药学门诊药物治疗管理分级实施情况分析

药学门诊药物治疗管理分级实施情况分析

杨丽红

河北省承德市围场县妇幼保健院      068450

【摘要】目的：探讨分析药学门诊对于相应的分级管理的实施效果。方法：从2021年7月-2022年8月期间我院药学门诊的药物治疗管理服务记录中随机抽取的100例样本进行回顾性分析。按照分级管理的开展时间，将开展前50例记录组成对照组，开展后50例记录组成观察组。分析比较干预前后患者满意情况。结果：分级管理后患者的满意度明显提高（P＜0.05），可以发现在药学门诊药物治疗管理的分级管理工作中，通过有效的规范管理内容，加强对相关文件的记录分析以及质量的控制，可以有效的提高药师的专业水平以及服务效率。结论：针对于药学门诊药物治疗管理，需要采取相应的药物治疗管理分级服务措施。这样能够保证节约药师的出诊时间，提高整体的服务水平以及工作效率，为我国医学行业的发展奠定良好的基础。

【关键词】药学门诊；药物治疗；管理分级；实施情况引言我国在17年之后相随着医药卫生体制改革的不断深入，医院药学服务工作面临新的挑战。门诊药物治疗管理（PTMM）作为药学服务的重要组成部分，对患者的合理用药具有重要作用。近年来，国家卫生健康委员会和国家中医药管理局先后发布了《关于开展门诊药物治疗管理工作的通知》《门诊药物治疗管理基本要求及评分标准》等文件，对开展 PTMM工作提出了要求[1]。本文笔者为进一步探究，从2021年7月-2022年8月期间我院药学门诊的药物治疗管理服务记录中随机抽取的100例样本进行回顾性分析，具体研究报告如下：

1.临床资料与方法

1.1一般资料

研究对象为2021年7月-2022年8月期间我院药学门诊的药物治疗管理服务记录中随机抽取的100例样本。按照分级管理的开展时间，将开展前50例记录组成对照组，开展后50例记录组成观察组。其中对照组记录中有20例患者为男性，其余30例为女性，年龄上至78下至23；观察组的记录中患者性别男女比例为：21：29，患者年龄最大的为81岁，年龄最小为25所。所有记录中患者的一般资料均基本相似（P＞0.05）。所有患者均知情同意参与本研究。

1.2方法

对于此次的调查，结合药师的药物治疗管理服务分析方法进行相应的研究，对不同级别的服务中药师的工作内容以及工作重点技能等进行全面的了解，保证药物治疗管理服务工作由简入深，并且将其分为三个不同的等级。其中，一级药物治疗管理服务也被称之为依从性管理服务，是最基本的服务内容。主要涉及到对于用药依从性的管理；对无意的未按处方规定服用药物的病人给予相关的指导以及建议；对药师工作方法进行回顾研究；判断病人用药的具体情况以及依从性；药师的专业知识以及技能受到一定的限制，只了解基本的要学技能。二级药物治疗管理中涉及到以下几方面内容：第一，对于重点药物相关问题的干预。第二，主要内容不仅涉及到药物服用时遇到的不良反应以及药物的选择，同时会对一些无效治疗以及重复治疗进行分析。第三，其工作方法只是对药物治疗过程进行回顾，发现病人用药的问题，并且通过药师干预来解决实际的问题。第四，药师的专业水平以及技术能力得到了深层次的提升，并且具有相应的临床经验。三级药物治疗管理中主要涉及到以下几个方面：首先，对于重点疾病状态的管理。其次，不仅要注重病人药物治疗的方法，还要对病人参与非药物治疗及生活方式以及健康规划管理。这样能够保证病人形成自我疾病状态的管理意识。另外，工作方法主要是对一些慢性疾病的管理，正确的引导病人如何承担自身的责任，提高自我管理的水平。最后，药师的专业技能以及综合实践能力都比较丰富，可以为病人提供较高的服务效果[2-3]。

1.3观察指标

患者满意度：根据科室自制的满意度调查问卷的填写情况进行分析比较。公式：满意度＝（满意+较满意）/样本量×100%。

1.4统计学分析

统计学软件SPSS 28.0对研究数据进行处理。参考数据：“[n(%)]”，代表计数资料。并使用卡方进行数据差异检验。当P＜0.05时，数据差异有统计分析的意义。

2.结果

患者满意度比较

分级管理后患者的满意度明显提高，具体数据分析比较见表1。

表1干预前后患者满意度比较

3.讨论

药学门诊开展的药物治疗管理分级工作，从制度层面规范了临床药师参与临床用药的具体流程和方法；从技术层面明确了药师参与临床用药的具体方法，从而推动药师由单纯的药品销售向临床药学服务转变。为促进药师参与临床用药提供了良好的示范和引导作用。采取针对性的分级管理措施，这样能够有效的解决药学服务中遇到的问题，提高病人的满意度。通过采取相应的药物治疗管理措施，可以保证病人用药的安全，提高药物的使用效率。利用三个不同层次的管理方法，加强门诊药物管理效率然而，在具体的药物治疗管理工作分级服务中还会存在一些问题，针对于实际的情况采取对应的解决方法。制定符合我国国情发展的具体工作内容以及流程，有效地减少医疗费用的使用，解决国内当前各医院在临床药物管理中的问题。针对于药学门诊中的药物治疗管理，通过实施分级管理的方法，提高临床医疗服务的水平，实现我国医疗行业的全面发展

[4]。结合本文研究结果：分级管理后患者的满意度明显提高。进一步证明了分级管理的应用效果显著。

4.小结

综上所述，针对于药学门诊药物治疗管理，需要采取相应的药物治疗管理分级服务措施。这样能够保证节约药师的出诊时间，提高整体的服务水平以及工作效率，为我国医学行业的发展奠定良好的基础。

参考文献：

[1]陈杰,蔡乐欣,陈孝等.药学门诊药物治疗管理分级实施情况分析[J].今日药学,2020,30(10):703-706.

[2]潘裕华,曾英彤,林璐等.以药物治疗管理为核心的药学门诊的构建与应用[J].中国医院药学杂志,2020,40(01):111-116.

[3]许静,刘燕,周慧等.药学门诊类别及规范化建设[J].安徽医药,2020,24(04):810-813.

[4]黄金路,郭澄.诊断相关分组背景下医院药学实践面临的问题及建议[J].中国药业,2021,30(02):15-17.