基于居民出游观测的旅游市场半径与产品调整策略研究

基于居民出游观测的旅游市场半径与产品调整策略研究

胡萍

山东旅游职业学院  山东 济南市 250000

摘要：

本文依托山东旅游大数据平台，将数据挖掘技术引入旅游管理中，对济南游客进行精准画像、构建出游半径大数据模型，多维度分析济南游客特征差异和变化趋势，提出科学合理的旅游产品市场开发对策。以期利用智慧旅游促进经济社会协调发展，引导区域旅游精准营销和决策分析提供借鉴和参考。

关键词：旅游大数据；游客画像；旅游产品策略

引言

随着社会的发展，旅游业作为为我国重要支柱产业，成为全域产业升级、空间优化、服务提质和民生幸福的内在驱动力。全域旅游是缓解旅游供需矛盾的重要抓手，是深化供给侧改革战略的全新途径，能够满足不断升级的旅游消费体验需求。国家先后多次印发“关于促进全域旅游发展的指导意见”，进一步强调了发展全域旅游、智慧旅游的重大意义，为指导各地促进全域旅游发展提供政策依据。随着产品竞争和市场需求的不断变化，满足市场需求的产品形式需要不断创新与之相适应。大数据技术凭借其自身的科学性、精确性和引导性等特性，为新时代旅游行业提供了新的精准营销手段。

一、济南旅游发展概况

济南是山东省的省会城市，是全省重要的政治、经济、文化、旅游、交通中心，总面积 10245平方公里，人口936万，有 2600 多年建城史，是国家级历史文化名城和首批中国优秀旅游城市之一，连接着“山水圣人”、齐鲁文化和黄金海岸三条重要旅游线路，市内山、泉、湖、河相拥锦绣，旅游资源十分丰富。济南地理位置优越．交通发达，是全国10大区域性客运中心，具有很强的产业聚集和辐射能力。济南市提出了“文化济南”建设目标，要求文化旅游产业在“十四五”时期取得新成就，成为济南市战略性支柱产业。近年来，济南市的旅游需求持续升温，旅游产品也越来越丰富，众多旅游景区应运而生，极大的丰富了济南市旅游产品市场，在一定程度上满足了游客的需求。但济南旅游业的发展却无法跻身中国旅游最优秀的旅游目的地之列，而是长期成为山东旅游客源的中转地和信息中心，旅游业的发展依然任重道远。

二、济南游客画像分析

本文数据统计来源于山东旅游大数据平台，针对来济南游客年龄、性别、交通出行方式、出行半径、客源地、文化程度、职业特征、驻留时长、出游时间等维度进行标签画像，开展客源市场分析研究。2023年上半年，全市接待游客4205.92万人次，五一假期接待游客262.6万人次。旅游收入460.45亿元，同比分别增长43.62%、48.91%，文旅消费市场加速恢复。

（一）空间优势发挥不够，创新发展动力不强。本文选取了40个景点进行了精细化划分，收入排名前5依次是天下第一泉风景区、融创文旅城、济南方特东方神画主题乐园、房干生态景区、济南野生动物世界。济南旅游景区产品缺少在全国较具知名度的品牌，缺乏享誉海内外的旅游精品景区。旅游景区核心竞争力强的主要集中在济南市的中心游憩区和南部山区，市内趵突泉、千佛山和芙蓉街—曲水亭古街区核心竞争力最强，核心竞争力较强的景区是济南环城游憩带的重要组成部分；旅游景区核心竞争力弱的景区位于济南西部和北部，竞争力亟待提高，市郊新开发景区知名度普遍较小。

（二）科技人才支撑不足，新业态发展不强。游客中70后、80后、90后占主力，17-22岁占比15.7%,23-45岁游客占比58.4%，46-60岁占比24.4%。男性游客比女性游客数量多，男性游客占比55.6%%，女性游客占比44.4%。旅游客源基本上是本地游客。现有旅游产品科技含量低，知识性、参与性不足而且重复性很高。区域旅游产品以初级观光产品占主流，雷同现象严重，高级旅游产品供给不足，不能满足游客多样化、个性化的需求。缺乏健全的生态链、分销渠道和网络渠道传播手段和经营策略。

（三）游客驻留时长偏低，市场预期有待提高。在交通工具选择方面，更多的游客选择乘高铁来济南，占比约占41%，自驾和乘坐公共汽车的占比分别为28%和20%，乘坐飞机的乘客占比8% 。大约一半的游客均为低消费能力人群，中等消费能力人群占39%，高消费人群不到10%。主要客源为高铁沿线山东周边省份城市。住宿游客比例占比偏低，绝大部分游客将会选择2-3天左右，超过3天的主要是60岁以上游客。济南作为旅游的交通枢纽和中转地，游客驻留时长偏低，重游率不高、消费水平低，旅游季节性变化明显。

三、济南旅游产品的优化策略

（一）守正创新提升泉水文化内涵。

泉水是济南最具特色的文化资源，是济南旅游价值的真正体现。以泉水旅游带为主线，将零星分布的泉水景点进行整合，打造泉水品牌，吸引游客赏泉、品泉、论泉。形成济南独特的泉水旅游带。把济南泉水流淌的文化挖掘出来，打造成极具竞争力的产品。开发出层次多样、特色鲜明的“泉水+”系列产品。如泉水观光游、泉水生态观光游、森林公园观光游、动植物观光游和黄河平原农业生态与民俗区观光游、温泉旅游等旅游产品。

开发融亲泉、品泉文化为一体的“泉水+ ”文化产品：泉水人家、泉水节、泉水博物馆、泉水艺术创意、泉水餐饮美食等，使济南城区成为独一无二的“泉世界”休闲度假目的地。

（二）丰富新业态开发旅游产品。利用省会优势，举办各类大型商务活动、大型博览会或交易会、促进产品结构优化，树立文旅品牌形象，提升区域旅游由低端向高端发展。开发独具一格的“济南历史文化名人研学游”等特色旅游线路。围绕乡村振兴战略，培育乡村游精品工程，整合农业园区、特色种植、赏花采摘、民宿度假，策划不同特色和主题的乡村旅游线路，坚持文旅融合，突出乡村文化资源和市场转化，打造乡村文化旅游明村样板。深度开发非遗旅游产品，通过建筑考察、民俗采风丰富乡村旅游文化内涵，全力构建乡村旅游集群矩阵。通过体育运动与文化旅游相结合，整合高尔夫运动场和滑雪景区，打造泉城济南体育健身旅游线路，为游客提供体育健身类旅游产品，激活淡季旅游市场。

（三）加强数据共享打造区域品牌。大力培养专业人才，加强人才引进提供人才支持。发挥济南市作为山东省文化中心地位优势，用全新的理念、思维整合资源，借助新媒体，开发旅游电子商务产品,打造智慧旅行社、智慧景区销售系统,为旅游产品、地方特色产品。打破行政分割构建无障碍旅游合作区，共同发展跨区域旅游线路，实行共同开发、共同经营、共同促销，整合齐鲁文化圈旅游产品。形成整体优势，加速品牌传播，带动区域整体旅游业的可持续发展。

三、结论

大数据时代旅游精准营销是一项复杂的工程，涉及多方面内容，旅游行业的大数据质量还需进一步的提高。本文通过大数据加工处理技术，洞察济南旅游行业市场动态、游客消费行为、游客标签画像、旅游企业运行状况，对济南游客信息进行关联分析，从结构、形象、线路和营销等方面进一步优化济南旅游公共服务资源要素配置，提升旅游业的信息化服务能力，加快从“景点旅游”到“全域智慧旅游”的转型步伐，促进经济社会协调发展，为济南旅游精准营销和决策分析提供借鉴和参考。

参考文献：

［1］陈凯军.基于大数据的海南旅游精准营销研究，［J].中国市场， 2019 （03）

［2］曾现进.旅游大数据的现状与未来，［J].旅游学刊， 2017， 32 （10）

［3］秦绪霞．济南旅游产品（景区）的整合与提升研究，[D]．硕十论文，山东师范大学，山东，2008

作者简介：姓名胡萍，1972年3月2日，女，汉，山东威海，本科，副教授，职业英语和旅游职业教育，单位山东旅游职业学院

重点项目：本文系院级课题“基于居民出游观测的旅游市场半径与产品调整策略研究”。

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