关于高校医务室护理人员素质提升的方法研究

关于高校医务室护理人员素质提升的方法研究

孟莹

东北石油大学秦皇岛校区 河北秦皇岛 066004

摘要：高校医务室护理人员在工作中要从满足学生患者的心理需要出发，不断提高自己的业务素质、思想素质、道德素质和心理素质，给学生患者创造一个良好的心理环境和社会环境，无论对提高护理质量，提高疗效，还是建立新型的人与人之间的关系，都是十分重要的，每个护理工作者都应充分认识到这一点。

关键词：高校；医务室；护理人员；素质；提升

一、不断提高护理技术水平

护理工作者要有丰富的学识，要努力学习护理学、护理心理学、护理伦理学及其他医学科等，掌握国内外护理科学新进展，掌握现代护理新技术。要有熟练的技术技能，熟练掌握基础护理，临床各专科护理的各项技术操作规程，特别是各种急症及危重患者的抢救技术，要有高度的警觉性，机智敏捷的应急护理，及时、准确、全面、高效的完成各项护理工作任务。我们护理工作者力争各种操作一次成功，避免给患者带来不应有的痛苦，就会使患者产生安全感和对护士的信任感，认真配合治疗，受到理想的疗效。作为一名护理工作者肩负着救死扶伤的重任。从护理事业的创始人南丁格尔献身护理事业的精神，我们体会到了护理工作在道义上的责任感，要有自我牺牲，大公无私和全心全意为人民服务的精神。待患者如亲人，想患者所想，急患者所急，使患者对护理人员的服务感到满意，从而对护理人员产生一种敬重、亲切的感情。

二、坚持“以学生为本”的护理理念

随着现代整体护理模式和“生物—心理—社会”医学模式的不断应用和推进，护理人员在工作中的内容发生了很大的变化。作为高校医务室护理人员必须要将“人既是生物人，也是社会人”这个护理理念带到工作中来，在护理工作中不仅要重视学生患者机体上疾病的变化，同时也要重视学生患者心理上的变化，以及社会因素对于治疗合理工作所带来的影响。与此同时，当代人的健康意识越来越高，随之造成人们对于健康的需求也不断提高，其中掺杂的人文因素越来越多，对医护人员的要求也越来越高。鉴于这种情况，护理人员首先要从理念上改变，树立“以学生为本”的护理理念，尤其是在高校医务室这种服务学生患者群体的单位中，护理人员不但要关注学生机体上的康复情况，还要关注学生心理上的康复情况，同时也要考虑到学生家属的情感，及时给予他们安抚和劝慰，因此这就要求医务室的护理人员首先要有良好的职业道德素质修养，对护理工作十分的热爱，也要具备有强烈的责任感和使命感，除此以外还要对学生有一定的爱心和耐心，对学生的护理知识熟练精通，了解学生的心理特点和学生的心理反映，能够做到与学生或者其家属良好的沟通，化解他们的紧张、焦虑、担忧的情绪。

三、具备良好的心理素质

高校医护室护理人员要端正医德医风，与学生患者建立互相信任，互相关心，互相爱护，互相尊重的关系，树立“人人为我，我为人人”的思想，使学生患者体验到护理工作者履行着道德上的责任和义务，而不是把为学生患者服务看成是对患者的恩赐。要有高尚的医德情操，使患者感到护理人员对他的尊重，感受到对他的温暖，为患者造成良好的心理影响。护理人员要有稳重的举止，和气的语言，文雅的谈吐；要有很强的自制能力去克服低落的情绪，保持充沛旺盛的精力；要有顽强的意志、毅力的勇气，具有排除干扰，克服困难和不怕挫折的能力，还要有沉着、冷静、机智、果断的品格。这些优良的心理品质将在心理护理和治疗中发挥较高的效能。

四、注重沟通与尊重

高校医务室面对的患者主要是年轻的学生知识分子，而护理人员也大多是年轻的工作人员。这两个群体很多都是独生子女，其特点之一就是被家庭社会关注过多。因此，作为高校护理人员要学会关心学生，做到尊重和良好的沟通。毕竟很多事情在医护人员眼中是易事，而对学生而言，却存在一定难处。在现实工作中，较容易出现医护工作者不能以亲切、温暖的语气及自然的表情与患者交流，所以在平时工作中要学会从对方的角度看问题，不计较个人得失，表现热情而不轻浮，关怀而不过火，运用自己所学知识，简单易解的词语向学生患者进行解答。平时习惯用问候语，体现出礼貌与教养。

五、经常开展专业能力自我反思

高校医务室护理人员定期进行专业素质状况的自我反思是一项重要的反思内容。“业精于勤”，只有不断提高自己的专业知识，医疗护理人员才会站得高，看得远，医疗操作也会变得轻松自如。随着时代的变化，新的医疗理论层出不穷，医疗护理人员所学的专业知识也会变得过时甚至被淘汰。因此，高校医务室医疗护理人员对自身的业务素质定期进行反思是很有必要的。应该反思：自己的业务水平近期是否有了提高？所学的专业知识还记得多少？所学的专业知识过时了吗？从工作以来，自己的发表了多少医学论文？自己的文凭迄今有何变化？是否需要外出进修？近几年以来自己参加了多少次学术交流活动？自己与上进、优秀的同事的差距在何处？如何缩小自身与他人的差距？在专业上和他人相比，自己的优势在哪里？

六、做好传帮带工作

作为有经验的高校医务室护理人员，有责任培养年轻的护理人员富有激情和创新精神，工作中对于他们好的想法要给予采纳或鼓励，而不实用的应给予解释并指出不足，要调动他们的积极因素，尽量保持他们对工作的热情，特别是作为医务室护理工作的管理者要以激励、关心为主，帮助他们解决学习、生活、工作上的难点或疑惑。工作中出现不足或差错，要注意询问，查找原因，使他们在思想上认识到自己的错误和不足，能积极主动的去寻求解决的方法，切忌单纯的训斥、埋怨等。在管理上严格认真，坚持原则，但也要注重年轻人心理因素，发挥其积极性和创造性。因人而易的实施管理，对自律性与接受能力强的点到为止。

七、完善高校医务室护理管理机制

要想进一步提高高校医务室护理质量，一定要完善相关制度体系，将规章制度进行细化，明确职位职责，避免管理混乱等问题。管理制度体系建立以后，就需要有效的执行，这就需要充分利用监督机制，增强监督力度，按照相关要求进行核实，避免违规事情的发生。最后，还要建立一套有效的评价体系，制定符合要求的评价指标，对高校医务室护理人员的工作进行相应的考核，考核成绩直接关系其自身福利待遇，从而促进护理人员的工作积极性。

八、结语

综上所述，随着高等教育的不断发展，对高校医务室护理人员的综合素质提出了更高的要求。就目前来说，我国高校医务室理人员对专业技能的掌握程度还存在一定程度的差异，由于受到职业因素、薪酬待遇及考核评价等多方面的影响，使得高校医务室护理人才的整体素质不能完全满足当前高等教育事业的发展需求。为此，要通过不断提高护理技术水平、坚持“以学生为本”的护理理念、具备良好的心理素质、注重沟通与尊重、经常开展专业能力自我反思、做好传帮带工作、完善高校医务室护理管理机制等措施，提高高校医务室护理队伍的整体素质，从而确保服务质量。

参考文献：

[1] 如何提高现代护理人员素质，更新管理观念. 战赫;张丹梅;李佳益.东方养生,2022

[2] 基于岗位胜任力的养老机构护理人员素质评价体系构建. 周玥;袁颖;王春霞;成富荣;李育彪.现代职业教育,2021

[3] 护患沟通技能培训对患者满意度和护理人员素质的影响分析. 李慧;刘方.家庭生活指南,2019

[4] 重视护理人员素质培养提高护理质量. 通格拉.世界最新医学信息文摘,2016

[5]妇产科护理中的常见问题分析及解决对策. 马红;马丽.临床医学研究与实践,2017