电力企业市场营销的创新策略分析

(整期优先)网络出版时间:2023-08-31
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电力企业市场营销的创新策略分析

梁晨

广西电网有限责任公司贵港桂平供电局  广西桂平  537200

摘要:随着我国经济的不断发展,我国的电力行业发展也获得了极大的进步,现代电力企业为用户提供的服务也在不断升级,在激烈的市场竞争环境中,电力企业想要获得稳定发展,需要进一步提升营销管理水平,为广大客户提供优质服务。电力企业如果想要进行有效的市场营销,首先需要了解市场在发展过程中的规律,并且在企业内部做好有效的改革,采用新媒体技术和市场的多元化视角来进行有效的市场营销,并且强化电力企业的升级转型,使电力企业的发展与时代相接轨,通过这种方式能够促进电力企业的整体发展质量,使其能够与国际优秀电力企业竞争。

关键词:电力企业;市场营销;特征;创新策略

引言

网络信息时代的来临,推动了电力行业的发展进程,提供电力服务来满足市场发展的需要,极大地改善了广大用户的生活质量,充分发挥了电力能源供应的功效和作用。如今,面对全新的发展形势,电力企业要更加重视电力市场营销,以便带动自身的发展,但在实际发展的过程中,却出现了各种类型的缺陷和问题。为了改变上述情况,电力企业应该注重提升工作人员的服务意识,完善相关电力企业管理制度,并结合其中出现的相关问题,制定科学、可行的实施管理方案。

1电力企业市场营销概述

现阶段,我国正在进行经济转型升级,市场经济迅猛发展,市场形势不断变化,快速变化的产品与市场需求加大了各市场主体发展的难度。作为重要的市场主体,电力企业面临的市场形势越来越严峻。在市场经济下,营销是常用名词。在电力企业的运行和发展过程中,市场营销发挥着非常重要的作用,电力企业的经济效益在很大程度上会受其市场营销效果的影响。对现阶段的电力市场而言,有效的市场营销非常有必要。全面地了解市场营销流程,以市场营销观念为基础,合理利用各种科学技术和多样化的营销手段开展电力市场营销工作,并结合实际情况调整和优化市场营销策略,能帮助广大消费者更好地了解和熟悉电力服务或电力产品,从而提升相关服务与产品的销售水平。

2电力企业市场营销的创新策略分析

2.1新时期电力企业的“互联网+电网”服务战略

电力企业需要注重自身服务的创新,为用户提供一种全新的服务模式,强化企业的服务质量。现阶段电力企业与阿里云、蚂蚁金融服务等企业开始了良好合作关系建设,利用先进的互联网技术、大数据技术对电力企业服务进行变革。用户可以通过微信、支付宝、银行卡实现网络缴费,电力服务更加便捷智能。一些电力企业积极地迎合市场发展需求进行创新,短时间内结合高新技术手段创建了一套较为完善的线上、线下全电子服务体系,建设了网络营业厅等新型服务平台。电力企业也更多地借用网络与用户进行沟通和交流,利用大数据技术对电力服务开展进行全部记录和监控,对收集的信息进行深入分析,找寻不同信息的潜在应用价值,使得电力企业发展中各项决策工作更加科学。我国正在积极地落实可持续发展战略,智能网络终端服务体系建设,可以加强对用户用电情况的监测,对电能节约理念进行宣传,使得电力企业、经济建设以及电能用户三者之间的关系越来越协调。

2.2增强竞争意识

在经济市场竞争模式下,需要提高电力企业的核心竞争力,促进企业营销市场的发展。针对电力企业营销市场管理模式的转变,企业更加注重提升自身竞争力,以调动电力企业的积极性和激发活力,实施电力企业的营销战略,从而获得更好的发展。目前,企业想要提高整体的竞争力,首先需要提高营销人员的竞争管理意识,了解竞争力概念,并从电力营销出发提升营销竞争力。不断深入增强营销部门竞争管理意识,才能创新电力企业市场营销管理模式。此外,要想提升电力市场竞争,还应重视国家推行的各种政策。例如,我国农村正在大力开展电力改造项目,应结合企业自身特点,了解其与营销管理工作关系的相关政策,促进电力营销更加合理的拓展。

2.3合理运用个性化电力营销形式

为了帮助电力企业获得更多的经济收益,要合理运用个性化电力营销形式。一般来说,相关电力营销人员需要利用大数据技术,合理分析消费群体的具体情况和用电区域等,并参考广大用户的需要与特点,对营销对象进行定位。由于市场经济环境的变化,电力企业在运营过程中不仅需要处理很多难题,还要承受较大的市场竞争压力,所以,电力企业有必要改进电力营销方式,制定针对用户的营销制度。客观来说,为了实现长远的生存与发展,使用户获得更高质量的服务,企业管理者需要引入全新的管理理念。例如:相关电力企业管理者不仅要明确大数据的价值与作用,还要依靠先进的大数据技术。一方面,有利于收费、电力营销工作的顺利进行。另一方面,还能使广大用户获得足够的电能,增强服务工作的质量。鉴于此,电力企业应该制定科学、可行的大数据服务制度,并参考相关数据信息落实各项工作,体现电力营销工作的实时性优势,为企业未来的可持续发展奠定良好基础。

2.4增加电力营销的产品策略

产品策略对于电力企业的发展来说非常重要,主要是指在生产、销售产品时运用的一系列措施和手段,在多元市场竞争中为企业带来优势地位。电力产品具有无形化、同质化、生产消费同步开展的特殊产品属性,会因让价幅度不同而产生变化。电力产品按照让价幅度不同可分为:季度交易电力产品、年度交易电力产品、月度集中交易电力产品和月度普通交易电力产品。在对我国电力营销进行管理和创新时,电力企业要根据自身的发展情况,对电力商品的质量进行改进和提高,并找到更加科学的方法来提高销售量。但是,从目前来看,我国的电力产品是供不应求的,即使在这种的情况下,电力企业也应该不断地对电力生产工作进行管理,确保其可以满足消费者的需求,有效保障整个企业的经济效益。

2.5完善营销管理制度

(1)做好电力营销的规范、检查、监督工作,规范供电合同,明确收费标准,有效核定电价,提升装表质量。(2)严格控制办理各环节所需的时间,使相关人员提高工作效率,高效开展送电、验收、施工、报装等工作。(3)在用电核收时,应强化质量考核,避免发生漏抄、误抄的情况,促使企业规范管理凭证工作,准确开展电费审核工作,从而有效预防电费计算错误。(4)不断完善奖惩制度,合理分配薪酬,使工作人员有较高的工作效率和积极性。

2.6引进先进技术,加强客户体验

在当前新时代发展背景下,电力企业要引进科学技术,并实现信息技术的交互,更新用户的基本信息。通过设立用户专门的体验区,构建网络专属沟通平台,为用户解答疑惑。同时,为了全方位地应对各类要求,电力企业还要做好用户的分类,从而为其提供优良和个性化的营销服务。此外,电力企业可实施积分制度,运用大数据信息技术,分析和总结用户的缴费金额、能力和态度。针对缴费金额较高和没有拖欠电费的用户,应发展优质客户,定期跟踪和走访,拉近与用户之间的距离,从而获得用户对电力企业和有关部门的认可。

结语

综上所述,面对经济飞速增长的形势,要基于国家相关部门的宏观经济调控背景,使电力产能不断扩大。有关电力企业也需要强化管理工作,并紧密结合实际发展情况,提出合理的市场营销对策,体现创新性优势,这有助于企业获得更多经济收益,创造规模更大、更有活力的电力市场。

参考文献

[1]雷明明.市场经济下电力企业市场营销的创新策略[J].电力系统装备,2021(16):120-121.

[2]张皓.市场经济下电力企业市场营销的创新策略[J].科技经济市场,2021(10):108-109.