总数为696家，保持着稳中加固、稳中有进、稳中向好的发展态势。海底捞每开一间新餐厅需要投入800万-1000万元，2020年海底捞开店支出达到60.7亿元，海底捞敢于大规模扩张的底气在于其较高的单店盈利能力，新餐厅一季度内能实现盈亏平衡，一年内能获得现金投资回报，远高于行业平均水平。

2.1管理者的领导能力与化解冲突的制度设计能力

外界普遍存在一种共识，即海底捞的企业战略就是服务，而服务也是海底捞的核心竞争力。但海底捞董事长本人的解读并非如此。张勇认为，海底捞自身独创的一套人力资源体系，能够激发员工的创意、热情和积极性，是海底捞强大、所向披靡的核心竞争力所在，这是海底捞自身逐渐摸索和不断尝试出来的，也是作为餐饮行业头部企业独有的。张勇制定了服务差异化的策略，将员工的需求与自身需求相结合，甚至是与海底捞品牌的需求相结合，并向所有一线员工成功灌输了这一策略。在海底捞，薪酬比同行业高出10%，福利待遇更是水涨船高，这使得干部流失率几乎为零、公司员工流失率极低。张勇用心地打造出了一套使员工在物质和精神两个层面都有所收获、有所发展的人力资源管理体系。除此之外，海底捞运用先进技术打造了国际一流的中央厨房及配送中心，已形成完善的供应链。由此可知，不断提升客户满意度，将海底捞打造成全国性餐饮品牌是其真正的战略目标。在海底捞案例中，关于顾客主义的客观规律是不变的，即海底捞以客户需求为出发点进行战略管理，应用先进技术来更好地满足客户的需求。

2.2海底捞的组织文化探析

海底捞在品牌发展之初打上了创始人个人魅力深刻的烙印，创业者的个人特质在企业发展初始阶段发挥了巨大的作用，其情怀的力量和其他生产要素的情怀是可以媲美的。不过，如今的海底捞早已今非昔比。资本的青睐，虽然让海底捞作为餐饮行业龙头企业的体量迅速增大，但企业外部竞争者的强大也不可小视。主打特色菜品推陈出新的巴奴毛肚火锅、以网红效应及产销共生独具特色的小龙坎火锅、以高性价比和简化社交属性为诉求的呷哺呷哺小火锅以及背靠阿里资本、强调高品质、一站式的盒马鲜生，都是摆在海底捞面前的同行业挑战者。庞大的海底捞急需构建组织文化，这不仅是决定海底捞生死存亡命运的软实力，也是海底捞必须内敛的一口气。软实力是通过影响和吸引获得对方的认同，而不是依靠强制手段来达到目的的一种能力，是一种基于核心价值观念并且通过文化生产、文化传播、文化影响而实现的感召力、吸引力、影响力和凝聚力，也是通过制度、规划、秩序、政策、国际组织、社会生活、文化传播而显示出来的一种精神和理念的力量，是能够通过诱导和说服、交融和沟通使得他者接受和认可的行为准则、价值观念和制度安排，也是一种综合运用传播、时尚、创意、感染等方式的说服能力。以此为衡量标准，海底捞的文化软实力还不够雄厚。海底捞文化软实力的缺失，在以星巴克为例进行对比分析时会凸显得更为明显。咖啡只是星巴克的一个载体而已，通过这一载体，星巴克打造出了可以感染顾客的全新格调和品位，使顾客在星巴克得到与众不同的消费体验。“从店里出来后，除了咖啡，我又得到了一种延伸的体验。”围绕咖啡知识和用餐艺术进行深入挖掘，星巴克将顾客、员工、合作伙伴与社区紧密结合，在企业运营和客户需求之间找到了最佳平衡。海底捞需要努力的方向，恰恰就在这里。

结束语：

组织行为学是管理学中一门较为重要与复杂的关键课程，以行为学为基础，综合利用社会学、人类学、心理学等知识系统地研究人在组织中的心理和行为表现。现代企业管理对组织行为学理论的应用，对于员工需要和群体关系相匹配，实现组织目标并提高企业绩效具有重要意义。

参考文献：

［1］宫玉振.善战者说：孙子兵法与取胜法则十二讲［M］.北京：中信出版集团，2020.

［2］余悦旻.中小企业招聘有效性分析［D］.北京：首都经济贸易大学，2014