人性化护理在内科护理中的应用效果研究

人性化护理在内科护理中的应用效果研究

张辉 李伏琴

宁夏石嘴山市第二人民医院 宁夏 石嘴山 753000

摘要： 目的 探讨 人性化护理在内科护理中的应用效果。方法 选取2019年10月-2021年9月在本院实习的护理毕业生共62人，依据实习时间分为试验组31人和对照组31人。对照组采用传统模式实施呼吸内科护理带教，试验组在对照组基础上结合呼吸系统解剖学要点进行呼吸内科护理带教。评价两组的出科考试成绩、综合能力及满意度。结果 试验组理论考核与专科护理技能出科考核成绩均高于对照组（P<0.05）；试验组护生的临床思维判断能力、发现和解决问题能力、护患沟通能力及主动获取知识能力均优于对照组（P<0.05）；试验组护生对教学方法的满意度（96.77%）高于对照组（80.65%，P<0.05）。结论 人性化护理在内科护理中的应用效果显著，有效提高了护生对内科护理理论、专科护理技能掌握水平、综合素质，有助于培养呼吸内科护理专科人才。

关键词： 人性化护理；内科护理；应用效果

引言

近年来，我国内科患者不断增多，且内科患者多为中老年人，病情较为严重，治疗难度较高，病因也较为复杂，在治疗过程中需要积极加强病情监测，并做好全方位的护理服务，从而缓解症状，改善不良情绪，提高患者治疗过程中的配合度，加快病情康复 。常规护理的应用广泛，然而缺乏全面性以及针对性等。人性化护理服务是一种更为先进的临床护理模式，在掌握患者病情以及护理需求的基础上，以患者为核心制定一系列优化护理干预措施，确保患者的临床疗效，更好地改善预后 。本研究旨在分析对内科进行人性化护理服务的效果，现报告如下。

1资料与方法

1.1资料

选取2019年10月-2021年9月在本院实习的护理毕业生共62人，依据实习时间分为试验组31人和对照组31人。对照组实习时间2019年10月-2020年9月，均为女性，年龄18~16（21.05±1.16）岁；试验组实习时间2020年10月-2021年9月，均为女性，年龄18~26（21.72±1.75）岁。两组年龄、摸底成绩差异无统计学意义（P>0.05）[1]。

1.2 方法

对照组采用传统模式实施呼吸内科护理带教。带教老师根据呼吸内科护理规范进行带教，包括呼吸专科理论和技能操作两部分，理论带教内容包括职业道德、患者入院后评估、健康教育内容、呼吸系统常见病及护理知识等；技能操作部分包括静脉注射、无菌操作等基本护理技术及雾化、吸痰、给氧等专科护理技术。试验组在对照组基础上结合呼吸系统解剖学要点进行呼吸内科护理带教。具体如下：（1）整合呼吸系统解剖要点：针对慢性阻塞性肺疾病、肺炎、肺气肿尘肺等呼吸内科常见患者的呼吸系统解剖要点总结：①胸廓与膈：随年龄的增长及骨质疏松的影响，胸廓形状由扁圆形逐渐向桶状转变，导致胸廓弹性降低、膈肌运动减弱，呼吸功能因此受到影响；②胸膜：由于年龄及病情影响，胸膜纤维组织逐渐增厚，易引起胸膜黏连，部分由于疾病因素可能导致胸膜层钙化、摩擦力增加；③鼻、咽、喉：鼻软骨弹性减弱可能引起气流阻力增加，患者采用经口呼吸缓解不适；咽喉防御性反射、会厌反射逐渐退化；④气管、支气管：黏膜上皮及黏膜下腺体、平滑肌退化，老年患者小气道分泌亢进，支气管腔分泌物排泄能力降低加；⑤肺泡：肺泡管腔扩大，肺泡壁薄弹性降低，肺实质减少，毛细支气管及其血流量减少，残气量高。（2）多媒体教学：将呼吸系统要点与常规理论带教内容整合制作课件，以视频、彩图等形式进行理论授课，将呼吸系统解剖要点穿插于护理理论讲解中，加深理解、强化记忆。如，在无菌操作、气道管理技术重要性讲解时，可结合呼吸系统解剖要点中支气管结构功能退化引起下呼吸道负担加重、分泌物增多等可能导致感染，会厌反射退化等可能导致上呼吸道机会致病菌感染。（3）呼吸系统解剖要点指导护理操作技术带教：实习护生实践操作以小组为单位进行，每小组2~3人。第1阶段，由带教老师先讲解操作要点，同时融入解剖要点，再利于人体模型进行现场操作；第2个阶段，采用床位分管教学方法实施带教，强化呼吸内科护理操作技术的提升，进一步将呼吸系统解剖要点与操作技术融合；第3个阶段，护生反馈带教期间发现的问题、存在的不足及改进意见，带教老师进行总结[2]。

2结果

试验组护生的临床思维判断能力、发现和解决问题能力、护患沟通能力及主动获取知识能力均优于对照组（P<0.05）（表1）。

3结论

内科的护理服务难度较高，若护理不当易对患者的心理状态、生活质量以及生命安全造成不利影响，所以护理人员需要积极调整护理方案，掌握全面的护理知识，提升护理技术，树立较高的职业道德素养，并以患者为核心落实各项护理工作 。

本研究中，观察组护理满意度高于对照组。人性化护理措施使患者得到了全方位、个性化、专业化的护理服务，包括病情监测、护患沟通、疾病知识宣教、情绪疏导、饮食指导、病情管理等，从而提高了患者的生活质量和健康水平。同时，人性化护理也减轻了患者的负性情绪，使得患者能够更加积极、自信地面对疾病，从而促进病情改善。 因为在人性化护理服务中，护理人员对患者开展情绪管理，与患者进行情感沟通，帮助患者排解负面情绪，减轻心理压力；通过病情管理，确保临床疗效，控制病情进展，有效缓解患者的抑郁和焦虑症状；向患者进行健康宣教，通过病友交流会、科普讲座等方式，让患者了解疾病的相关知识，掌握自我管理的方法，从而减轻负面情绪；为患者营造舒适的病房环境，保持病房内安静、整洁，减少噪音和干扰，从而减轻患者的心理负担，缓解抑郁和焦虑症状[3]。

综上所述，人性化护理在内科护理中的应用效果效果显著，可提高患者满意度及生活质量，缓解患者不良情绪。

参考文献：

[1]赵颖.人性化护理在神经内科护理中的应用[J].中国医药指南,2019,17(11):6-7.

[2]石磊.人性化护理在消化内科护理中的应用效果[J].中国现代药物应用,2018,12(24):162-163.

[3]张玉香.人性化护理在内科护理中的实施及护理效果[J].健康之路,2018,17(12):166.