加强汽车维修管理与质量的措施

加强汽车维修管理与质量的措施

杨兴

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摘要：随着时代的发展，汽车业也在发展。随着人们生活质量的提高，轿车逐步进入了人们的日常生活，极大地促进了我国轿车维修行业的发展。所以，加强对这一产业的管理，不仅可以提高国内汽修的服务水平，而且可以促进国内汽修产业的规范化发展。文章对目前国内汽车美容行业所面临的一些问题进行了剖析，并针对这些问题提出了一些对策，希望能促进汽修业的健康发展。

关键词：汽车维修；加强管理；加强质量；加强措施

引言

伴随着中国的快速发展，轿车的数量越来越多，对于轿车的需求也越来越大。汽车维修工程的质量控制是一个复杂的系统工程。健全品质检测制度，改进品质检测的手段；从品质意识到品质管理，到品质管理；从维修到基础性能，任何一个方面的问题，都会对设备的品质造成巨大的影响。目前，我国民营企业面临的主要问题有：技术水平不高，管理体系不健全，缺乏质量管理经验；因为大部分的维护管理人员缺乏系统的职业训练，不能有效地履行其监管和服务职能，因此，在质量管理上，出现了要抓不住、束手无策的情况，极大地降低了维护工作的质量。因此，从根本上进行有效的汽车维修，就成了一个亟待解决的问题。根据汽车维修保养工作的特点，探讨了汽车维修保养中遇到的几个问题，并给出了具体的处理方法。

一、汽车维修市场管理和维修质量的关系

汽车维修业的发展离不开维护服务业的发展。在此基础上，要维持整个产业的正常运作，以提升服务品质。对汽修行业进行标准化的管理，既可以有效地抑制汽修领域中的假冒伪劣行为，又可以提升汽修企业人员的职业素养，加强他们的自我约束，从而提升汽修企业的服务水平。因此，在汽车维修行业中，如何提升维修人员的服务水平，对于促进国内汽车维修行业的规范化运作，具有十分重大的意义。提高汽车修理质量，不仅可以保证汽车的行驶安全，而且可以减少汽车排放，促进汽车修理行业的健康发展。目前，在越来越强的市场竞争下，维修技术必须提高，以获得客户的认可。

二、我国目前机动车养护品质管理中存在的问题

(一)质量维护体系的不完善

一般情况下，修理厂都会针对不同的情况，采取不同的经营策略，但是就当前的情况来看，一些策略是新推出的，如果没有及时修订，就无法适应新的环境，从而对维持公司的良性发展造成了很大的负面影响。目前，我国汽修行业所存在的主要问题是：汽修行业对装备的保养与检验工作缺乏有效的管理，导致了汽修行业的服务水平难以提升。另外，公司没有对其人员进行有效的日常监管，使得公司的品质管理水准下降。

(二)缺少健全的维护管理体系

在中国，我国轿车维修行业在不断发展壮大，但是目前轿车维修行业存在的问题主要是因为我国轿车维修行业的质量管理制度还不健全、工作内容还很少，导致了轿车维修行业目前的状况。目前，国内维修标准普遍存在内容陈旧，适用范围狭窄，标准参差不齐，维修产品性价比偏高等问题。

(三)维护经营观念淡薄

为了使国内汽车维修企业获得长期稳定的发展，我们需要建立一种全新的质量管理观念。为提高效益，许多投资商涌入汽车维修行业。但是，多数投资人没有长远的目光，常常追求眼前的利润，而忽略了公司的品质。这就造成了公司的经营环境较为杂乱无章，对公司的健康发展造成了很大的影响。

(四)维护工作的品质保障制度不健全

现在，国内的汽车行业还没有一个完整的品质保证体系，大部分的厂商都没有制定出与之对应的品质保证体系，无论是检测人员还是检测设备，都没有符合要求，由此可以看出，我们的品质保证体系有很多缺陷。特别是在一些小公司里，经理们常常自行其是，规章制度对它来说也是空谈，导致了车辆品质保证体系的不健全。

三、提高职工维护技术水平

目前，车辆维修人员对车辆维修技术还没有完全熟悉，只能依靠自己的工作经验，这使得一些高技术车辆的维修变得困难；其次，由于设备维护人员错误更换零部件所带来的资金压力。

四、维护装备的合理使用和标准管理

首先，仔细地核对每个维修工人是否使用了已有的设备。像是四轮定位仪、诊断仪、扫描仪、车用示波器、车用电表、发动机分析仪、尾气检测仪、电脑动平衡仪等，都是需要较高的电脑运算能力的高技术仪器。

其次，对于有必要维护的装备，要做好每日维护，并进行及时修正。有些机器，还是要按照工厂的需求更换的，不然到时候维修好了，却发现机器已经损坏了，再找人维修，不但耽误了不少的时间，也会降低别人对他们的信任度。

五、必须加强零配件的品质控制

首先，按照ISO9000标准评价了各零件的供货商。评价一个供应商时，要避免私人感情因素，并且要客观地归类。对合格的供货商进行审核，并建立合格供货商名单，以方便物料部的订货。而且在挑选供应商的同时，也要根据供应商的评价，和他们要采购的产品类型，来确保产品的品质。

六、汽车维修工艺发展趋势

(一)汽车维修人员的专业化发展

在我国，各种类型的人才都面临着激烈的竞争。在这种情况下，随着市场的变化，车辆保养行业也会遭受各种不同的影响，所以，车辆保养行业的专业发展势在必行。伴随着中国汽车工业的快速发展，汽车工业给中国的汽车工业提供了更多的市场和更多的顾客需求。所以，当前对维修人员的职业质量的需求越来越高。但此时，华夏的轿车，才真正的进入到了国际市场，甚至还能看到一些国外品牌的轿车。而此时，随着华夏大量的进口车和先进的设备，让华夏的车企，更加注重这一点，并且要加强对这一点的培训。为此，要提高我国车辆维修人员的素质，提高他们在各种设备维修与经营中的能力。在实际的维护工作中，通过对维修工进行培训，能够有效地提升维修工的技术水平，并且能够对维修工进行适时的补充，解决维修工人手不足的问题，促进我国汽修业的持续、迅速发展。应当说，为了提高各职业技术人才的整体素质和技能，必须对他们进行全面的培训。维修工人除了要加强自身的理论研究外，更要重视实际操作能力的培养，做到理论联系实际。在训练过程中，要对保养技术进行一定的评估，不及格的修理人员还要重新训练，在这段时间内，他们不能继续进行保养，并且要强化对车子的检验和管理。

(二)故障诊断集成化和智能化的发展

近年来，伴随着科技的不断发展，各类高科技的商品被运用于生产、生活中，我国的汽车维修行业也有了长足的进步。随着汽车维修技术的不断发展，将促进汽车维修技术向智能化集成的方向发展，使其能够更好、更全面地对汽车的各种故障进行更快、更准确地找出故障的原因，并对故障做出及时、准确的处理，从而提升汽车维修人员的整体服务水平。

七、结束语

总的来说，汽车维修质量对人民的出行和维护费用有很大的影响，为了更好地适应人民群众对车辆的需求，实现汽车维修质量管理的持续健康发展，企业应该建立起一种良好的管理观念，持续改进汽车维修质量管理，对汽车维修的检测技术进行标准化，提高员工的综合素质，来适应我国汽车行业发展的需求，推动我国汽车修配业的发展。 

参考文献

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