临床医学检验技术质量管理中存在的问题及对策

临床医学检验技术质量管理中存在的问题及对策

胡江

宜宾市江安县疾病预防控制中心 四川宜宾 644200

【摘要】目的：探讨临床医学检验技术质量管理中存在的问题及对策。方法：选取我县疾控中心2021年2月至2022年2月收集的88例接受临床医学检验患者的资料，随机将其分为两组，即对照组和观察组，前者实行常规管理，后者通过分析临床医学检验技术质量管理中存在的问题，制定质量管理对策，比较两组患者的管理效果。结果：观察组的出错率显著低于对照组（P<0.05）；观察组的管理满意度高于对照组（P<0.05）。结论：只有认真细致地发现和分析临床医学检验质量管理的问题，并制定针对性的对策加以改进，才能避免管理出现差错，提高检验结果准确性。

【关键词】临床医学检验技术；质量管理；问题；对策

现今，国家医疗技术水平取得显著的进步，临床医学检验技术也获得了创新发展。临床检验工作的仪器、设备、技术相比以往更加先进，提高了临床医学检验工作的准确性和高效性，但仍旧会出现一些难以避免的问题，这些问题对后期疾病的诊治造成了严重的影响，极大地降低了临床医学检验工作的质量[1]。因此，临床须加强医学检验工作的质量管理，提高检验结果的准确性，确保临床治疗工作更加安全和可靠。本文将进一步分析临床医学检验技术质量管理中存在的问题，并针对此制定科学的质量管理对策。

1.资料与方法

1.1一般资料

选取我县疾控中心2021年2月至2022年2月收集的88例接受临床医学检验的患者的资料，随机将其分为对照组和观察组。对照组44例，年龄23-71岁，平均为（48.78±4.54）岁，25例男性、19例女性。观察组44例，年龄24-72岁，平均为（49.89±4.65）岁，26例男性、18例女性。对比两组患者的资料和信息，组间差异均具有可比性（P>0.05）。

1.2方法

对照组：遵照院内的规章制度进行管理，落实好常规的检验流程。

观察组：先分析和统计检验管理存在的问题，即文件管理不规范、检验技术和设备不合理、质量管理意识不足、检验人员和临床医师沟通不到位。针对以上问题，实行质量管理对策如下：（1）培养质量管理意识。定期培训各个科室的急救理论知识和操作技巧，并宣传临床医学检验质量管理的作用，锻炼各个科室医务人员的应急能力，同时让其娴熟地了解和掌握临床医学检验的流程、检验设备使用方式、检验技术的应用方法等等，增强其质量管理意识。（2）加大质量管理力度。完善质量管理制度，规范日常检验工作，在管理时尽可能细化每一个检验步骤，注重细节方面的管理，同时还要组建质控小组，定期对临床医学检验工作进行监督，确保检验人员的工作落实于实处[2]。（3）加强临床医学检验人员与相关医师的互动和交流。医学检验人员在工作过程中要时常与各个科室的医师取得联系，并时刻针对相关问题进行沟通和交流，拉近相互之间的关系，确保检验工作的方向更加准确，内容更加契合。（4）建立医学检验工作考核体系。具体从检验工作人员的日常工作表现、专业能力等情况出发，并结合薪资、资历、职称等因素进行定期考核，考验医学检验工作人员对检验专业知识和技能的掌握情况，以便之后进行针对性地改善[5]。（5）提高文件管理的规范性。相关医师需认真填写临床医学检验所需的检验单，并仔细核对和审批，之后再由检验人员签发报告单，同时对检验报告单以及相关资料建档立卡；制定宣传正确使用检验仪器和设备的方法，将其发放给检验人员，让能定期检查和维修受损的仪器或设备；组织文件管理学习活动，要求临床医护人员、医学检验人员主动参与学习活动，实现自我提升；构建网络管理体系，设置医学检验结果信息化功能，以便检验人员能随时查阅和检索[4]。

1.3观察指标

①管理出错率。②管理满意度。

1.4统计学分析

在spss20.0软件内分析处理实验数据，以百分比的形式表示计数资料，采用x2检验，以P<0.05表示数据差异有统计学意义。

2.结果

2.1管理出错率对比

管理后，观察组并未出现文件管理不规范率、检验设备和技术落后以及检验人员和意识缺乏沟通均的情况，质量管理意识不足仅仅占据1%，而对照组的文件管理不规范、检验设备和技术落后均占据4.54%，质量管理意识不足占据6.81%，检验人员和医师缺乏沟通占据9.09%，观察组均低于对照组（P<0.05）。详见表1.

表1比较两组患者的管理出错率[n（%）]

2.2管理满意度对比

管理后，观察组的取得的满意度为97.72%，其显著高于对照组的75%（P<0.05）。详见表2.

表2比较两组患者的管理满意度[n（%）]

3.讨论

通过以上的分析和研究，发现临床医学检验工作在常规管理下仍旧存在许多问题，导致检验人员无法提供准确可靠的检验结果，比如，首先临床检验人员对文件管理的重视度不足，许多患者的临床资料不够清晰，在书写相关资料时也不够规范，增加了检验的难度[5]；第二就是以往落后陈旧的检验仪器仍旧用于临床医学检验过程，现代检验技术融入不到位，这就导致检验结果不太准确；第三就是临床医学检验人员缺乏良好的质量管理意识，相关对检验工作的管理不够关注，并未及时解决检验工作出现的问题；第四就是临床医学检验人员、临床医师之间的沟通不到位，平常很少主动进行交流，激发了许多日积月累的矛盾[6]。本研究针对以上问题制定了相应的质量管理对策，包括培养检验人员质量管理意识、加大质量管理力度、加强检验人员与相关医师的互动和交流、建立医学检验工作考核体系以及注重文件的规范化管理，其研究结果显示，观察组的管理出错率相比对照组更低，而管理满意度显著高于对照组，这进一步证实了通过分析管理问题，制定质量管理对策可切实改善检验工作问题，提升临床医学检验工作质量。

综上所述，面对临床医学检验技术质量管理中存在的众多问题，只有具体问题具体分析，并制定解决对策，才能更好地改善问题。

【参考文献】

[1]王淋.临床医学检验技术质量管理中存在的问题及对策[J].临床检验杂志：电子版,2020,9(1):209-210.

[2]冯翔宇.临床医学检验技术质量管理中存在的问题及对策分析[J].世界最新医学信息文摘（电子版）,2021,021(012):226-227.

[3]兰星宇,刘小甜,李霞.临床医学检验技术质量管理中存在的问题及对策分析[J].临床医药文献电子杂志,2020,7(23):125.

[4]王瑾,谭翔.浅述在医学检验技术质量管理中关于存在问题的分析及改善[J].健康必读,2018,000(023):286-287.

[5]谢福生,赵莲,王敏.探析临床医学检验质量控制过程中存在的问题及对策[J].中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生,2019,9(6):00127-00127.

[6]诸葛纯妍.医学检验质量控制中出现的问题及解决方法研究[J].大家健康(中旬版),2018,12(008):42.