创新引领科技驱动——记市场运营的技术赋能者陈万里

创新引领科技驱动——记市场运营的技术赋能者陈万里

赵峰 

福建省企业经济评价协会  350000

    在快速变化的经济中，为了优化运营、提高市场运营的弹性和可扩展性，市场运营技术专家陈万里先生从驱动力、制胜因素、运营模式及未来竞争格局角度出发，用创新引领、科技驱动的方法设计出新的解决方案，为当今世界新兴趋势和挑战下的各行业，带来了全新的机遇与支持，从企业加快数字化转型步伐和降低创新成本到提升员工和客户体验，提升企业绩效、助力市场拓展。

精益运营科学管理提供行动指南

根植在全球最大的汽车市场—中国汽车市场多年的陈万里先生，曾任中国领先的全国性汽车经销商集团——中升集团旗下福建中升汇宝汽车销售服务有限公司的总经理，他凭借专业积累及行业经验，以精益化运营和科学化管理的市场运营之道，在资源规划、成本优化、数据管理等方面建立了一套差异化的与市场化经营管理相适、与企业功能地位配套的现代化企业市场运营的管理机制，带领公司在瞬息万变的市场环境中突出重围，在汽车经销商的竞争中脱颖而出。

现如今，伴随着汽车保有量的日趋饱和、增长放缓的居民消费等因素，汽车市场的发展从过去的增量市场逐步转向存量市场，使得我国汽车市场近年来增长放缓。而多年来积淀了卓越市场运营能力的陈万里先生，则是从消费零售的全领域市场的实践来把握转变，通过提升精益化的市场运营管理水平来推动公司快速应对市场变化，确保相关和最有效的资源（人力、产品、信息）合理利用，以满足企业内部和外部客户需求，这也是陈万里先生为企业赢得绩效的重要条件。

为更好地占领客户心智，陈万里先生主动拥抱敏捷市场运营，多触点布局综合市场，以“精细化”的方式分门别类地对用户进行潜移默化的持续影响，重新构建贯穿潜客和保客场景的全链路场景化的用户运营体系，以用户为中心精心设计汽车用户全生命周期价值旅程，运用运营平台、数据体系、用户体系、内容活动体系、激励机制等系列市场运营体系实现对市场运营节奏的把控力更强，全面掌握客户关系，确保优质体验并提升整体销售转化，最终实现了市场运营的价值产出，包括销售价值、品牌传播价值、用户裂变价值。

创新引领科技驱动赋能市场运营

在追求精细化市场运营的过程中，陈万里先生清晰地认识到，近年来现代信息技术革命催生了数字经济，而想在数字化时代取得成功必将仰赖于对技术的运用。因此，陈万里先生不断探索，持续提高企业对于市场数据的治理能力，从市场经营、网络运营、企业管理等各方面进行梳理，他高屋建瓴、精准施策，根据不同的应用场景，先后研发出基于构建用户画像的市场运营分析决策系统V1.0、基于人工智能的市场运营优秀案例比对评估系统V1.0、基于共识算法的市场运营渠道共享平台V1.0、基于数据挖掘技术的汽车行业市场调研数据分析系统V1.0，以及他主持完成的国家课题《基于大数据的新型运营模型研究：以AI为驱动的市场预测和决策》，都在以颠覆性力量催生着市场运营变革动力。

陈万里先生的这些创新技术成果与学术成果，充分运用了科技驱动的理念做好产品化市场运营服务，用数字化和智能化技术推动人与物之间实现广泛关联，通过挖掘市场数据潜能，让企业改变运营模式来做出更明智的决策，将业务、技术和数据科学之间展开全新协作，来重新获得创造和获取商业价值。即通过灵活的市场运营能力来在企业内部合理部署，强化企业精益化市场运营管理思维，运用现代技术和数据洞察赢取最具价值的客户，以应对与日俱增的变化与挑战。

陈万里先生以最开阔的思路，在市场运营优化与商业模式创新中提供了强大动力。而他所采用的，是一种科技驱动的、共同创新的方法，能够帮助的不只是汽车企业，更可以为各行业企业预测市场需求，并帮助他们在不确定性中保持领先地位；可以在各行业发展战略的基础上，带来直观的市场运营计划，为数据分析以及运营建模等提供相应策略支持。据某汽车销售企业透露，其引进应用陈万里先生的技术后，在应用部署的7个月内节省了120万元企业运营成本；某纸板生产企业则实现了20%以上的成本节约效益，并将其碳足迹减少了60%；一家工厂的货物运营产量增加30%，生产能力增加20%。从这些数据不难看出，陈万里先生对创新的引领，对科技的运用能力，对环境、社会和公司治理（ESG）都起到了至关重要的作用。

领先的智能化市场运营模式愿景

    陈万里先生用领先的技术针对数字经济时代下企业市场运营能力与服务创新的新机遇、新理论、新方法进行深入研究与凝练，为市场运营行业带来了全要素效率的提升，对我国企业下一步的产业经济转型升级具有重要的指导意义。为此，陈万里先生曾荣获了2021中国新经济市场运营行业科技创新人物、2023市场运营行业科技创新优秀发明成果等重量级国家奖项。

但诸多荣誉加身的陈万里先生并为停止他不断创新的脚步。他表示，罗马不是一天建成的，面对千变万化的新形势，还有很多企业的市场运营面临着投入有限、难以建立科学的运营体系、技术迭代能力较弱的局面。为了让更多的企业把握好数字化时代下技术高度发展的节奏，作为资深市场运营技术赋能者，他应不断寻找创新的方法和新的运营模式，来最大化市场运营的价值，令市场运营的职能在整个组织中充分显现出扩大资源调配和整合的能力，以价值产出为导向，帮助更多的企业在激烈的商业竞争中突围，实现快速增长，增强核心竞争力。

陈万里先生表示，工欲善其事，必先利其器。随着当前环境的演变，他正在利用智能技术和数据能力，寻求一个更全面的、以市场洞察为核心价值创造的市场运营模式，简化各个业务部门的决策过程，让企业可以通过战略性和智能化市场运营模式来跟上行业预期，扩大经营规模，以更快、更低成本的方式提供个性化客户体验，加快创新步伐，更有效地运作，以实现他们的目标。

后记

陈万里先生表示，他非常自豪能够继续在这条为市场运营行业共同创新的道路上为大大小小各行各业的企业提供服务，为他们在世界各地推进业务提供技术，甚至为促进社会可持续性发展提供创新动能。他将继续结合自己的行业洞见和专业经验，不断推进云技术、人工智能、大数据、区块链和其他前沿科技在市场运营领域中的运用，更好地帮助企业运用智能化技术扩展市场运营能力、加固市场运营基石、提高市场运营价值链韧性，实现企业真正的业务要素流转、响应和赋能增值。他将把自己的智慧巧思、实践经验与前沿科技整合为一，成为让企业应对不断加剧的业务变化、社会变迁和技术进步的关键所在，为企业迎接积极改变、建立持久的动力、开创非凡成就提供支持。