优质护理服务在妇产科急诊护理中的临床效果探讨

优质护理服务在妇产科急诊护理中的临床效果探讨

应录芬

杭州市富阳区妇幼保健院 浙江 杭州311400

[摘要]目的：分析优质护理服务在妇产科急诊护理中的临床效果。方法：选取我院2020年9月～2021年11月收治的妇产科急诊患者88例作为研究对象，将患者随机分为实验组和对照组，对照组采取常规护理干预，实验组采取优质护理干预，分析两组患者护理中风险事件发生率。结果：实验组患者对护理操作、服务态度、护理安全性的满意度评分明显高于对照组，两组患者的护理满意度评分对比具有差异，P＜0.05统计学有意义。实验组患者护理管理中的各项评估指标评分均高于对照组，通过优质护理干预，妇产科急诊护理管理质量得到明显的提高，P＜0.05统计学有意义。实验组患者护理风险发生率相比对照组更低，优质护理的干预有效减少了急诊中风险事件的发生率，P＜0.05统计学有意义。结论：在妇产科的急诊护理中通过优质护理干预，能够有效提高患者对护理的满意度，保证妇产科急诊的护理整体质量，减少风险事件的发生率，对提高患者的治疗效果、保证患者预后都有积极的作用。

关键词：优质护理干预；妇产科急诊护理；应用效果

妇产科急诊具有很强的隐私性，主要涉及女性的生殖系统、妊娠、分娩等，患者的病情变化较快、属于危急重症，需要积极、快速进行处理，一旦有操作失误就会给患者的生命构成极大的威胁，也会造成医患纠纷，无法保证妇产科急诊工作的整体质量，也会对其他患者的就诊造成影响。

1资料和方法

1.1一般资料  选取我院2020年9月～2021年11月收治的妇产科急诊患者88例作为研究对象，将患者随机分为实验组和对照组，两组患者各有44例。实验组患者平均年龄为（33.58±1.25）岁，其中包括异位妊娠患者18例、流产患者14例、卵巢囊肿蒂扭转10例、卵巢囊肿破裂2例。对照组患者平均年龄为（32.85±1.33）岁，其中包括异位妊娠患者19例、流产患者13例、卵巢囊肿蒂扭转11例、卵巢囊肿破裂1例。

1.2方法

1.2.1对照组  对照组采取常规护理干预。患者在接诊的时候要充分了解患者的实际情况，为患者做好分诊及相关检查。注意安抚患者的情绪，向患者讲解疾病治疗和护理的相关注意事项。在护理中密切监测患者的生命体征变化。

1.2.2实验组  实验组采取优质护理干预。第一，根据护理经验和护理理念，制定科学的护理流程。第二，要针对护理人员应急能力进行培训与考核，提高患者面对危急事件的处理能力[1]。第三，护理人员要与患者及家属积极的沟通交流，以免患者或家属由于着急表达不清楚而造成病情的延误。第四，要向患者及家属做好风险告知工作，让患者与家属都对疾病的真实情况有一定了解。第五，通过询问患者来掌握病情状况，为患者做好吸氧、生命体征检查等处理措施。第六，帮助患者完成各项基础检查。第七，准备好心电监护仪、吸氧设备等。第八，帮助患者调整舒适体位，改善身体不适。第九，做好身体的保暖，让患者的体温保持在合适的温度下。第十，对于严重出血或休克的患者，要尽快采集血液标本，建立静脉通道为患者实施输血、输液的治疗[2]。

1.3评价标准  评估患者对护理的满意度，评估内容为护理操作、服务态度、护理安全性等，评分越高表示护理满意度越高。

1.4统计学方法  采用SPSS21.0统计学软件分析研究结果，P＜0.05统计学有意义。

2结果

2.1两组患者护理满意度评分对比  实验组患者对护理操作、服务态度、护理安全性的满意度评分明显高于对照组，两组患者的护理满意度评分对比具有差异，P＜0.05统计学有意义。见表1。

表1  两组患者护理满意度评分对比

2.2两组患者护理管理质量评分对比  实验组患者护理管理中的各项评估指标评分均高于对照组，通过优质护理干预，妇产科急诊护理管理质量得到明显的提高，P＜0.05统计学有意义。见表2。

表2  两组患者护理管理质量评分对比

2.3患者护理风险事件发生率对比  实验组患者护理后风险事件发生率为4.55%，对照组患者护理后风险事件发生率为20.45%，实验组患者护理风险发生率相比对照组更低，优质护理的干预有效减少了急诊中风险事件的发生率，P＜0.05统计学有意义。

3讨论

    妇产科急诊工作对护理提出了极高的要求，优质护理作为专业、优秀的护理模式，秉承着一切以患者为中心的护理服务，通过有效、积极的护理措施，提高了护理的整体性、连续性和安全性。在妇产科急诊中通过优质护理干预，能够保证整体护理质量，保证患者的生命安全[3]。在妇产科的急诊护理中通过优质护理干预，能够有效提高患者对护理的满意度，保证妇产科急诊的护理整体质量，减少风险事件的发生率，对提高患者的治疗效果、保证患者预后都有积极的作用。

参考文献：

[1]王瑶.优质护理服务在妇产科急诊护理中的临床效果探讨[J].基层医学论坛,2021,25(03):438-439.

[2]陈丽艳.柔性管理理念在妇产科急诊护理管理方面的应用价值分析[J].实用妇科内分泌电子杂志,2020,7(06):105-106.

[3]廖燕.子宫动脉栓塞术联合全程优质护理在妇产科急诊出血患者中的应用效果[J].中国当代医药,2019,26(07):223-225.