产科门诊应用一站式产前筛查护理服务效果

产科门诊应用一站式产前筛查护理服务效果

刘燕

 贵州省兴义市人民医院（县）贵州 兴义 562400

【摘要】目的：探讨产科门诊应用一站式产前筛查护理服务效果。方法：选取来本院产科门诊进行产前筛查的孕妇92例作为研究对象，按到院顺序随机分为两组（n=46），对照组进行常规产前护理，研究组进行一站式产前筛查护理，对比两组各流程耗费时间及满意度。结果：研究组的身份核查时间、挂号开单时间、抽血检验时间均显著短于对照组（P<0.05）。研究组满意度为95.7%，显著高于对照组的78.3%（P<0.05）。结论：产科门诊应用一站式产前筛查护理能有效缩短各筛查流程时间，提高孕妇满意度。

【关键词】产科门诊；一站式产前筛查；护理服务

   妊娠是女性特殊阶段，为提高人口素质、预防出生缺陷，国家遵循优生优育政策，大量开展产前筛查[1]。其包括唐氏筛查、地中海贫血筛查、无脑儿先天筛查等。但在常规产前筛查中，其流程多、耗费时间长，不仅不利于工作效率，还使孕妇来回奔波，与现代医疗优质服务不匹配。一站式产前筛查是新兴的优质服务模式，可高效分配医疗资源，优化产前筛查流程，受到了大量普及[2]。本文就对产科门诊应用一站式产前筛查护理服务效果进行了探讨，旨在探究其高效作用，现将具体情况报道如下。

1 资料与方法

1.1一般资料

选取于2022年1月至2023年1月在本院产科门诊进行产前筛查的孕妇92例作为研究对象。本次研究经医院伦理委员会批准。纳入标准：B超检查均为单胎妊娠；临床资料完整；均自愿参加此次研究。排除标准：有不良孕产史者；伴有心肝肾严重疾病；沟通认知障碍。按到院顺序随机分为两组（n=46）：对照组年龄20~36（29.2±3.3）岁，孕周6~37（17.9±3.3）周，其中初产妇26例，经产妇20例；研究组年龄21~36（28.8±3.2）岁，孕周7~37（17.8±3.5）周，其中初产妇27例，经产妇19例。两组的基线资料比较无显著差异（P>0.05）。

1.2 方法

对照组进行常规产前护理，即普通产科门诊流程：挂号、就诊、开单、缴费、抽血检查。研究组进行一站式产前筛查护理，包括：（1）前期准备。设置一间温馨舒适的就诊室，提前预约孕妇于上午9：30为其提供产前筛查。（2）人员配置。产科门诊室设至少2名护理人员，核实孕妇的身份、孕周、检测项目等信息。（3）健康指导。发放产前筛查告知书、健康宣传手册，告知孕妇产前筛查的意义、作用和重要性，指导其签署同意书。（4）流程服务。1名护理人员负责挂号、开检验单；一名护理人员负责引导孕妇抽血，并叮嘱其抽血后按压10min，告知领取结果时间，将标本和病历确认无误后送检。

1.3 观察指标

（1）对比两组各流程耗费时间。包括：身份核查时间、挂号开单时间、抽血检验时间。（2）对比两组满意度。经院内自制调查表统计，内容为：服务效率、护理操作、护理态度、护理质量、专业程度，分值0-100，＞90分为满意，80-90分为基本满意，＜80分为不满意，满意度为（满意+基本满意）/总人数。

1.4 统计学方法

研究数据运用SPSS20.0软件进行处理，计数资料以（n）表示，行2检验，计量资料y以（）表示，行t检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组各流程耗费时间

    研究组的身份核查时间、挂号开单时间、抽血检验时间均显著短于对照组（P<0.05）。见表1。

表1 两组各流程耗费时间比较（n=46，）

2.2 两组满意度

    研究组满意度为95.7%，显著高于对照组的78.3%（P<0.05）。见表2。

表2 两组满意度比较[n(%)]

3讨论

 随着社会发展和人们健康意识的加强，对医疗保健服务要求越来越高，急需多样化、多层次的现代医疗服务[3]。临床应建立以人为本理念，提倡人性化服务，以提高医疗服务质量、满足人们的优质服务需求。

产前筛查是预防婴儿出生缺陷的重要方法。但常规检查服务中，孕妇需历经挂号、就诊、开单、缴费、抽血检查等繁琐的流程，不仅来回奔波，还耗费大量时间，无法为孕妇提供舒适、优质的筛查服务体验。一站式产前筛查护理服务是针对产科门诊护理需求、基于以人为本的理念建立的新兴优质护理模式，提倡人性化护理服务[4]。应用到产科门诊中，不仅可使产科门诊紧张资源得到有效分配，还可简化产前筛查流程，以大大减少孕妇奔波和等待时间，让产前门诊工作变得快捷、简单、有序，以有效提升服务效率及孕妇满意度。

本次分组研究结果显示，一站式产前筛查服务组的身份核查时间、挂号开单时间、抽血检验时间较常规服务组均有显著降低；其满意度高达95.7%，较常规组的78.3%显著更高。结果说明，一站式产前筛查护理服务具有明显优势。分析其原因：一站式产前筛查护理服务对各环节进行了整合，首先，让孕妇经预约后于上午非高峰期在温馨舒适的进行就诊。其次，安排护理人员进行孕妇的信息核验等工作，并在该阶段进行健康教育，提高孕妇认知度。再次，护理人员分工负责挂号、开检验单和引导孕妇抽血，避免孕妇来回奔波在挂号、缴费之间，大大减少各环节的耗费时间，让孕妇得到舒适、满意的服务。

综上所述，产科门诊应用一站式产前筛查护理服务效果显著，可有效缩短筛查时间，提高满意度，为孕妇提供更优质的服务，值得推广。

【参考文献】

[1]李小燕,袁敏茵,林秀霞等.一站式产前筛查护理服务模式在产科门诊中的应用[J].医学食疗与健康,2021,19(02):109-110.

[2]罗靖.一站式产前筛查护理服务模式在产科门诊中的应用[J].实用临床护理学电子杂志,2020,5(07):78+82.

[3]许遵鹏,李蓓,孙茜.早孕期唐氏综合征和18-三体综合征一站式产前筛查的结果分析[J].国际检验医学杂志,2019,40(20):2494-2498.

[4]蒙春华,赖春慧,李荣.早孕期唐氏综合征一站式临床风险评估的临床应用价值[J].中华妇幼临床医学杂志(电子版),2019,15(05):590-595.