分析电力市场营销中集中电费核算的应用

分析电力市场营销中集中电费核算的应用

旋宇

广东电网有限责任公司惠州龙门供电局地派供电所  广东 惠州  516890

摘要：电力核算方式是企业改革的主要攻克方向，目前，传统分段抄表核算依旧是大部分电力企业常用的电费核算方式，这种工作模式要投入大量的人力，不同区域的负责团队不同，工作人员的专业水平参差不齐，在管理上很难实现统一，核算过程涉及多个部门间的核对与计算，环节多，极易发生错误，这对电力企业的发展十分不利，所以在当前的电力企业改革中，企业为了提升核心竞争力通常会采用电费集中核算的方式。

关键词：电力市场营销；集中电费核算；应用

1电力市场营销中电费集中核算的管理方式

基于现有电费集中核算流程，为实现对电费核算的智能化、全方位管控，当前主要采用以下两种管理方式。（1）后期闭环管理。以电费集中核算完成后为关键节点，由核算人员对已发行电费的用户台账进行抽查，对电量、电费的计量结果进行二次核算；回顾电费核算过程中不同环节涉及的异常工单问题，由专人负责异常工单的督办及归档管理，以此实现精细化闭环管理的目标；引入信息化手段建立电费异常数据库，将核算过程中出现的典型问题及整改经验进行总结，形成错题集，为后续核算差错的纠偏与防范机制建设提供充足的参考依据，以此实现闭环管理目标。（2）周期闭环管理。以年为单位组织核算人员开展抄表演练活动，预先完成演练计划的编制，筛选出不同地区的电表，安排抄核人员记录数据，将电表数据上传至电力营销系统，并连同采集系统传回的数据进行比较分析，及时分析、处理其中电费核算异常数据，借此实现周期性闭环管理目标，提升电费集中核算工作质量。

2电力市场营销中集中电费核算的应用

2.1保证财务与营销之间的平衡

实行电力市场营销，需要从用户和供电单位处分别收取数据进行核算，由于数据来源不同，就经常会导致在使用过程中实用数据与报表数据间存在差异，而采取集中电费核算的方式来核算所得数据，在一定程度上能够保证财务与营销之间的平衡，这样可以直观地看到营销的实际效用，确保电费数据的准确程度，从而最终目标是保证电力市场营销与集中电费核算之间的平衡，在实际操作过程中减少错误。此外，集中电费核算能够简单明了、系统地对各项数据进行插断，改善了传统电费核算过程中的繁琐程序，在校对时增加准确性，集中分析电力市场营销中存在的问题，找准矛盾源头精准分析，减少数据不平衡现象。

2.2建立复核台账，加强档案资料核对

在城市经济的带动下，电力用户群体正在逐年增加，电费核算工作随着客户群体的壮大，难度系数越来越高，为了降低电费核算出错率，可以采取建立复核台账的手段。电费核算工作出现的问题越发严重，很多电力企业早在几年前就开始进行改善，如今，已经取得了显著成效，电力企业仍需不断加强管控，提升计费准确性。在具体的实施中，可以深入分析典型的电费核算案例，将具有代表性的案例整理成册，通过反复的分析学习，提高电费核算人员处理核算任务的能力，确保核算计费的精准性。除了优化电费核算方法外，电力企业还积极引进了会计电算化系统，将计算机技术应用到核算过程中，现代化的核算工作优化了核算电费业务，准确性较之前也有很大提升。除了借助现代化技术，企业还要重视数据审查，选派专业水平和职业素养较高的人员，避免人员人为因素影响数据的准确性，对于数据异常的要快速纠正，增加电力企业在市场中的份额，取得用户对企业的支持和信任。

2.3完善整体功能模块设计

目前电力营销系统中，大部分都是基于面向个人用户和企业用户的电费电量核算。同时为进一步提高电费计量的透明度，提高电费计量的工作效率，开始逐步从传统的以市级为单位的单独核算，朝着省级电力企业统一核算的方向发展。这样的目的，一是为了提高电量电费核算透明度，二是为省级电力部门在电力方面的改革提供基础数据支撑。因此，结合以上的现状，以及电量电费核算方面的具体业务，本文总共设计以下角色，包括交易电厂核算、交易用户核算和售电公司核算三个部分。将整个集中核算系统模块分为五个部分，包括交易用户、售电公司、交易电厂、用户注册管理与系统管理。其中，交易用户核算、售电公司核算和电厂核算三个主要模块构成的下一级子功能。通过以上的功能模块可以看出，交易用户核算主要针对于以个人及家庭为单位的用户电量电费核算。该功能部分又由用户交易档案、日电量核算管理、月度核算管理、账单管理等功能构成；交易电厂核算功能主要针对于大型电厂单位进行电量电费核算。交易电厂核算功能又由交易电厂档案、电厂日电量核算管理、电厂月度核算管理等功能构成，能够满足电力工作人员对大型电厂电量电费核算与管理需求；售电公司核算功能又由售电公司保函信息查询、售电公司档案查询、售电公司结算单生成等功能构成，主要作用于对售电公司日常电量电费进行核算与管理。用户管理模块主要由用户管理、权限分配以及用户等级管理三大功能部分构成。其中，用户管理功能主要是对系统中用户信息进行增加、删除、修改和查看，及时对系统用户信息进行更新；权限分配主要是根据用户不同职位，对其系统操作权限进行划分；用户等级管理功能主要是以用户权限为基础，对不同权限用户进行分组管理。

2.4核算流程自动化改造及定时任务优化

完成系统功能自动化定时任务改造。对系统电费发行所经过的流程：翻月、数据开放、电费计算、电费核查、集中异常分发、分散复核受理、班长审批、集中确认、确认待发行共9个流程，逐个进行业务分析，将无需人工干预的功能由前台人员手工执行改造为效率更高更稳定的系统定时自动执行任务。有效解放了工作人员手工操作人力，杜绝了人为误操作可能，提高了全流程运行效率及可靠性。完成全流程定时任务“无缝衔接”梳理配置。对电费发行全流程主要节点逐个分解，进行价值流程图分析，找到各节点衔接不合理而造成的非增值时间长原因，有针对性的对多流程定时任务进行重新梳理配置，确保各环节定时任务无缝衔接，消除非增值时间。完成流程合并，进一步提高效率。将操作频次最高的电费计算与电费核查流程进行功能合并，使原有分开操作的两个功能界面合并为电费计算及核查，功能切换界面也进行了优化，简化了操作流程。完成全流程简化改造，优化非必要流程。原有电费发行主流程加各项子流程合计高达14个，整体复杂繁琐。通过简化全流程，对不必要、重复性流程进行功能集约优化及删减，最终将电费发行流程简化为自动翻月及数据开放、电费计算及核查、分散复核、班长审批发行4个主流程，极大提升了流程运转效率，直属供电局均在分散复核界面进行异常复核，有力提高了核算工作质量及效率。

2.5对电力营销过程实行监督

无论是传统的收费过程还是传统的电力核算过程，通常很难进行监督，就算进行监督，也做不到全面无死角的监督，很大一个原因是传统的收缴电费的过程主要依靠人力来完成，需要人力去完成抄录、核算和收取，不同的单位有不同的电力市场营销，彼此之间是相互独立的，这种情况的弊端是上级管理部门几乎无法做到完全监督或者掌控下级单位，也无法了解其实际的工作情况。集中核算可以最大程度地优化整合系统的电力资源，合理配置已有的电力资源。改善电力营销系统，使各部门都可以掌握电费的收取工作现状，加大监督力度。

3结束语

电力企业只有变革市场营销机制，才能扎根在竞争日益激烈的市场中，集中电费核算作为电力企业重要的新型营销手段，对企业发展贡献了很大力量，有效减少了企业的资源浪费，大大提升了企业的经济效益，给人们的工作和生活带来便利。

参考文献

[1]郑颖.供电企业营销服务风险防范与预警管理分析[J].电气技术与经济,2020(6):61-63.

[2]徐泽.电力市场营销中集中电费核算的应用研究[J].现代营销(经营版),2019(9):107.