基于数字技术的工业设计用户研究方法探索

基于数字技术的工业设计用户研究方法探索

文婷

重庆交通职业学院

摘要：当今，工业设计用户研究主要是精准构建目标群体用户画像、获取用户反馈、探究用户行为规律,从而获取用户真实的场景痛点,促使产品研发更符合用户心理期待。其方法是企业研究用户行为、用户态度、用户环境的关键。但由于传统工业设计用户研究用户参与性不强、用户调研数据过少、数据分析工作量过大,导致用户画像、群体特征、用户需求模糊化等问题。这对传统工业设计用户研究方法提出了挑战,从而亟需优化其方法,构建数字技术下工业设计用户研究方法。

关键词：数字技术；工业设计；研究方法

引言

数字化发展下所带动的智能化技术发展已经成为工业设计中最便利、最重要的辅助设计工具，如CAD、3DMAX、PS等辅助设计软件。随着这些软件更频繁被设计师作为辅助工具而应用，极大地改变了工业设计的设计方式，并且提高了设计效率。

1数字技术的内涵

数字技术是以智能化技术为依托、以互联网平台为载体、以大数据为生产要素的现代化科学技术。其主要具有如下特征：（1）数字挖掘。以AI智能为核心,以某一特征为中心,将大量数据借助相似性、相关性、因果性关系进行计算,自动挖掘庞大数据库中的关联信息,并将其以网状形式连接、分类及可视化方式展示。（2）数字连接。以爬虫技术为核心,以建立虚拟网络平台或抓取互联网数据的方式打破传统数据壁垒的局限,将各行各业的数据进行整合连接,让万物数据互联、人人数据互联,从而快速获得更多资源。（3）数字分析。以数字传感技术为核心,以利用数字传感装置感应物理世界操作行为的方式获取人-物-环境的交互规律,将物理世界的行为进行数字世界的观察和分析,从而快速获取行为、空间规律等信息。鉴于数字技术具有上述的三种特征,其在数字化背景下工业设计用户研究方法中具有以下几个特性：（1）通过数字挖掘精准构建以用户标签核心的用户画像,从而精确获取潜在用户及用户隐性需求。采用AI智能挖掘互联网平台上不同行业的用户数据,按照用户喜好、生活方式、行为等特征把用户进行细分,从而把握用户群体特征。（2）通过数字连接促使用户以基于数据的“标准化,平等性交流”的方式参与研究,从而发现用户个性化、多样化需求。利用互联网平台建立网络社群的方式,以及通过爬虫技术抓取用户在电子商务平台评价信息的方式,直接或间接地获取用户使用反馈、价值需求等一手资料,从而将研发端与需求端无缝连接。（3）通过数字分析探究用户在操作产品时的空间规律和行为（频率）规律。利用数字传感技术,通过智能互联产品以及可穿戴设备,将用户操作行为、移动频率、行为轨迹及日常生活习惯等信息数据化、可视化表达,以此来获取用户行为数据库。

2数字技术的工业设计用户研究方法

2.1使用多样化的辅助工具以及技术手段

如今在工业设计阶段，设计师可以使用扫描仪、数码相机、计算机等设备，更好地推动设计工作。数字化技术提供的计算机辅助设计条件，能够帮助设计师更快速地完成图形的修改以及调整，而且在数字化技术支持下，设计师不仅能够使用三维效果图，了解产品完成之后的虚拟效果，而且还能通过快速成型机制作相应的模型，进而展现设计效果。绘图软件制造商，利用数字化技术基本能够完成各阶段的设计目标，计算机辅助设计在加快工业设计速度的同时，也能进一步提升工业设计质量。

2.2优化机械设计，注重视觉感受

设计产品质量以及性能，会受制于机械设计等方面的影响。且机械物件应用期间，相应的诉求明显增多。具体表现为其硬度、结构等不同环节。同时也要做好强度管理。常见的是机械手表设计方面，机芯是手表运作阶段的重要结构，也就是说在机芯工业设计方面，保障其质量与手表的价格、价值等能够密切关联。从用户需求层面来看，使用更科学、合理的设计方案，注重机械设计质量管理，使用仿真计算等形式，都能很好地达到仿真计算的工作要求。如今数字化技术不断发展，与其他技术有效配合，能展现其辅助制造的优势。使用CAD软件，有序推进设计计划，并做好虚拟设计以及展示样机。在具体的操作之中，要结构承载力特点，设计师一边要提前验证相应的结果，另一方面，也要在技术支持下，做好相应的技术调整，提升设计的科学性、有效性。在工业设计阶段，不同形状的点，能够给人们带来的视觉心理有较大差异。尤其是在数字化背景之下，不同形状对客户的心理引导不同，比方说圆形通常有表示团结的特征。而正方形会给人一种规矩严肃的感觉，用于设计阶段人会感到可靠安定。人们无论是在日常生活阶段，还是在商品购买阶段，都会对曲线更偏爱，尤其是一些尖锐的物品，使用频率相对较低，人们更偏爱曲线相关的元素。在APP设计阶段，有不少标志都会用圆形结构，这是因为圆形能够让人们产生一种舒适感，更想要窥探软件的用途。数字化工业设计期间，在计算机辅助设计的支持下，曲线的计算以及设置，能够保障其精准性、有效性，而且给人们良好的心理期待，所以其应用价值更高。

2.3基于数字连接全方位获取用户反馈

数字连接主要依托互联网平台,结合爬虫技术,通过用户直接或间接参与的方式打破传统产品设计与用户需求间的“非标准,非对称交流”,使其转化为基于数据的“标准化、对称性谈话”,赋予用户获得表达和参与产品设计的新途径,获取用户使用反馈、价值需求等一手资料,判断用户期待的产品价格及品质,从而精准获取个性化、多样化需求。具体实现方式为：1.用户直接参与获取反馈。以互联网平台为依托,通过线下用户调研及在互联网平台上建立网络社群的方式,让兴趣、爱好相同的用户进行交流,获取用户使用反馈,利用爬虫技术将反馈的数据,按照关键词出现的频率等方式进行分析,并以可视化方式进行表达,从而精准获取大多数用户的个性化、多样化需求。例如,小米依托互联网平台,通过线上线下的方式收集用户的设想及体验报告等数据,将“米粉”的意见进行数据化打包,并将其进行数据分析,得出用户需求,最终根据大多数用户的需求确定产品形态。对小米来说双方的沟通过程就是产品形成过程,此时用户既是消费者,也是设计者。2.用户间接参与获得反馈。利用爬虫技术抓取用户在淘宝、京东等互联网平台上关于销量、产品及评价等数据,通过相似性数据出现的频率做出热力图和趋势图,得知企业在用户面前的美誉度、搜寻产品发展趋势,以此判断用户个性化、多样化需求。例如,在新冠疫情的影响下,“健康”成为热点话题,于是利用爬虫技术抓取关于“健康”产品的销量、评价等数据,根据用户反馈关键词出现的类别,可将其划分为吃得健康、用得健康、出行健康等维度,从而获取用户在不同维度的需求。随着消费者对工业设计用户研究的参与度越来越深,甚至产品部分功能设计就是由消费者提出来的,这样会增强用户参与研究力度,从而获得用户反馈,精确把握用户在真实场景下的个性化、多样化需求、为产品快速迭代或研发提供依据。

结语

现如今在工业设计阶段对各种技术的应用要求明显增多，尤其是有数字化技术支持，能够实现现代化工业设计体系的建设。数字化技术与工业设计始终协同发展，而且能够相互促进。所以设计人员要明确技术应用要点，掌握技术应用要领并保持积极态度，探索完善工业设计的方案，并利用创新设计理念，必然能够为工业设计的可持续化发展奠定基础。

参考文献

[1]薛澄岐,裴文开,钱志峰,等.工业设计基础[M].南京:东南大学出版社,2018.

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