计算机网络故障处理及维护策略

计算机网络故障处理及维护策略

赵建超  

廊坊市中心血站   河北廊坊市    065000 

摘 要：伴随着网络的发展，计算机给人们的生产生活带来了极大便利，提高了人们生活与工作的便携。在日常使用过程中，计算机网络会出现各种故障，对工作造成不便，影响了工作效率的提高。文章就主要分析计算机网路故障及其维护的策略。

关键词：计算机；网络故障；处理；维护策略

一、计算机网络平稳运行的必要性

对于一个企业来讲，计算机的使用率是极高的，如上报工作、下发文件、报表审批、上网学习等等，然而这一切的工作活动都离不开优质网络服务和硬件服务。平稳的网络可以将工作步骤化繁为简，网络可以提高工作效率，网络可以丰富工作环境。网络安全是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不受偶然的或者恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断。具体而言，网络安全要保护个人隐私；控制对网络资源的访问；保证商业秘密在网络上传输的保密性，完整性，真实性及不可抵赖。计算机本身和计算机网络的稳定与否可以直接影响日常办公，严重的计算机网络故障将直接使日常业务中断，待办事项搁置，工作进度滞后，造成不可估量的损失。因此，随着计算机网络技术的发展和完善，安全、速、服务质量严重影响计算机网络的工作效率，需要;理论联系现实，掌握一定的计算机网络故障分析及维护的方法，便于解决计算机网络在实际应用中出现的问题，便利生活和促进经济的发展。

二、计算机网络故障处理

1、交换机引发的软件问题。计算机网络通信期间，内部的交换机系统存在硬件、软件结合的双重功能。在交换机里面通常配置了储存器，属于计算机必备软件系统之一，具有刷新功能。不过在使用应用交换机的时候，存在诸多漏洞问题，如在Windows系统中交换机会产生错包等问题。所以，要按时对有关软件的弥补错包进行下载、安装，从而消除漏洞，保障计算机网络通信技术的正常使用。交换机运行时，要做好配置管理工作。很多工作人员在配置交换机时因为没有掌握配置技巧等原因造成配置错误，影响了交换机的正常运行。比如，交换机配置期间，因为没有正确划分VLAN，造成了计算机网络失效，从而引发了计算机端口无效关闭现象。另外，若未能合理匹配交换机与网卡，将造成网络通信稳定性、流畅性较差的问题。所以，技术人员要重视交换机配置工作，及时排查、处理交换机配置相关问题，才能降低计算机网络通信故障的发生概率。

2、密码问题。很多用户经常遗忘、丢失或错误输入上网密码，导致无法正常上网，影响计算机系统的正常使用。此时，为了重新获得密码，就需要通过烦琐的步骤恢复密码，这便使计算机网络通信的应用受到了影响。

三、计算机网络故障处理要点

1、观察分析。一旦电脑发生故障，首先应观察分析，一般可从以下几方面观察：（1）观察故障现象和出错显示：如果有出错提示，一般按提示可以快速定位故障；如果没有出错提示，则应仔细观察故障现象和其他相关情况。（2）观察周围环境：电源供应情况，周边环境状况如电磁场和高功率电器等，电脑的布局和网络环境，温度、湿度和清洁状况等都有可能引起电脑故障。（3）观察电脑硬件环境：观察各种电脑部件的跳接线设置和相互连接等有无错误和松动等现象，观察各部件的温度、颜色、形状、气味等是否正常。（4）分析用户的操作过程：尤其对初级用户来说，很多错误可能是因为操作过程和操作习惯不符合要求所造成的。（5）分析电脑的软件环境：分析系统的软件配置情况，考虑是否存在软件与软件、软件与硬件间的冲突或不匹配现象，各种驱动和相关补丁是否正确安装等。

2、判断故障类别。由于硬件故障相对较少发生，可以先尝试分析是否为软件故障，如果不是软件故障再着手检查是否为硬件故障。另外，可以着重分析故障发生前后系统的变化情况，故障很可能因为最近一次的软硬件变化而引起。也可以试着改变系统的软硬件状况，以便判断故障发生的位置。

3、抓住重点，逐步解决。当故障现象复杂或有多个故障时，应该先判断和处理主要的故障现象，解决主要问题，然后再判断和处理次要故障现象。有时主要故障排除后，次要故障也随之消除。

四、计算机网络维护策略

1、对计算机系统缺陷予以弥补。通过对计算机系统进行优化调整，对网络系统进行全方位评估，使构建的计算机网络具有较高的可靠性、安全性。同时，要对计算机网络弱点、漏洞实施研究，完成网络访问控制模块构建与网络服务器的科学设置，禁止没有权限的用户登录系统，方能有效保护网络体系。

2、建立网络防火墙。未经许可禁止用户登录、访问网络防火墙，避免网络通信被恶意破坏。所以，应依托防火墙技术提高网络环境安全性、降低风向、根绝隐患。实际上，防火墙属于应用程序协议的一种，能提高网络安全系数。通过将安全软件配置在防火墙之内，使网络安全策略得到完善。利用防火墙有效隔离网段，减少外部网络带来的影响。另外，可以将杀毒软件安装到计算机服务器中，并定时进行杀毒，保障计算机网络安全。将防火墙安装到交换机中，可以防范想要对交换机系统实施破坏的黑客，有利于为数据信息提供保护。

3、采用加密手段处理交换机密码。加密设置交换机密码，能避免由于丢失密码及密码被暴力破解后引发的交换机数据丢失情况，所以，采取加密设置可有效保护网络、信息的安全。加密技术即“明文经加密技术处理后产生密匙对（公钥——负责加密、私钥——负责解密），需要解密的用户，利用私钥便可将密文转为明文”，这是一种科学的网络安全管理方法，借助加密形式能杜绝非法访问，为改善网络安全系数提供了保障。

4、加强杀毒软件的应用。通常情况下，杀毒软件不仅可以对系统的病毒进行有效清除，还可以基于信息共享机制查杀各类新型病毒，因此很多网络计算机用户都利用杀毒软件来保证系统的安全性。例如，当用户打开一封电子邮件或网络文件之前，杀毒软件要进行严格检查，防止各类非法程序的入侵与植入。对于杀毒软件要定期更新、升级，当电脑受到非法恶意攻击时，一般这些病毒都嵌入在盗版软件中，杀毒软件会对这类程序进行有效防御，避免系统中的漏洞所造成的病毒攻击。因此作为计算机网络用户，在安装相关软件时，需要开启杀毒软件，强化系统安全性也可以定期利用杀毒软件修复系统的漏洞。再例如，利用硬盘进行资源导入时，首先应对整个资源进行杀毒，避免其中的数据含有各类病毒，与此同时当登录一些网站查找资料时，也需要对网站设置的合理性进行辨别。以上种种内容，杀毒软件都可以有效地避免恶意程序入侵，即使用户在使用过程中出现了盲目打开现象，也可以将病毒挡在网络之外。

5、重视网络安全体系的建设。积极运用网络管理技术构建并完善网络安全体系，能够为网络安全提供保障，可以更好地改善、保障网络的安全性。实际操作中，需提高计算机工作能力、降低项目运营故障出现概率、组建专业化网络安全管理队伍、积极开展安全培训教育活动，可有效改善安全管理员的工作效率、专业性、综合管理能力。同时，应健全网络安全体系，提高网络运行安全性，为维护社会发展秩序提供坚实保障。

结束语

综上所述,计算机网络技术在实际应用过程中,对于目前社会各大行业的发展起到了十分重要的作用,但由于部分客观因素的影响,计算机网络技术在应用时很可能会产生各种各样的故障问题。因此,需要在充分结合实际情况的基础上,针对计算机网络技术应用阶段中产生的故障问题进行高效处理,确保其能够更好地发挥出自身的实际作用。

参考文献

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