健康管理中心应用程序化和谐护理对提升服务效果的影响 

健康管理中心应用程序化和谐护理对提升服务效果的影响 

刘敏

成都市妇女儿童中心医院  四川成都 610000

【摘要】目的：本研究旨在探讨健康管理中心应用程序化和谐护理对提升服务效果的影响。方法：选择2021年1月～2022年5月间健康管理中心收治的患者90例，随机分为对照组（45例，常规护理）与实验组（45例，程序化和谐护理），对比两组护理质量以及患者满意度。结果：实验组护理质量评分以及患者满意度均高于对照组（P＜0.05）。结论：应用程序化和谐护理能够显著提升健康管理中心的服务效果，患者对护理过程和护理效果满意度显著提高。

【关键字】健康管理中心；程序化和谐护理；服务效果

在当今社会中，健康管理中心扮演着越来越重要的角色，为人们提供全方位的医疗服务和健康管理指导。然而，由于患者需求的多样化和个体化，传统的护理模式已经无法完全满足人们对健康管理的需求[1]。为了提高服务效果和满足个性化和差异化的需求，一些健康管理中心开始尝试应用程序化和谐护理。程序化和谐护理是一种以科学、系统和个性化为基础的护理模式，通过制定有效的护理计划、提供个性化的护理服务以及加强医患沟通等手段，旨在提升服务质量和患者满意度[2]。目前对于健康管理中心应用程序化和谐护理对服务效果影响的研究还比较有限。因此，本文旨在通过探讨健康管理中心应用程序化和谐护理对提升服务效果的影响进行研究，并为改进健康管理中心的护理模式提供参考和指导。具体研究如下：

1 一般资料与研究方法

1.1 一般资料

选择2021年1月～2022年5月间健康管理中心收治的患者90例，随机分为对照组（男25例，女20例，年龄区间18~65岁，平均年龄（45.14±13.26）岁）与实验组（男26例，女19例，年龄区间18~66岁，平均年龄（45.14±13.26）岁）。于研究入组前对两组入组病患基本信息进行收集整，分析其差异较小（P＞0.05），可进行接下来的比对试验。

1.2 研究方法

1.2.1 对照组采用常规护理，即评估患者的健康状况、制定个护理计划、提供合理的营养和药物管理、定期监测健康指标。

1.2.3实验组采用程序化和谐护理：（1）制定护理计划是给予健康管理中心患者程序化和谐护理的重要措施。在制定护理计划时，护理人员会综合考虑患者的健康需求、病情以及医疗团队的建议，以科学和合理的方式确定护理目标和时间安排。通过精确明确的护理计划，护理人员能够有针对性地采取相应的护理措施，提供个性化的护理服务，有效管理患者的健康状况，并及时调整计划以适应患者的变化状态。（2）个性化护理服务是给予健康管理中心患者程序化和谐护理的另一个关键措施。在提供个性化护理服务时，护理人员会充分考虑患者的个体差异和健康需求，根据其病情和生活环境制定相应的护理方案。这包括定制药物管理方案，确保患者按时、规律服药，以及个别营养指导，根据患者的饮食习惯和营养需求制定合理的饮食计划。此外，还可以提供其他个性化服务，如定制运动计划，提供心理支持等。（3）加强沟通与协调：与患者及其家属建立良好的沟通渠道，密切关注患者的意见和反馈，并与医疗团队进行有效协调，保证护理措施的连贯性和一致性。（4）注重细节护理：为患者提供精细化的护理服务，包括个人卫生护理、皮肤护理、安全防护等，确保患者的舒适和安全。（5）评估和记录：定期对患者的健康状况进行评估，记录相关数据，及时发现问题和调整护理计划。

1.3 观察指标

本研究需对比两组护理质量评分以及患者满意度。

1.4 统计学分析

采用SPSS20.0版统计软件对所收集的相关数据进行统计分析，计量资料采用t检验，以P≤0.05作为统计学意义界定。

2 结果

2.1组间患者护理质量评分以及患者满意度对比

治疗后，实验组护理质量评分以及患者满意度均高于对照组（P＜0.05），见表1。

表1组间患者护理质量评分以及患者满意度对比（）

3 讨论

健康管理中心作用在于预防、管理和治疗疾病，帮助患者实现整体健康并提高生活质量。健康管理中心通过整合多学科专业知识和先进技术，提供个性化的健康评估、疾病预防指导、健康促进计划以及健康教育等服务。对健康管理中心的患者实施护理是非常必要的，它可以提供个性化、全面和连续的医疗保健服务，帮助患者提高生活质量、降低疾病风险，并达到更好的健康管理效果。

程序化和谐护理是一种基于科学、系统和个性化原则的护理模式，旨在提高健康管理中心患者的护理效果和满意度。其核心理念是通过制定有效的护理计划、提供个性化的护理服务、加强医患沟通等手段，以实现护理质量的提升，进而改善患者的健康状况和生活质量。程序化和谐护理在健康管理中心的应用中对护理效果的提升有以下几个作用：第一，程序化和谐护理注重根据患者的个体差异和需求进行个性化护理服务。通过深入了解患者的病情、生活方式和偏好等，制定个性化的护理计划和服务方案，提供更加精准和针对性的医疗保健

[3]。第二，程序化和谐护理的关键之一是制定科学的护理计划。通过综合评估患者的健康状况和需求，确定明确的护理目标和时间安排，使护理工作更有条理、系统和规范。第三，程序化和谐护理强调医患之间的良好沟通和协作关系。护理人员与患者及其家属建立积极的沟通渠道，关注患者的意见和需求，并与医疗团队共同制定和实施护理计划。第四，程序化和谐护理不仅关注疾病治疗，还综合考虑患者的全面健康需求。通过合理的药物管理、营养指导、康复训练等措施，为患者提供全方位的医疗保健服务。

综上所述，程序化和谐护理在健康管理中心的应用中可以提高患者对护理的满意度，改善健康状况，提高服务质量和病人体验，推动健康管理中心服务进步。

参考文献

[1]柴燕,赵丽萍. 程序化和谐护理对提升健康管理中心护理质量及护理服务的影响[J]. 医学食疗与健康,2021,19(9):164-165.

[2] 徐映. 观察程序化和谐护理对提高体检中心护理质量及老年体检者满意度的效果[J]. 家庭生活指南,2021,37(3):173.

[3] 贺玲,杨艳,李艳,等. 健康管理中心护理标准化服务模式的应用效果[J]. 现代医药卫生,2023,39(4):701-704.