基于以人为本理念构建服务型高校行政管理体系的思考

基于以人为本理念构建服务型高校行政管理体系的思考

姓名:苏民

单位：内蒙古师范大学二连浩特国际学院  011100

摘要：最近几年，伴随着中国社会和经济的持续变革，中国的高等教育得到了快速的发展，并逐步从过去的那种粗放式的发展方式转变为注重提高学校的办学水平，从而加大了对学校教育和教学的监督力度。高校是人才培养的重点场所，它的行政管理工作应该更加深入地进行创造性的探讨，对于高校行政管理体制中所出现的一些问题，比如服务质量以及效率低下等问题，应该把“以人为本”的思想结合起来，建立一个和谐的高校行政管理氛围，从而达到转变职能的目的，如此既可以提升高校的服务水平，亦可改变高校的整体风貌。

关键词：以人为本；服务型高校；行政管理体系

随着社会的不断发展，我国高校行政管理工作也在不断的进行改革和完善。而在高校教育管理中，以人为本理念作为高校行政管理工作的核心内容，对高校行政管理工作起着重要的影响作用。基于以人为本理念构建服务型高校行政管理体系是为了更好地实现对高校教育资源的优化配置，同时也是为了更好地提高服务质量。通过这种方式可以帮助教师和学生更好地实现自我发展，并且可以让他们在学习过程中得到更加全面的发展。本文就以以人为本理念为核心，分析了当前我国高校行政管理工作中存在的问题，并且针对这些问题提出了几点措施。

一、当前我国高校行政管理工作中存在的问题

首先从当前我国高校行政管理工作的开展情况来看，虽然在逐步走向正规化，但是依然存在很多问题。比如在管理工作中，相关管理人员的领导意识还不够明确，没有充分发挥出自身的作用，导致很多工作无法正常开展，从而导致我国高校教育事业无法正常运行。其次高校行政管理人员在对学生进行管理的过程中，由于缺乏足够的教育教学经验，从而导致很多高校行政人员的素质较低。比如在对学生进行考核时，往往会出现对学生的考核标准过于宽松的情况。这不仅会导致很多学生在学习过程中出现敷衍的情况，同时也会影响到其他同学的学习效果。

最后，从目前我国高校行政管理工作开展情况来看，高校在进行行政管理工作时，缺乏一定的民主意识。这主要是因为缺乏足够的民主意识就会导致高校没有充分发挥出自身作用，进而导致高校教育事业发展受到一定影响。

二、以人为本理念构建服务型高校行政管理体系的思考

（一）在构建过程中，高校行政管理人员应自身能力突出

在当前的高校行政管理工作中，人员是其中的关键因素，在进行人才队伍建设时，首先应该培养具有良好素质和较强能力的管理人员。在管理过程中，管理人员应该具备较强的组织协调能力和良好的沟通能力，能够通过有效的沟通来实现对组织工作的合理安排。在这一过程中，管理人员还应该具备一定的创新能力和独立工作能力，能够通过创新来不断地提高工作效率。同时，管理人员还应该具备一定的服务意识和服务理念，能够通过服务来提高对学生和教师的服务质量。

在高校行政管理工作中，人才队伍建设是非常重要的一环。在实际工作中，高校行政管理人员需要具备一定的业务知识和专业知识，这样才能更好地了解学生和教师的实际情况。此外，还需要具备良好的语言表达能力和沟通能力。由于在高校行政管理工作中涉及到大量文字工作，因此在进行文字处理时，管理人员需要具备一定的语言表达能力和沟通能力。另外，还要具备一定的计算机知识，通过计算机知识来进行信息收集、整理、归纳等工作。

另外，高校行政管理人员还应该具备良好的服务意识和服务理念。在实际工作中，高校行政管理人员应该对学生和教师进行关心和爱护。要通过这样一种方式来提高高校行政管理工作的服务质量。此外还应该具备一定的责任心和事业心，通过这种方式来提高高校行政管理工作效率。

（二）优化管理人员结构，实现行政管理人员的全面发展

在当前的高校行政管理工作中，由于没有一个完善的管理体制，导致高校行政管理工作中存在着很多问题。这些问题对高校的教学和科研工作造成了严重的影响，因此高校应该建立一套完善的行政管理体制，并且要不断加强行政管理人员的培训工作。而在培训工作中应该以人为核心，树立起以人为本的服务理念。通过这种方式可以帮助行政管理人员更好地提高自身素质，从而更好地为高校服务。通过这种方式可以更好地促进高校行政管理人员整体素质的提升，从而更好地实现对高校资源的优化配置。

此外，为了更好地实现对行政管理人员的培养和培训工作，应该要不断完善人才选拔机制，让每一位进入到高校行政管理队伍中的人员都有机会去接受培训。从而可以让他们在实践工作中不断提升自身素质。从而更好地为高校的发展做出贡献。

（三）完善服务制度，提高服务质量

基于以人为本理念构建服务型高校行政管理体系是为了更好地帮助高校教师和学生实现自我发展。所以，在实施这种体系时，应该针对当前我国高校行政管理工作中存在的问题进行合理解决。首先，应该建立完善的服务制度，让高校教师和学生可以在自己的工作岗位上更好地发挥自身的价值。这就需要对高校行政管理工作人员进行有效的管理，通过对他们进行严格的培训和监督来实现对其服务水平的提升。其次，为了让教师和学生更好地实现自我发展，在实际工作过程中应该积极地为其提供服务。例如在制定一些有关学生就业方面的政策时，就应该通过各种方式让学生对自己所学专业有一个更加全面的了解，同时也可以帮助学生更好地确定自己未来的发展方向。通过这些方式可以让教师和学生在行政管理工作中得到更加全面的发展。例如在高校行政管理工作中存在着管理人员服务意识不强等问题时，就应该采取相应措施来提升管理人员的服务意识。可以通过鼓励他们在日常工作中不断学习和实践来提高他们的服务质量。通过这种方式可以让高校行政管理人员在为师生提供服务时更加主动和积极。

（四）强化以人为本的理念

建设高校服务型的行政管理体制时必须要改变和提高服务观念，建立一个以人为中心的管理观念，要尊重老师和学生的主体性，要让他们的个人价值诉求受到足够的关注。高校行政管理者要在“以人为本”的工作思想基础上，把教师和学生放在第一位，切实地为学生和学生提供服务，拓宽学生和教师的方便化服务，建立以服务为本的行政管理思想，同时也要相互尊重。对自己工作有明确的定位，对工作对象有一个深入的认识，对高校行政管理工作性质、作用和职能有一个深入的认识，不再被官本位的观念所羁绊，要将自己当成一个服务者，从新的视角来帮助师生的日常事务工作，提升工作效率，强化新思路、新方法，转变工作作风，提升高校行政管理工作方法的效能，创新高校行政管理工作的方式方法，坚持以人为本的高校行政管理模式。

结语

总之，高校是为社会培养人才的重要场所，对于社会发展起着不可替代的作用。在新课改的背景下，以人为本理念的应用是非常必要的，但是在具体应用过程中还是会遇到很多问题。所以高校要想实现自身的可持续发展，就必须要重视行政管理工作，并对其进行有效完善，从而更好地促进学生全面发展。高校要想实现这一目标，就必须要加强对行政管理工作的重视程度，并根据实际情况来对行政管理体系进行改革和完善。只有这样才能更好地促进高校教育事业的发展。而高校要想实现这一目标就必须要坚持以人为本理念，从而不断提高服务质量和水平。

参考文献

[1]辛敬凤,张敬会.以人为本理念下服务型高校行政管理体系构建[J].人才资源开发,2021(12):28-29.

[2]朱莉.树立以人为本理念构建服务型高校行政管理体系[J].发明与创新(职业教育),2020(07):144.